大促是一個(gè)可以讓店鋪再創(chuàng)新高的機(jī)會(huì)，可以為店鋪引流，獲得新的用戶。但是如果把握不好，可能會(huì)對(duì)店鋪造成直接的利益損失，甚至?xí)o店鋪帶來(lái)深遠(yuǎn)的負(fù)面影響，那可就得不償失了。

那么，如何在大促中避免入坑，餅餅在此列舉了一些商家們要注意的事項(xiàng)

一，活動(dòng)價(jià)

①   注意活動(dòng)價(jià)不要填錯(cuò)

活動(dòng)價(jià)填錯(cuò)是一個(gè)商家們?nèi)菀追傅牡图?jí)錯(cuò)誤，所以一定要引起重視，雖然后續(xù)可以更改，已經(jīng)造成的價(jià)差損失是無(wú)法挽回的，而且一旦更改，就需要先下架資源位，重新報(bào)名大促，這樣一來(lái)，本來(lái)可以盡早進(jìn)場(chǎng)，積累商品權(quán)重的優(yōu)勢(shì)就沒(méi)有了。

②   注意與其他活動(dòng)價(jià)的疊加

活動(dòng)開(kāi)始后，活動(dòng)價(jià)會(huì)取商品當(dāng)前生效的最低價(jià)格。

比如：大促活動(dòng)是10/1-10/12，商品的活動(dòng)價(jià)為21.9元，而之前店鋪參加了秒殺活動(dòng)，排期在10/5，秒殺價(jià)為19.9，那么在10/5號(hào)當(dāng)天的活動(dòng)價(jià)會(huì)直接取當(dāng)前生效的最低價(jià)格，即秒殺價(jià)為19.9。

所以商家要注意查看近期店鋪參加的活動(dòng)，以及活動(dòng)價(jià)生效的時(shí)間是否和大促活動(dòng)重合。

查看入口：商家管理后臺(tái)——店鋪營(yíng)銷(xiāo)——營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)首頁(yè)

二，商家優(yōu)惠券的設(shè)置

因?yàn)閮?yōu)惠券的券后價(jià)格并沒(méi)有在商詳頁(yè)直接展現(xiàn)，所以有的商家會(huì)忘記自己有設(shè)置過(guò)，或者弄錯(cuò)了優(yōu)惠券使用的時(shí)間，導(dǎo)致在周年慶活動(dòng)中，買(mǎi)家實(shí)際支付的價(jià)格是在當(dāng)前生效的最低活動(dòng)價(jià)基礎(chǔ)上疊加商家設(shè)置的店鋪或商品優(yōu)惠券，那活動(dòng)價(jià)本身就很低了，再加上優(yōu)惠券很可能會(huì)虧損。

所以商家們要記得查看自己店鋪到底設(shè)了哪些券，這些券的使用時(shí)效會(huì)不會(huì)和生效的活動(dòng)價(jià)時(shí)間重疊，如果重疊，判斷一下是否可以接受活動(dòng)價(jià)的基礎(chǔ)上再減去優(yōu)惠的券額，若不能接受，可及時(shí)操作結(jié)束優(yōu)惠券的發(fā)放。

查看入口：店鋪營(yíng)銷(xiāo)——營(yíng)銷(xiāo)工具——優(yōu)惠券首頁(yè)——優(yōu)惠券管理

以上兩點(diǎn)在設(shè)置的時(shí)候是非常重要的，稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致店鋪的直接虧損，另外以下幾點(diǎn)是比較隱性的影響。

