新手可能不知道，天貓店鋪其實(shí)還有星級劃分，星級如果太低的話，對店鋪影響是比較大的。有的賣家朋友發(fā)現(xiàn)，后臺4星了，但是，卻沒有更新，這是怎么回事呢?

一、后臺4星了怎么沒更新?

星級不更新主要有以下情況 ：

情況一：無線首頁店鋪星級未更新

無線店鋪的星級以店鋪星級評定保持一致，在每月1號和16號參考前一天指標(biāo)(即每月最后一天和15號)進(jìn)行認(rèn)證并維持到下一認(rèn)證日。在認(rèn)證期間看板今日星級每天更新作為提升參考

以4月16日-4月30日看到的手淘店鋪首頁星級為例，展示的是根據(jù)4月15日的今日綜合體驗(yàn)星級數(shù)據(jù)認(rèn)證的店鋪星級評定。

情況二 ：店鋪星級沒有更新成4.5星 (店鋪如淘寶一般違規(guī)節(jié)點(diǎn)扣分和嚴(yán)重違規(guī)扣分或其他違規(guī)處罰的情況，無法成為4.5星)

各星級入圍條件請查看：

1.基礎(chǔ)服務(wù)能力中的五個(gè)維度中的指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)單項(xiàng)得分均需要≥3分;

2.今日體驗(yàn)總分需要≥4.1分

3.行業(yè)特色服務(wù)能力達(dá)標(biāo)(考核特色服務(wù)的商家要求);

4.其他綜合因素如成交能力達(dá)標(biāo)、商品品質(zhì)和店鋪沒有一般違規(guī)節(jié)點(diǎn)扣分和嚴(yán)重違規(guī)扣分或其他違規(guī)處罰，點(diǎn)此查看降級與撤標(biāo)規(guī)則 建議檢查體檢中心

溫馨提示： 如某項(xiàng)指標(biāo)得分少于2分，或今日體驗(yàn)總分少于2.5分，特色服務(wù)未接入，則只有3.5星

情況三：店鋪星級沒有更新成5星

店鋪展示為5星，即需要承諾服務(wù)達(dá)標(biāo)，承諾服務(wù)未達(dá)標(biāo)無法成為5星商家。

情況四：店鋪首頁不展示星級

注 ：天貓綜合體驗(yàn)星級本次僅覆蓋了部分類目，基于行業(yè)評估部分非實(shí)物等主營類目暫不參與星級類目考核。

二、4星是什么級別?

淘寶星級分為4.5星-3星，其中4.5星為最好，依次為4星、3.5星、3星，綜合體驗(yàn)星級4.5星的店鋪其商品(部分類目店鋪商品還需滿足特色服務(wù)考核要求)可獲得天貓無憂購?fù)笜?biāo)。一旦星級新規(guī)上線了，原無線店鋪動態(tài)評分呈現(xiàn)會全部置灰，不再“飄紅飄綠”。

如果店鋪星級沒有更新，可能是上面幾種情況導(dǎo)致的，大家不用著急，找對原因就可以了。如果店鋪是4星，說明店鋪數(shù)據(jù)還是可以的，如果再努力一把，有望沖上最高星級4.5星。

淘寶星級怎么看？心和鉆有什么區(qū)別嗎？

在淘寶上有很多店鋪的星級是比較高的，其實(shí)這個(gè)星級就是淘寶的信譽(yù)等級制度了，通常來說，開的越久的店鋪獲取的星級也就越高了，很多人購物不僅看dsr評分，也會看星級，那么如何查看店鋪星級呢?

淘寶星級怎么看?

打開淘寶官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊登錄界面，登錄成功后，點(diǎn)擊我的淘寶，然后就可以直接查看自己的淘寶星級了。

淘寶等級心和鉆有什么區(qū)別嗎?

淘寶的心和鉆是淘寶等級榮譽(yù)的一種說明，本質(zhì)上沒有什么區(qū)別，信譽(yù)度好的淘寶店鋪說明店鋪的經(jīng)營時(shí)間比較長，所賣出去的東西比較多，更容易獲取信任。

賣家每得到一個(gè)好評就能夠積累1分，中評不得分，差評扣一分。250分以內(nèi)的積分用紅心來表示，251分到1萬分用藍(lán)鉆來表示，1萬零1分至50萬分評價(jià)積分用藍(lán)色皇冠表示，50萬零一分以上的信用等級用金色皇冠表示。

淘寶信用等級是淘寶網(wǎng)對會員購物實(shí)行評分累積等級模式的設(shè)計(jì)，你在淘寶上進(jìn)行一次購物，你就可以對所購買的進(jìn)行評價(jià)，分為好評、中評、差評三個(gè)等級。

淘寶店鋪升鉆之后可以獲得一定的淘寶扶持，可以增加流量、提升權(quán)重、提升轉(zhuǎn)化率。

淘寶心的等級高還是鉆的等級高?

淘寶鉆級高于心級。

作為一個(gè)商家，你需要做的就是提升淘寶店鋪的等級。想要提升等級，需要不斷給自己加分，這不是一件容易的事情。

店鋪的等級劃分是有標(biāo)準(zhǔn)的，具體等級劃分標(biāo)準(zhǔn)如下:店鋪等級最低為一顆心，最高等級為五皇冠。

作為買家來說，查看星級是很有必要的，具體的查看方式很簡單，進(jìn)入到店鋪之后找到店鋪印象，就可以查看店鋪當(dāng)前的星級了，星級的等級制度也是很好區(qū)分的，通常有心等級，鉆等級和冠等級。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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