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從零開始學(xué)淘寶數(shù)據(jù)運營2—競爭對手分析

2023-10-02|18:00|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀：14

《孫子·謀攻篇》說過：“知彼至交，百戰(zhàn)不殆；不知彼而至交，一勝一負(fù)；不知彼，不至交，每戰(zhàn)必殆。

”商場如戰(zhàn)場，做淘寶的其實便是一個戰(zhàn)場，要想百戰(zhàn)不殆，你就必須要做到至交知彼。我常常發(fā)現(xiàn)許多的商家問我一個問題：小2哥，我看到競賽對手的有一個款突然爆發(fā)了，前幾天還只有幾十單一天的，突然一下幾百單一天了。

他是不是用了什么黑技能？

其實，假如當(dāng)你懂得了使用數(shù)據(jù)去剖析競賽對手，那么你是很容易的知道競賽對手是怎么做起來的，他用的是什么手法，依托的是哪一個途徑，只需你懂得剖析，你就能知道。我寫過一篇《別盲目崇拜競賽對手的銷量，讓我來給你揭穿他的廬山真面目》，當(dāng)時分，這篇文章受到了許多新手商家和不懂?dāng)?shù)據(jù)化運營的商家的認(rèn)可，當(dāng)時分許多的商家希望我寫寫具體是怎樣剖析的。所以在這一次數(shù)據(jù)化運營的系類文章中，我就組織了今天的這一節(jié)，來給咱們寫寫具體是怎么剖析的。

首要我先和咱們談?wù)剶?shù)據(jù)剖析的底子幾個過程，咱們今后剖析數(shù)據(jù)的時分，就能夠依照這么幾個過程：確認(rèn)方針需求—獲取數(shù)據(jù)—收拾和處理數(shù)據(jù)—剖析數(shù)據(jù)和展現(xiàn)數(shù)據(jù)—編撰陳述。今天，咱們就依照這個思路來給演示一個事例

1.確認(rèn)方針需求在剖析競賽對手的時分，咱們的方針需求必定便是想知道他是怎么做起來，他的流量途徑有哪些，訂單增加趨勢，訂單的多少，他的時刻發(fā)展趨勢，這些便是咱們的一個方針需求。

2.獲取數(shù)據(jù)。獲取數(shù)據(jù)指的是獲取咱們所需求完成方針需求的數(shù)據(jù)。

從方針需求中，咱們能夠知道要去獲取的數(shù)據(jù)，有競賽對手的訪客數(shù)，流量途徑的來歷，每天的銷量狀況，然后他的時刻改變趨勢是怎樣的。在獲取這些數(shù)據(jù)的時分，你首要要知道的便是從哪里去獲取這些數(shù)據(jù)，這個其實不難，從生意顧問的產(chǎn)品店肆榜，以及競賽情報剖析這兒邊底子上都能夠獲取到咱們想要的數(shù)據(jù)。

今天咱們先來用產(chǎn)品店肆榜的數(shù)據(jù)做剖析。打開生意顧問，點擊商場，然后點擊左面的產(chǎn)品店肆榜，產(chǎn)品店肆榜有四個板塊，職業(yè)粒度，品牌粒度，產(chǎn)品粒度，特點粒度。這四個板塊對咱們平時的數(shù)據(jù)剖析的數(shù)據(jù)獲取非常有用。職業(yè)粒度：職業(yè)粒度是你打開產(chǎn)品店肆榜的時分淘寶默認(rèn)展現(xiàn)的。職業(yè)粒度又分為四個版塊：熱銷產(chǎn)品榜、流量產(chǎn)品榜、熱銷店肆榜、流量店肆榜。通過這個功能，只需你設(shè)置的精準(zhǔn)，你底子上能夠獲取百分之九十以上有銷量的商家數(shù)據(jù)。

