隨著季節(jié)的變化，服裝行業(yè)再次迎來(lái)了新一季的消費(fèi)熱潮。但是，退貨率的提高也隨之而來(lái)。賣家商品尺寸、商品描述不一致、賣家寶貝描述不完整是買家退款的主要原因。那么淘寶描述不符退貨郵費(fèi)怎么給?

淘寶描述不符退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。在淘寶上描述不符的退貨運(yùn)費(fèi)肯定是由商家承擔(dān)的，但是有時(shí)候商家是不會(huì)承認(rèn)商品與描述不符的，所以這時(shí)候就可能產(chǎn)生交易糾紛了，這時(shí)候買家就要搜集好相關(guān)的證據(jù)，在淘寶小二介入的時(shí)候能夠獲勝。

淘寶產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?

1、淘寶寶貝主圖

這是買家最容易看到的地方。因此，有必要提高商品主畫(huà)面的視覺(jué)效果。在這張圖片中，太多的單詞會(huì)影響整個(gè)圖片。所以在這里突出商品的亮點(diǎn)。

2、控制商品的細(xì)節(jié)

顯示盡可能多的細(xì)節(jié)。作為買家，他們都想盡可能了解商品的細(xì)節(jié)，所以很有必要把商品的細(xì)節(jié)展示好。這對(duì)于改善用戶體驗(yàn)也具有重要意義。

3、展示賣點(diǎn)

除了價(jià)格等外部因素之外，產(chǎn)品允許顧客最終下訂單。產(chǎn)品本身的所有賣點(diǎn)都是最關(guān)鍵的。這就像同類產(chǎn)品一樣。

賣家或店鋪客服要有根據(jù)自己的寶貝描述進(jìn)行解釋的能力。如果無(wú)法確認(rèn)，盡量建議消費(fèi)者查看其寶貝描述中的尺寸對(duì)應(yīng)表，或者詢問(wèn)會(huì)員具體身高體重，再給出相應(yīng)的建議。盡量不要誤導(dǎo)消費(fèi)者。

必看！淘寶退換貨話術(shù)有哪些?

為了更好地服務(wù)好淘寶買家，其實(shí)也要求各位淘寶賣家們能夠掌握相關(guān)的退換貨話術(shù)，同時(shí)也要清楚淘寶退換貨的具體操作方法。

一、商品質(zhì)量問(wèn)題

親親，您不用著急，麻煩您先上傳一下照片，我來(lái)看一下具體情況。如果是商品質(zhì)量問(wèn)題，您放心我們將承擔(dān)全部運(yùn)費(fèi)給您退換的哈。

二、修改退款理由

1.親，退貨的原因勞煩您幫忙修改一下，您可以進(jìn)入已買到的寶貝頁(yè)面找到衣服的交易訂單，點(diǎn)擊“退款處理中”-“修改退款申請(qǐng)”-選“退款原因”-七天無(wú)理由退貨。 謝謝親親的配合!

2.親，您的訂單已經(jīng)顯示簽收，但是您現(xiàn)在申請(qǐng)的是“僅退款”，意思是只退款不退貨哦!如果親親對(duì)商品不太滿意，需要退回的話，麻煩您申請(qǐng)一下“退貨退款”哈!

3.親，麻煩您幫忙修改下退款原因?yàn)椤捌咛鞜o(wú)理由”或“我不想要了”，系統(tǒng)會(huì)第一時(shí)間給您自動(dòng)處理申請(qǐng)。如有疑問(wèn)可隨時(shí)聯(lián)系我們跟進(jìn)處理。

4.親，找到已買到的訂單，點(diǎn)擊“退款中-修改申請(qǐng)-服務(wù)類型-退貨退款-退貨原因”，選擇“七天無(wú)理由”或“我不想要了”。

5.親，沒(méi)能給您帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，深感遺憾!麻煩親選擇退款的時(shí)候，請(qǐng)選擇“七天無(wú)理由退換貨”或“我不想要了”，我們會(huì)盡快為您辦理好退貨退款，非常感謝!

三、退換貨要求

1.親，下面的溫馨提示一定要耐心看完，請(qǐng)親務(wù)必在寄回的包裹里面放入小紙條。注明內(nèi)容：買家昵稱(ID)、訂單號(hào)、訂單收貨人的手機(jī)號(hào)碼。如果沒(méi)有填寫(xiě)的話是會(huì)導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)拆包時(shí)無(wú)法快速識(shí)別是哪位親親寄回的包裹哦，這樣的話就非常耽誤給您處理退換貨的時(shí)間啦。為了第一時(shí)間給您處理退換，麻煩您一定要記得寫(xiě)小紙條哈。

2.親，您好，在退換前請(qǐng)保證衣服沒(méi)有影響二次銷售(即保證吊牌完好，衣服無(wú)損壞);如倉(cāng)庫(kù)拆包發(fā)現(xiàn)衣服影響二次銷售的一概拒簽不予退換，還請(qǐng)親試穿的時(shí)候多多留意。

3.親，衣服退回前請(qǐng)務(wù)必記得寫(xiě)退換小紙條，寫(xiě)下您的淘寶旺旺名、收貨人姓名、電話以及退換貨要求，以便倉(cāng)庫(kù)拆包可以快速處理入庫(kù)。

4.親，請(qǐng)不要發(fā)小型快遞公司(極易丟件)，倉(cāng)庫(kù)拒收一切到付件。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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