三．如何不被大促活動(dòng)淘汰？

①    商家違反平臺(tái)協(xié)議或平臺(tái)任一規(guī)則；

②    店鋪近90天評(píng)分低于行業(yè)平均值；

③    報(bào)名商品近30天評(píng)分低于行業(yè)平均值；

④    報(bào)名商品近7天評(píng)分呈下滑走勢(shì)；

⑤    活動(dòng)期間出現(xiàn)異常下單行為；

四,  如何避免中途取消活動(dòng)？

中途取消活動(dòng)一般是商家沒(méi)有計(jì)劃好，出現(xiàn)了意外狀況，無(wú)法更改，不得不終止活動(dòng)，所以我們一定要清楚知曉活動(dòng)審核后不可操作和編輯的項(xiàng)目有哪些？以備于我們提前做好準(zhǔn)備。不然中途取消活動(dòng)，會(huì)耽誤跟上大促的整體節(jié)奏。

【√】 表示活動(dòng)審核后可自由編輯

【×】 表示活動(dòng)審核后不能再編輯

【O】  表示可編輯，但需提交經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)審核后才能生效

四，    如何避免貨源和物流的問(wèn)題？

①  貨源方面：自產(chǎn)自銷(xiāo)的商家要提前備貨，備貨的數(shù)量可以參考往年大促的情況以及今年的日銷(xiāo)數(shù)據(jù)，備貨周期也要根據(jù)商品的生產(chǎn)周期情況作出合理的安排，避免出現(xiàn)缺貨或者壓倉(cāng)；分銷(xiāo)或者代理的要提前跟供貨商做好溝通，確保出貨順暢。

②  物流方面：大促活動(dòng)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是物流，如果物流出了問(wèn)題不僅會(huì)提高物流服務(wù)異常率，還會(huì)引起買(mǎi)家對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的不滿，所以提前做好萬(wàn)全準(zhǔn)備是十分有必要的，比如與熟悉的快遞公司簽訂合作協(xié)議，同時(shí)找好備選合作方和爆倉(cāng)應(yīng)季方案。另外，全量使用拼多多電子面單進(jìn)行打單發(fā)貨，能夠大幅提升打單的穩(wěn)定性與效率，如果在大促期間準(zhǔn)備切換或新增快遞合作方，也記得同步開(kāi)通使用拼多多電子面單哦~

五，    如何避免售后的問(wèn)題？

參加大促活動(dòng)，不僅要考慮如何讓訂單增多，更要重視隨之而來(lái)的售后訂單，因?yàn)槿绻酆蠓?wù)做得及時(shí)且做得好，可以獲得消費(fèi)者的好評(píng)，以及贏得消費(fèi)者復(fù)購(gòu)的機(jī)會(huì)。

但相反的，如果在售后方面翻了車(chē)，就算訂單很多，數(shù)據(jù)好看，但是后續(xù)也會(huì)對(duì)店鋪造成不好的深遠(yuǎn)影響，比如店鋪DSR評(píng)分降低，后續(xù)無(wú)法報(bào)活動(dòng)，或者消費(fèi)者體驗(yàn)很差，流失了一大批客戶等等。所以建議商家們

①    在大促期間及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的消息，妥善處理售后問(wèn)題，適當(dāng)贈(zèng)送小禮品，提升客戶滿意度；

②    及時(shí)追蹤消費(fèi)者包裹信息，在收到貨之后主動(dòng)問(wèn)詢對(duì)于商品的意見(jiàn)，也可以借此機(jī)會(huì)發(fā)出邀評(píng)，提升商品的好評(píng)率。

今天的分享就到這里啦，希望對(duì)大家有所幫助，餅餅會(huì)每天更新運(yùn)營(yíng)小知識(shí)，如果有小白或者想轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)的，可以給餅餅留言哦，知無(wú)不言言無(wú)不盡！

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拼多多店鋪不發(fā)貨怎么處罰(不給發(fā)貨怎么投訴賣(mài)家)

在拼多多平臺(tái)上開(kāi)店需要遵守很多規(guī)則，一旦出現(xiàn)違規(guī)行為就會(huì)進(jìn)行扣分，處罰嚴(yán)重的話還會(huì)進(jìn)行封店鋪處理，大家應(yīng)該遇到過(guò)訂單太多發(fā)貨不及時(shí)的情況，拼多多商家發(fā)貨逾期會(huì)被怎么處罰?