比方，我想獲取某個產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，那么，你就能夠直接仿制這個寶物的標(biāo)題。然后挑選好類目，挑選好店肆的諾言等級，把標(biāo)題張貼到查找框，點擊一下查找，底子上就能夠調(diào)出這個寶物來了。然后點擊查看概況，就能夠看到了具體的數(shù)據(jù) 產(chǎn)品趨勢里邊能夠看到該寶物的銷量趨勢， Top10流量來歷，你就能夠看到該寶物的前十個流量途徑的流量狀況。 Top10引流關(guān)鍵詞就能夠看到帶來流量最多的前十個關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)。 Top10成交關(guān)鍵詞這兒你而已看到該寶物的成交最多的十個關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)。

你還能夠看到該寶物的關(guān)聯(lián)購買狀況。當(dāng)然，假如你要是剖析的競賽對手是天貓的話，那么就更簡略了，直接查看品牌粒度就能夠了直接在這兒邊查找天貓的品牌就能夠了，天貓都是有品牌的，所以非常簡略，底子不用擔(dān)心找不到。

底子上他店肆里邊的一切寶物都能點擊查看概況看到的剛剛的那些數(shù)據(jù)。記下來你要做的便是要依據(jù)你的需求方針來確認(rèn)你需求獲取那些數(shù)據(jù)了，例如，咱們剛剛的方針是剖析競賽對手是怎么做起來的，依據(jù)銷量=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率這個公式，咱們需求剖析的便是競賽對手的訪客和轉(zhuǎn)化率，訪客又分為多種流量途徑，所以首要咱們要剖析的便是競賽對手的流量途徑。既然是剖析競賽對手做起來的狀況，那么咱們必定就要從他剛開端有流量的那一天獲取之后的數(shù)據(jù)。比方這個款的寶物，咱們能夠看出5月18號的時分他的流量底子都很少，所以咱們之后的數(shù)據(jù)都仿制出來放入到excel表格。

赤色區(qū)域的依據(jù)你仿制的數(shù)據(jù)實踐填寫，這個是自己手動填寫，藍(lán)色區(qū)域的便是仿制生意顧問的數(shù)據(jù)張貼就能夠了。把每一天的數(shù)據(jù)都這樣獲取下來。獲取完數(shù)據(jù)之后接下里你就能夠收拾數(shù)據(jù)了，由于假如不收拾的話，這么密密麻麻的數(shù)據(jù)你必定是沒辦法很好的剖析的。

第二步：收拾數(shù)據(jù) 收拾數(shù)據(jù)的時分，像這種狀況，需求分類匯總的，咱們一般會使用到數(shù)據(jù)透視表用鼠標(biāo)在數(shù)據(jù)區(qū)域中的任何一個當(dāng)?shù)攸c擊一下，然后點擊刺進(jìn)—數(shù)據(jù)透視表，點擊確認(rèn) 這個時分就會調(diào)出這樣的一個表格把日期拖入到行，把訪客拖入到值，這個時分就比剛剛要明晰明晰了一些。當(dāng)然，假如呈現(xiàn)我上面這個表格相同的話也不太好，由于咱們需求看的是每一天，不需求他匯總每一個月，這個時分你點擊一下五月，然后右鍵，點擊刪除月這樣就不再是月匯總了，到了這兒之后就能夠開端第三步了。

