眾口難調(diào)，不管你的抖音小店里賣什么商品，總會有人喜歡，有人不喜歡。有人會在售后處與商家溝通，最終妥善處理后會獲得好評，也有很多人選擇直接在評價處發(fā)布一條差評，如下圖：

第1：抖音小店評價怎么刪掉？

平臺在評判店鋪商品好評率時，只會統(tǒng)計(jì)好評在總評價數(shù)的占比，所以中評其實(shí)一定程度上也算差評。如下圖，抖音小店會根據(jù)近60天店鋪商品獲得的評價情況，給出評分。差評越多、好評率越多，當(dāng)好評率低于一定比例時，會影響店鋪口碑和流量。

那么，抖音小店的評價可以刪掉嗎？我們可以把小店里的差評都刪除嗎？答案是：不能刪。

想要提升店鋪好評率，不能靠刪評價，需要靠運(yùn)營。一方面需要嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，另一方面，在客戶因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量或者其他問題咨詢時，盡量想辦法完善地解決用戶的問題，獲得更多好評。

第2：抖音小店評價管理在哪里看？

抖店后臺，【訂單】欄目下【評價管理】可查看小店商品評價內(nèi)容及好評率。

第3：抖音小店評價多久顯示出來？

一般用戶在發(fā)表評價后，我們刷新評價管理頁面就能顯示出來，當(dāng)然，有時候會有延時，但基本當(dāng)天就能顯示。

抖音小店評價不能修改和刪除，且不能邀好評之后，要想提高好評率，就必須得從源頭處把控。包括產(chǎn)品、物流、服務(wù)等，提升用戶滿意度，從而提高好評率。

抖音小店上架商品需要審核多久？商品駁回原因有哪些？

我們在抖店商品后臺，多多少少都遇到過商品審核不通過的情況。一般來說，商品信息如果沒有違規(guī)內(nèi)容，發(fā)布成功后刷新就能看到商品發(fā)布成功，并在售賣中。這篇文章小編就和大家一起來看看，抖音小店商品審核相關(guān)的問題。

第1、抖音小店商品審核要多久？

在商品主圖、標(biāo)題、詳情頁沒有敏感信息、違規(guī)內(nèi)容的情況，立刻就能通過審核。

第2、抖音小店商品駁回原因有哪些？

1.類目錯誤被駁回

很多新手在上傳商品時，由于不熟悉抖店商品分類，且商品的屬性本身比較模糊，不太容易分辨類目，導(dǎo)致會類目選擇錯誤。

如下圖所示，藍(lán)泡泡本身是清潔廁所的東西，但是系統(tǒng)提示類目選擇錯誤，這是因?yàn)槲覀冞x擇類目時，是按照上貨軟件的類目選擇的，不精準(zhǔn)，導(dǎo)致審核無法通過。

2.商品審核異常

如下圖所示，沒有明確說明，系統(tǒng)只提示商品審核異常。這種情況可能是商品信息中有敏感信息，或者違規(guī)內(nèi)容，檢查商品信息后重新提交審核。

3.詳情頁有“抖音”logo和文字信息

很多熱門商品是抖音網(wǎng)紅熱門爆款商品，在上傳產(chǎn)品時可能會在詳情頁中添加抖音logo或者“抖音”這些字眼，商品也會審核不通過。

4.規(guī)格屬性中有“特惠、特價”等敏感詞

目前，我們上傳都抖店的商品，只要規(guī)格中涉及到“特惠、特價”等詞，就會審核不通過，將這些詞刪除后重新發(fā)布就能重新發(fā)布了。

在以上的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹了，如果沒有違規(guī)情況是立刻審核好的哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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