如果說天貓店鋪有多個員工，那么天貓子賬號就是供這些員工用，大家各用各的賬號，方便對天貓店鋪進(jìn)行維護(hù)，那天貓子賬號是要經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證之后才能夠使用嗎?

不一定。如果子賬號沒有接受到實(shí)名認(rèn)證的提醒，那是可以繼續(xù)正常使用子賬號的。

而之所以要設(shè)置子賬號，是因?yàn)橹髻~號是很重要的，它包含了所有的權(quán)限，所以商家們基本上不愿意把主賬號提供給大家都使用。因?yàn)檫@會讓他們承擔(dān)很大的風(fēng)險。

淘寶網(wǎng)開始進(jìn)行了調(diào)整，后續(xù)我們店鋪的所有違規(guī)，均可以用子賬號來進(jìn)行申訴，只要在設(shè)定子賬號的權(quán)限中，開通知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)限和申訴的權(quán)限即可。

這個小小的調(diào)整，不管是對商家，還是對給他操作申訴的知識產(chǎn)權(quán)人員來說，都是很好的改革，解決了他們之間的一個不小的問題。

子賬號權(quán)限可以全部打開嗎?

可以的，但是子賬號權(quán)限的分配，我建議賣家還是根據(jù)員工的工作崗位來分配就好。

1、客服主要是接待客戶咨詢以及處理售后等一些問題，所以需要給客服一個經(jīng)過授權(quán)的子賬號，對應(yīng)客服的工作內(nèi)容，設(shè)置子賬號對于店鋪中各個操作的權(quán)限。運(yùn)營不必說，對于一個淘寶店，這是一個非常重要的崗位，比如上傳產(chǎn)品圖片，做店鋪活動，報官方活動等等。

2、運(yùn)營崗位需要的權(quán)限比較多，而且很多店鋪也不止一個運(yùn)營，每個運(yùn)營的負(fù)責(zé)的方面不同，我們也可以給每個子賬號不同的權(quán)限。

天貓子賬號顯示出實(shí)名認(rèn)證入口的，那后續(xù)需要大家進(jìn)入頁面進(jìn)行認(rèn)證之后，方可使用子賬號，如果沒有認(rèn)證入口，那么子賬好無需認(rèn)證也能使用。

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天貓主賬號怎么授權(quán)子賬號退款？退款額度不足怎么辦？

天貓子賬號創(chuàng)建的過程當(dāng)中就可以被主賬號授予權(quán)限，而子賬號只能行使權(quán)限范圍內(nèi)的事，若要子賬號具備退款權(quán)限，主賬號如何進(jìn)行退款授權(quán)?

1、需主賬號或有【超級管理員】權(quán)限子賬號進(jìn)入【子賬號管理】-找到對應(yīng)子賬號，點(diǎn)擊【修改權(quán)限】，搜索【售中售后管理、退款售后、換貨管理、查看訂單、查看退款、操作退款”】的權(quán)限點(diǎn)，進(jìn)行勾選【確認(rèn)保存】即可。

2、首次授權(quán)退款權(quán)限時需簽署【支付寶開通協(xié)議】，點(diǎn)擊【簽署協(xié)議】，輸入店鋪綁定支付寶賬號。

簽署協(xié)議后，可對子賬號授權(quán)對應(yīng)退款金額(該金額表示單筆訂單子賬號可操作退款金額上限，可免密操作退款)，超過授權(quán)金額，子賬號無法操作退款。同時系統(tǒng)會實(shí)時進(jìn)行安全校驗(yàn)，若判斷存在風(fēng)險，會要求子賬號輸入密碼。

如果提示【當(dāng)前操作可能存在風(fēng)險，為保護(hù)資金安全，請更換成經(jīng)常登錄的手機(jī)操作】，解決方法：需先登錄支付寶，綁定手機(jī)號碼，在第二天再來簽署支付寶代扣協(xié)議。

子賬號退款額度不足怎么辦?

退款時提示【商家子賬號退款額度不夠】、【子賬號校驗(yàn)金額權(quán)限不足】，需在【子賬號管理】找到對應(yīng)的子賬號，搜索退款管理的權(quán)限點(diǎn)，修改授權(quán)的退款額度，子賬號只能處理授權(quán)的額度內(nèi)的訂單退款。

天貓主賬號將退款權(quán)限授予子賬號是可以提升處理退款訂單的效率的，但是如果賣家經(jīng)營的是虛擬商品，那么子賬號是無法設(shè)置退款權(quán)限的，虛擬商品的退款只能登錄天貓主賬號方能操作。

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