幕思城>電商行情>案例>成功案例>淘寶描述不符退貨郵費(fèi)怎么給?產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?(速看!淘寶平臺(tái)催發(fā)貨任務(wù)已全面開(kāi)放)

    淘寶描述不符退貨郵費(fèi)怎么給?產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?(速看!淘寶平臺(tái)催發(fā)貨任務(wù)已全面開(kāi)放)

    2023-01-30|13:57|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:75

    隨著季節(jié)的變化,服裝行業(yè)再次迎來(lái)了新一季的消費(fèi)熱潮。但是,退貨率的提高也隨之而來(lái)。賣家商品尺寸、商品描述不一致、賣家寶貝描述不完整是買家退款的主要原因。那么淘寶描述不符退貨郵費(fèi)怎么給?


    淘寶描述不符退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。在淘寶上描述不符的退貨運(yùn)費(fèi)肯定是由商家承擔(dān)的,但是有時(shí)候商家是不會(huì)承認(rèn)商品與描述不符的,所以這時(shí)候就可能產(chǎn)生交易糾紛了,這時(shí)候買家就要搜集好相關(guān)的證據(jù),在淘寶小二介入的時(shí)候能夠獲勝。


    淘寶產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?


    1、淘寶寶貝主圖


    這是買家最容易看到的地方。因此,有必要提高商品主畫(huà)面的視覺(jué)效果。在這張圖片中,太多的單詞會(huì)影響整個(gè)圖片。所以在這里突出商品的亮點(diǎn)。


    2、控制商品的細(xì)節(jié)


    顯示盡可能多的細(xì)節(jié)。作為買家,他們都想盡可能了解商品的細(xì)節(jié),所以很有必要把商品的細(xì)節(jié)展示好。這對(duì)于改善用戶體驗(yàn)也具有重要意義。


    3、展示賣點(diǎn)


    除了價(jià)格等外部因素之外,產(chǎn)品允許顧客最終下訂單。產(chǎn)品本身的所有賣點(diǎn)都是最關(guān)鍵的。這就像同類產(chǎn)品一樣。


    賣家或店鋪客服要有根據(jù)自己的寶貝描述進(jìn)行解釋的能力。如果無(wú)法確認(rèn),盡量建議消費(fèi)者查看其寶貝描述中的尺寸對(duì)應(yīng)表,或者詢問(wèn)會(huì)員具體身高體重,再給出相應(yīng)的建議。盡量不要誤導(dǎo)消費(fèi)者。


    退換貨 淘寶描述不符合


    速看!淘寶平臺(tái)催發(fā)貨任務(wù)已全面開(kāi)放

    為了提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),淘寶平臺(tái)售后任務(wù)將從2022年6月8日開(kāi)始,面向所有淘寶、天貓商家逐步開(kāi)放,在7月4日完成所有商家開(kāi)放。本次平臺(tái)售后任務(wù)開(kāi)放催發(fā)貨任務(wù),后續(xù)將陸續(xù)開(kāi)放催物流、催退款等任務(wù)。


    具體開(kāi)放節(jié)奏如下:


    5(508)2.jpg

    溫馨提醒


    1、什么是平臺(tái)售后任務(wù)?不及時(shí)處理對(duì)我有什么影響?


    平臺(tái)售后任務(wù)介紹:https://www.yuque.com/aligenius/goyyaa/fpowpw


    平臺(tái)售后任務(wù)處理要求及影響:https://www.yuque.com/aligenius/goyyaa/mlest1


    2、我的店鋪什么時(shí)間會(huì)開(kāi)通平臺(tái)售后任務(wù)?


    答:因?yàn)槭窍到y(tǒng)隨機(jī)開(kāi)放商家名單,所以沒(méi)有辦法提前告知您店鋪的具體開(kāi)放時(shí)間,請(qǐng)您在6月23日、6月27日、6月28日、6月30日、7月4日的20點(diǎn)以后登錄查詢,看店鋪是否開(kāi)通平臺(tái)售后任務(wù)。


    3、在哪里查詢處理店鋪平臺(tái)售后任務(wù)?


    操作步驟:https://www.yuque.com/aligenius/goyyaa/xvssmh


    已開(kāi)放平臺(tái)售后任務(wù)界面:


    6(500)2.jpg

    4、及時(shí)響應(yīng)平臺(tái)售后任務(wù),我需要做哪些準(zhǔn)備?


    建議您安排專人及時(shí)處理平臺(tái)的催發(fā)貨服務(wù)任務(wù),按照平臺(tái)延遲發(fā)貨的規(guī)則,主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)商處理,避免漏處理帶來(lái)不必要的賠付和投訴成立。


    5、更多常見(jiàn)問(wèn)題:


    https://www.yuque.com/aligenius/goyyaa/odp3yr


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    快遞物流 淘寶任務(wù)

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