拼多多商家發(fā)貨逾期會(huì)被怎么處罰?

1、延遲發(fā)貨：

一般而言，拼多多默認(rèn)的發(fā)貨時(shí)間都是48小時(shí)內(nèi)，如果賣(mài)家沒(méi)有按照這個(gè)約定時(shí)間發(fā)貨，或者超過(guò)時(shí)間沒(méi)有看到攬件記錄，那么就會(huì)被判定為延遲發(fā)貨，延遲發(fā)貨會(huì)處罰一張3元無(wú)門(mén)檻券，這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)處罰不大。

2、虛假發(fā)貨：

虛假發(fā)貨可以理解為，物流更新不及時(shí)，比如商家上傳了物流單號(hào)后的24小時(shí)以內(nèi)，物流公司卻查不到攬件信息?；蛘呱蟼魑锪鲉翁?hào)后的24小時(shí)內(nèi)，物流公司沒(méi)有攬件信息，并且后續(xù)也沒(méi)有物流信息更新。

對(duì)于虛假發(fā)貨，拼多多平臺(tái)的處罰力度特別大，比如一批訂單有1000件，但是其中有100個(gè)訂單物流超時(shí)查不到信息被判定為虛假發(fā)貨，那么平臺(tái)處罰不是按100件算，而是按照這一批訂單1000件計(jì)算，每單罰款20塊，就是2萬(wàn)罰款。

所以這個(gè)罰款力度很大，所以商家在這一塊一定要注意，有的時(shí)候可能真是由于物流公司原因?qū)е赂虏患皶r(shí)，這就需要商家注意跟進(jìn)物流情況。

3、欺詐發(fā)貨：

還有種情況就是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后，商家上傳了訂單物流單號(hào)，但是消費(fèi)者收到的是空包裹，或者根本和自己購(gòu)買(mǎi)的商品無(wú)關(guān)的其他商品，還有就是一些其他情況，比如商家告知消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)貨但是沒(méi)有物流信息等一些欺詐行為。

賣(mài)家不發(fā)貨怎么投訴?

面對(duì)賣(mài)家不發(fā)貨我們應(yīng)該怎么辦?賣(mài)家不發(fā)貨怎么投訴他?先問(wèn)清楚賣(mài)家為什么不發(fā)貨，畢竟你也不清楚商家為什么不發(fā)貨，可能是他們不知道你有下單，或者此時(shí)有其他的困難，遇到這樣的情況最好還是先與商家去溝通，如果商家確實(shí)遇到了困難也不好投訴他呀。

那賣(mài)家實(shí)在是不發(fā)貨就只能是投訴他了，怎么投訴?

首先點(diǎn)擊打開(kāi)拼多多軟件，進(jìn)入軟件首頁(yè)，點(diǎn)擊右下角“個(gè)人中心”。

進(jìn)入個(gè)人賬號(hào)信息界面，點(diǎn)擊“設(shè)置”圖標(biāo)。

在設(shè)置里找到“意見(jiàn)反饋”，點(diǎn)擊打開(kāi)。

點(diǎn)擊“服務(wù)投訴”選項(xiàng)。

編輯好投訴原因及內(nèi)容等相關(guān)信息，點(diǎn)擊“確認(rèn)投訴”即可。

其實(shí)拼多多對(duì)于商家有延遲發(fā)貨行為也有相應(yīng)的處理標(biāo)準(zhǔn)的，正常規(guī)定是買(mǎi)家下單后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)出，法定假期和特殊時(shí)期除外。如果商家延遲發(fā)貨了，那拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額包括貨款、保證金等中扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠付金，并將同等金額以50年有效期的無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。

總而言之，如果拼多多商家們逾期發(fā)貨了后，一旦有消費(fèi)者投訴且情況屬實(shí)的話，那么拼多多店鋪是肯定會(huì)受到懲罰的，所以說(shuō)各位拼多多商家們千萬(wàn)要遵守發(fā)貨的規(guī)則。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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