客戶下單后因為疫情發(fā)不了貨怎么辦?如何快速發(fā)貨?(淘寶追評步驟是什么?只能追評一次嗎?)
2022-12-30|17:00|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:43
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受疫情的影響,很多的地方都無法發(fā)貨,一些消費者的淘寶平臺購物了以后商家買都無法及時的發(fā)貨,在這樣的情況下應(yīng)該怎么辦呢?接下來的內(nèi)容中為各位親們帶來相關(guān)的介紹。
一、客戶下單后因為疫情發(fā)不了貨怎么辦?
1、如果確實是因為受到疫情的影響,由于客觀原因而導(dǎo)致無法發(fā)貨,那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動賠付,這樣解決完結(jié)之后不會被扣分。
2、如果是由于自己的原因沒有按時發(fā)貨,在買家投訴的時候就應(yīng)該同意賠償,否則等淘寶介入后不但要賠償,而且要扣3分。
3、如果賣家檢查自我后確實不是賣家的責(zé)任,那么就可以拒絕買家,然后就會進(jìn)入投訴舉證期,在舉證的時候72小時內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。
二、如何快速發(fā)貨?
1、做好倉庫商品的整理歸類
對于發(fā)貨來說的話,那么在倉庫里面找到我們的商品其實也是第一步,而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。
那么也應(yīng)該要及時做好商品的整理和有序地進(jìn)行擺放,否則如果你的倉庫亂糟糟的的話,那么我們可能單單在找商品上面就會花費掉大量的時間。
這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話,自然也就會比較困難了。
2、進(jìn)行多倉發(fā)貨
如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟(jì)實力的話,那么我們其實也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫。
這樣一來的話,那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址,從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進(jìn)行發(fā)貨,這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離,從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。
各位消費者們,購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話,其實可以申請退貨退款,選擇去其他的店鋪進(jìn)行消費,如果大家不著急的話,也可以耐心的再等待一段時間。因為總有可能會發(fā)貨的。
在淘寶上購物的用戶比較多,在收到貨后消費者會需要對產(chǎn)品進(jìn)行評價,如若后期使用一段時間后還想要進(jìn)行追評的話,那么步驟是怎么樣的了?接下來就一起來了解清楚。
1、打開手機淘寶,切換至“我的淘寶”頁面。
2、點擊“我的訂單”,在全部訂單中選擇需要進(jìn)行追評的訂單。
3、點擊訂單右下方的“追加評價”選項。
4、輸入個人評價內(nèi)容,點擊“發(fā)表追評”即可完成。
淘寶只能追評一次嗎:
淘寶追評只有一次。商品交易成功后可以評價一次,之后的180天內(nèi)有追加評價入口。如果第一次評價是中差評,且已被刪除的話,則不再有追加評價的入口。
怎么刪除:
淘寶追加評論不能修改和刪除,追加評論一旦發(fā)表立刻生效,不像淘寶上的好評差評
中評,需要賣家回評或者過15天默認(rèn)生效,才會顯示出來,追加評論當(dāng)場就會顯示,因此,是無法修改和刪除的。
交易成功后,為什么沒有評價入口,無法評價?
若成交后,買家表示無法評價 或找不到?jīng)]有評價入口,建議排查以下三個方面:
(1)是否在評價期內(nèi)
只有在交易成功的15天內(nèi)評價入口(部分商品情形除外)方可開放;
您可進(jìn)入訂單詳情查看"成交時間"推算評價期,該時間往后推算15天為主評評價期,往后推算180天為追評評價期,若超時則評價入口關(guān)閉。
(2)是否屬于特定商品情形
目前平臺存在部分商品情形不支持評價功能,評價入口暫不開放。
通過分析,我們能夠知道淘寶追評步驟是怎么樣的,賣家需要根據(jù)以上步驟進(jìn)行追評,并且需要知道淘寶追評只有一次。商品交易成功后可以評價一次,之后的180天內(nèi)有追加評價入口。
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