在淘寶開店不是一個簡單的事情，需要學(xué)習(xí)的淘寶開店技巧還有很多，一些新開淘寶店鋪的賣家用戶，在店鋪有了訂單成交之后，不知道該如何安排發(fā)貨，下面為大家進行解答哦。  

淘寶開店前期發(fā)貨怎么做?  

1、淘寶賣家淘用戶需要進入到淘寶賣家中心找到已賣出的寶貝功能選項，點擊進入之后，就會看到代發(fā)貨寶貝。  

2、在代發(fā)貨訂單區(qū)域，點開訂單詳情，進入界面后就會顯示買家的收貨地址和電話，在這個界面里面同時還要一個我要發(fā)貨的功能選項，這時候大家可以點擊這個功能選項進入到發(fā)貨處理的界面中，如圖：  

3、然后賣家用戶需要選擇發(fā)貨所用的快遞公司，選擇完成后，打電話聯(lián)系快遞收件員，告訴地址后等待上門收件，在快遞來之前先把要寄送的東西打包好，如果有空白單可以先寫好發(fā)件單，如果沒有，等快遞來了后寫。  

4、貨物發(fā)走之后，大家還需要在后臺輸入快遞單號，點擊提交，這樣才算成功的處理了訂單發(fā)貨。不過這是對于小批量的賣家來說，通過這種方式處理方便有簡單。如果是大店鋪，一天的訂單成交量有大幾千單的話，通過這種方式去處理就不合適了，那這時候賣家用戶一般都是怎么處理訂單發(fā)貨的呢?  

4、大賣家處理訂單發(fā)貨的時候，進入到上文中的第二步操作界面之后，是將訂單內(nèi)的地址和聯(lián)系方式都進行復(fù)制統(tǒng)計進入到表格中，然后統(tǒng)一發(fā)給快遞公司，進行發(fā)貨處理，然后快遞公司會給連續(xù)的快遞編號供大家做發(fā)貨處理。  

5、現(xiàn)在更先進的方式就是賣家用戶可以直接和快遞公司合作，給快遞人員開通一個賣家后天處理賬戶，等到有訂單出現(xiàn)之后，快遞人員可以直接獲取相關(guān)的用戶信息，并直接幫大家打印訂單，做發(fā)貨處理，然后賣家用戶只需要負責(zé)裝貨、封包就好了。  

6、當然賣家用戶還可以自己購買一臺熱敏打印機，專門打印快遞單號的，大家只需要和快遞公司簽訂好合作方式，談好發(fā)貨快遞價格，然后每期提前在快遞公司購買相關(guān)的快遞單號，等到有訂單的時候，賣家用戶可以直接進行訂單信息的打印，然后操作發(fā)貨，統(tǒng)一將所有訂單打包好之后，每天固定時間等待合作公司快遞員上門取貨就好了。  

在淘寶平臺中，各位淘寶商家會遇到各種各樣的問題，如果遇到了什么問題，都是需要去及時處理的，比如說發(fā)貨都是最為基本的操作，在以上的內(nèi)容中為大家進行了解答。

怎么利用“開拓者”提升店鋪好評數(shù)量？

評價是買家在收到貨之后對店鋪、商品兩方面的進行評論的內(nèi)容。因此店鋪的評價對產(chǎn)品的售賣很重要。一方面，好的評價可以讓增加產(chǎn)品質(zhì)量可信度，提高銷量；另一方面，部分惡意評價、差評會讓買家對店鋪產(chǎn)生較壞的印象，傷害了店鋪的形象，影響了公平競爭秩序。那么如何才能提高店鋪的好評數(shù)量、減少店鋪的惡評數(shù)量呢？追求效率、人手不足的商家可以適當?shù)氖褂靡恍┕ぞ?，那么下面幕思城小編就給大家介紹一個好用的售后客服外包工具“開拓者”。

一、DSR動態(tài)評分

我們知道拼多多店鋪DSR評分是由描述、物流、服務(wù)構(gòu)成的評分體系。其中服務(wù)態(tài)度DSR低作為我們店鋪評分系統(tǒng)的最大構(gòu)成部分，對店鋪的影響還是很大的。如果客服未能及時人工回復(fù)問題，或者客服不專業(yè)，例如回答敷衍、沒有人工回復(fù)、不熟悉店鋪內(nèi)容等，都會導(dǎo)致我們的DSR評分降低，影響店鋪等級。因此我們需要有專業(yè)的客服團隊解決店鋪回評問題。

二、為什么要使用“開拓者”

1、專業(yè)服務(wù)，多平臺通用

專業(yè)電商服務(wù)團隊，多年電商經(jīng)驗，售前售后團隊服務(wù)超過百家網(wǎng)店。專業(yè)外包服務(wù)，適用于淘寶、天貓、京東、拼多多等多個平臺的客服工作，可選擇臨時，專席，包月，活動客服外包，方便選擇。

2、經(jīng)驗豐富、流程完善

服務(wù)過多個類目，為眾多類目TOP商家提供過完整的售后呼叫解決方案。處理店鋪中差評，提升好評數(shù)量，能夠讓商品的評價區(qū)更加優(yōu)質(zhì)，買家下單的信任感變高，店鋪轉(zhuǎn)化率上升。

3、強大的業(yè)務(wù)能力

公司語音話務(wù)團隊經(jīng)過嚴格的篩選，全部來自呼叫中心，有較強的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和能力。客服都有較高的專業(yè)能力，懂淘寶規(guī)則更懂賣家需求，能實實在在的提升處理差評的效率和成功率。

4、定期提升考核培訓(xùn)

為適應(yīng)電商的快速發(fā)展和變化，公司定期對客服人員針對淘寶規(guī)則進行培訓(xùn)和提升。讓用戶下單成果更有效，有效提升店鋪動態(tài)評分，控制中差評比例，投訴處理。

三、具體功能

1、功能內(nèi)容:

售前售后客服外包托管、動態(tài)評分提升維護、電話客服外包、評價維護、修改退款原因、評價處理、處理投訴

2、服務(wù)內(nèi)容

動態(tài)評分DSR提升維護，人工電話售后回訪有效提升店鋪動態(tài)評分，控制中差評比例，評價處理，評價維護，電話客服外包修改退款原因，溝通處理投訴。

3、服務(wù)成效

①店鋪轉(zhuǎn)化率提升

②店鋪好評率上升

③減少工作內(nèi)容、提高店鋪運營效率

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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