拼多多大促銷活動(dòng)避坑指南
2022-12-30 | 16:55 | 發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店 | 閱讀:45
2022-12-30 | 16:55 | 發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店 | 閱讀:45
大促是一個(gè)可以讓店鋪再創(chuàng)新高的機(jī)會(huì),可以為店鋪引流,獲得新的用戶。但是如果把握不好,可能會(huì)對(duì)店鋪造成直接的利益損失,甚至?xí)o店鋪帶來(lái)深遠(yuǎn)的負(fù)面影響,那可就得不償失了。
那么,如何在大促中避免入坑,餅餅在此列舉了一些商家們要注意的事項(xiàng)
① 注意活動(dòng)價(jià)不要填錯(cuò)
活動(dòng)價(jià)填錯(cuò)是一個(gè)商家們?nèi)菀追傅牡图?jí)錯(cuò)誤,所以一定要引起重視,雖然后續(xù)可以更改,已經(jīng)造成的價(jià)差損失是無(wú)法挽回的,而且一旦更改,就需要先下架資源位,重新報(bào)名大促,這樣一來(lái),本來(lái)可以盡早進(jìn)場(chǎng),積累商品權(quán)重的優(yōu)勢(shì)就沒(méi)有了。
② 注意與其他活動(dòng)價(jià)的疊加
活動(dòng)開(kāi)始后,活動(dòng)價(jià)會(huì)取商品當(dāng)前生效的最低價(jià)格。
比如:大促活動(dòng)是10/1-10/12,商品的活動(dòng)價(jià)為21.9元,而之前店鋪參加了秒殺活動(dòng),排期在10/5,秒殺價(jià)為19.9,那么在10/5號(hào)當(dāng)天的活動(dòng)價(jià)會(huì)直接取當(dāng)前生效的最低價(jià)格,即秒殺價(jià)為19.9。
所以商家要注意查看近期店鋪參加的活動(dòng),以及活動(dòng)價(jià)生效的時(shí)間是否和大促活動(dòng)重合。
查看入口:商家管理后臺(tái)——店鋪營(yíng)銷——營(yíng)銷活動(dòng)首頁(yè)
因?yàn)閮?yōu)惠券的券后價(jià)格并沒(méi)有在商詳頁(yè)直接展現(xiàn),所以有的商家會(huì)忘記自己有設(shè)置過(guò),或者弄錯(cuò)了優(yōu)惠券使用的時(shí)間,導(dǎo)致在周年慶活動(dòng)中,買家實(shí)際支付的價(jià)格是在當(dāng)前生效的最低活動(dòng)價(jià)基礎(chǔ)上疊加商家設(shè)置的店鋪或商品優(yōu)惠券,那活動(dòng)價(jià)本身就很低了,再加上優(yōu)惠券很可能會(huì)虧損。
所以商家們要記得查看自己店鋪到底設(shè)了哪些券,這些券的使用時(shí)效會(huì)不會(huì)和生效的活動(dòng)價(jià)時(shí)間重疊,如果重疊,判斷一下是否可以接受活動(dòng)價(jià)的基礎(chǔ)上再減去優(yōu)惠的券額,若不能接受,可及時(shí)操作結(jié)束優(yōu)惠券的發(fā)放。
查看入口:店鋪營(yíng)銷——營(yíng)銷工具——優(yōu)惠券首頁(yè)——優(yōu)惠券管理
以上兩點(diǎn)在設(shè)置的時(shí)候是非常重要的,稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致店鋪的直接虧損,另外以下幾點(diǎn)是比較隱性的影響。
① 商家違反平臺(tái)協(xié)議或平臺(tái)任一規(guī)則;
② 店鋪近90天評(píng)分低于行業(yè)平均值;
③ 報(bào)名商品近30天評(píng)分低于行業(yè)平均值;
④ 報(bào)名商品近7天評(píng)分呈下滑走勢(shì);
⑤ 活動(dòng)期間出現(xiàn)異常下單行為;
中途取消活動(dòng)一般是商家沒(méi)有計(jì)劃好,出現(xiàn)了意外狀況,無(wú)法更改,不得不終止活動(dòng),所以我們一定要清楚知曉活動(dòng)審核后不可操作和編輯的項(xiàng)目有哪些?以備于我們提前做好準(zhǔn)備。不然中途取消活動(dòng),會(huì)耽誤跟上大促的整體節(jié)奏。
【√】 表示活動(dòng)審核后可自由編輯
【×】 表示活動(dòng)審核后不能再編輯
【O】 表示可編輯,但需提交經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)審核后才能生效
① 貨源方面:自產(chǎn)自銷的商家要提前備貨,備貨的數(shù)量可以參考往年大促的情況以及今年的日銷數(shù)據(jù),備貨周期也要根據(jù)商品的生產(chǎn)周期情況作出合理的安排,避免出現(xiàn)缺貨或者壓倉(cāng);分銷或者代理的要提前跟供貨商做好溝通,確保出貨順暢。
② 物流方面:大促活動(dòng)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是物流,如果物流出了問(wèn)題不僅會(huì)提高物流服務(wù)異常率,還會(huì)引起買家對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的不滿,所以提前做好萬(wàn)全準(zhǔn)備是十分有必要的,比如與熟悉的快遞公司簽訂合作協(xié)議,同時(shí)找好備選合作方和爆倉(cāng)應(yīng)季方案。另外,全量使用拼多多電子面單進(jìn)行打單發(fā)貨,能夠大幅提升打單的穩(wěn)定性與效率,如果在大促期間準(zhǔn)備切換或新增快遞合作方,也記得同步開(kāi)通使用拼多多電子面單哦~
參加大促活動(dòng),不僅要考慮如何讓訂單增多,更要重視隨之而來(lái)的售后訂單,因?yàn)槿绻酆蠓?wù)做得及時(shí)且做得好,可以獲得消費(fèi)者的好評(píng),以及贏得消費(fèi)者復(fù)購(gòu)的機(jī)會(huì)。
但相反的,如果在售后方面翻了車,就算訂單很多,數(shù)據(jù)好看,但是后續(xù)也會(huì)對(duì)店鋪造成不好的深遠(yuǎn)影響,比如店鋪DSR評(píng)分降低,后續(xù)無(wú)法報(bào)活動(dòng),或者消費(fèi)者體驗(yàn)很差,流失了一大批客戶等等。所以建議商家們
① 在大促期間及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的消息,妥善處理售后問(wèn)題,適當(dāng)贈(zèng)送小禮品,提升客戶滿意度;
② 及時(shí)追蹤消費(fèi)者包裹信息,在收到貨之后主動(dòng)問(wèn)詢對(duì)于商品的意見(jiàn),也可以借此機(jī)會(huì)發(fā)出邀評(píng),提升商品的好評(píng)率。
今天的分享就到這里啦,希望對(duì)大家有所幫助,餅餅會(huì)每天更新運(yùn)營(yíng)小知識(shí),如果有小白或者想轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)的,可以給餅餅留言哦,知無(wú)不言言無(wú)不盡!
更多資訊,請(qǐng)關(guān)注拼客號(hào)!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊(cè) 一起參與討論!