第三步：剖析數(shù)據(jù)和展現(xiàn)數(shù)據(jù) 通過第二步的收拾之后，咱們的數(shù)據(jù)顯著比剛剛一開端的時分愈加的整齊了，可是這個數(shù)據(jù)還是不太直觀，一般狀況下，咱們需求把他變成圖表的展現(xiàn)形式。在數(shù)據(jù)區(qū)域的任何一個當(dāng)?shù)攸c擊一下，然后點擊刺進(jìn)，折線圖，由于咱們要剖析的是他的趨勢，所以折線圖愈加的適合一些。這個時分就會跳出一個折線圖了，從這個圖標(biāo)咱們就能很直觀的看到他的改變狀況。比方，從這個圖表的時分咱們就一眼看到了十五號流量突然猛增。之前底子沒什么流量，可是會這個數(shù)據(jù)是一切數(shù)據(jù)，沒辦法看到他的流量途徑，所以接下來咱們還需求做一個切片器點擊一下圖表，然后點擊刺進(jìn)——切片器，勾選來歷稱號，點擊確認(rèn)就能夠這個時分就會呈現(xiàn)了這樣的一個切片器。你能夠點擊你想要看到的數(shù)據(jù)，比方我想看看他的手淘查找的狀況是怎樣的，那么你就能夠點擊一下手淘查找從這兒你就能夠清楚的看到，他的手淘查找是在十五號突然增加的，你還能夠看看其他的數(shù)據(jù)，比方聚合算從這兒你能夠看出，他是在十三號開端聚合算比較多，達(dá)到了三千多一天，然后十五號的時分上萬的聚合算流量，從這兒咱們能夠看出，他十五號是上了聚合算的。

數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來之后，接下來咱們便是需求剖析為什么了，比方，為什么手淘查找流量是在15號增加最多，15號前后他的流量有什么改變？

手淘查找流量一般也就兩個要點，關(guān)鍵詞和權(quán)重，首要咱們先來看看十四號前后的關(guān)鍵詞流量狀況十三號的時分他沒有太多的關(guān)鍵詞流量

14號的時分也不是許多

15號的時分顯著比前一天多了許多，并且最多的關(guān)鍵詞流量是連衣裙這個關(guān)鍵詞。

16號的時分顯著翻了幾倍，并且主要中心關(guān)鍵詞都是與連衣裙的，最多的流量關(guān)鍵詞是連衣裙和雪紡連衣裙。很顯著，他的手淘查找流量從關(guān)鍵詞的角度來說他靠的是寶物權(quán)重帶動起來的，不是依托什么飆升關(guān)鍵詞。寶物權(quán)重他的要素許多，其間最常見的，有點擊率，轉(zhuǎn)化率，加購收藏，銷量以及個性化等等?？墒乔捌谶@個寶物一向都沒有帶動，而他是在13號開端了聚合算活動之后手淘查找流量才上升的，所以這個時分咱們就要考慮聚合算帶動他的手淘查找流量。

或許是由于聚合算的銷量帶動了手淘查找，也或許是由于聚合算的流量帶動了個性化查找，由于個性查找有一個狀況，便是假如你點擊過一個寶物的，那么下一次查找關(guān)鍵詞的時分，他是有或許優(yōu)先展現(xiàn)的，上了聚合算，點擊的人許多，幾萬的流量，當(dāng)這幾萬的人下次去查找相關(guān)關(guān)鍵詞的時分，這個寶物就有或許有優(yōu)先展現(xiàn)的權(quán)限，僅僅具體需求更進(jìn)一步的剖析。

整體上這個寶物，一個月的時刻，底子上沒有什么流量，雖然現(xiàn)在現(xiàn)已上萬的銷量了，可是，底子上全部來自于聚合算。從這個剖析的過程中，你也能夠得出，這款寶物之所以做到了上萬的銷量，不是其他，便是由于聚合算，包含，一個多月的時刻，他的手淘查找流量超一百一天的都很少，而聚合算后兩天的時分，突然上千。

這也說明晰聚合算的帶動作用。第四步：編撰陳述這一步我就不具體寫了，簡略描述下陳述的內(nèi)容，一般來說，假如你是需求給公司的陳述的話便是需求些的，假如僅僅僅僅自己用的話許多的時分都沒有寫的。一般來說，編撰陳述能夠從這些當(dāng)?shù)厝?，陳述布景，?shù)據(jù)來歷、數(shù)量等底子狀況，分頁圖表內(nèi)容及本頁定論，各部分小結(jié)及終究總結(jié)，下一步策略或?qū)厔莸念A(yù)測。

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