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    淘寶自然流量提升有什么技巧?(淘寶賣家做好客戶運(yùn)營有哪些方法?)

    2022-12-30|17:09|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:51

    流量很多時(shí)候是不容易做起來的,特別是做網(wǎng)店的時(shí)候,就更加難做到了,如果我們想要去提高淘寶的自然流量要如何做到呢?請(qǐng)看具體的分析要求,有需求的朋友可以看下這篇文章!  


    一、提升權(quán)重  


    要想提升權(quán)重,我們就必須了解權(quán)重的主要構(gòu)成因素,然后再根據(jù)這些因素各個(gè)擊破。  


    權(quán)重的構(gòu)成因素主要有:店鋪層級(jí)(更多就是一種轉(zhuǎn)化)、點(diǎn)擊率、收藏加夠、dsr、動(dòng)銷率、訪問深度、旺旺回復(fù)速度等 。


    上面的因素優(yōu)化方向有很多重復(fù)的,在這里我簡(jiǎn)單說3點(diǎn)。  


    1、店鋪層級(jí):店鋪層級(jí)直接是與近30天銷售額度來計(jì)算的。一個(gè)層級(jí)之間的差別,獲取流量的機(jī)會(huì)差距很大,基本是這樣劃分的,第7層級(jí)占類目總店鋪的1%,第6層級(jí)占類目店鋪總數(shù)的4%,但是這兩個(gè)層級(jí)的店鋪卻能得到總流量的40%左右;第345層級(jí)占店鋪數(shù)量的25%,基本能得到總流量的40%;而12層級(jí)的店鋪占店鋪數(shù)量的70%,卻只能獲得20%的流量。  


    那么我們的12層級(jí)店鋪是不是感覺就沒希望了呢?  


    當(dāng)然不是淘寶給我們關(guān)了一扇門,那么就會(huì)給我們打開一扇窗。我們打破層級(jí)低、沒流量進(jìn)而沒轉(zhuǎn)化的瓶頸最好的方法就是:直通車推廣與上活動(dòng)。實(shí)在不行提升兩刀試試,直通車與店鋪層級(jí)沒有關(guān)系,就是用錢買獲得流量與成交。但是僅僅是獲得展現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的,如果只有展現(xiàn)沒有點(diǎn)擊那么即便給了錢估計(jì)也是得不到展現(xiàn)的,有了點(diǎn)擊但是沒有轉(zhuǎn)化,錢也是白白浪費(fèi)了。所以我們首先要維護(hù)好車圖,以便獲得更多展現(xiàn)與點(diǎn)擊,其次我們還要做好詳情頁,通過活動(dòng)獲得一定銷量,才能帶來轉(zhuǎn)化。  


    2、dsr動(dòng)態(tài)服務(wù)評(píng)分:包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù),說得更直白一點(diǎn)就是,看我們的商品怎么樣,服務(wù)質(zhì)量如何、以及物流速度態(tài)度等,如果質(zhì)量好服務(wù)好至然好評(píng)也就會(huì)多起來;但是有一點(diǎn)也是我們經(jīng)常忽略的那就是物流,物流是與客戶最直接的印象,我們往往在客戶下單的時(shí)候默認(rèn)某個(gè)快遞發(fā)貨,但是也許這個(gè)快遞在當(dāng)?shù)夭皇艽蟊姎g迎,又或者某個(gè)客戶對(duì)這個(gè)快遞有一些偏見,那么我們可能就會(huì)拿到一個(gè)吃驚的差評(píng),所以在選擇物流之前最好問一下客戶的需求。  


    一個(gè)好的物流還必須得有一個(gè)精美的包裝,至少體現(xiàn)了對(duì)寶貝的重視吧,一個(gè)簡(jiǎn)單的例子:在日常生活中如果我們買東西或者送禮物一個(gè)破破爛爛的包裝就會(huì)給人這種東西不怎么樣的感覺。要賣好一個(gè)商品,先要尊重自己的這個(gè)商品,包裝是第一步。  


    動(dòng)態(tài)評(píng)分是沒有默認(rèn)評(píng)分的,所以默認(rèn)評(píng)分對(duì)動(dòng)態(tài)評(píng)分沒有任何影響,那么讓不評(píng)分的客戶給與五星好評(píng)也是提升dsr的重要捷徑,這里還得大家想一想辦法,不過好評(píng)返現(xiàn)是違規(guī)的  


    3、訪問深度:訪問深度看似對(duì)權(quán)重影響不是很大,不過實(shí)際上影響是很大的。  


    為什么能夠讓客戶深度訪問呢?因?yàn)榈昀镞€有很多商品能夠讓客戶值得去訪問。  


    舉個(gè)例子說明一下,我們?cè)谫徺I襯衫的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候我們的店鋪就是襯衫,如果這個(gè)店鋪里還有很多襯衫我們就會(huì)去看看其他的,但是如果店鋪里是褲子或者T恤那么我們也許就會(huì)離開。  


    在這里就是表明,店鋪小而精的重要性,小不是指賣的東西少,而是指專注某一個(gè)小的領(lǐng)域。其實(shí)小而精提升訪問深度是小,通過一兩款引流款帶動(dòng)全店銷售才是大。  


    店鋪權(quán)重的提升產(chǎn)品還是的原點(diǎn),選擇大于努力,有了好品質(zhì)、好市場(chǎng)的商品才是優(yōu)化的前提,不然都是空談,做到小而精才能專注,專注才能更好的理解,理解了才會(huì)更好的找到方法。


    寶貝權(quán)重 流量提升


    淘寶賣家做好客戶運(yùn)營有哪些方法?

    作為賣家,不管是淘寶還是天貓,線上還是線下,客戶都是都是非常重要的。沒有客戶,交易就沒有辦法完成,店鋪就無法盈利。再者,店鋪沒有老客戶的話,那就不利于店鋪樹立口碑,不適合店鋪進(jìn)行客戶裂變,同樣是不適合店鋪正常運(yùn)營。所以店鋪對(duì)客戶進(jìn)行運(yùn)營是很重要的一項(xiàng)工作,那么對(duì)客戶進(jìn)行運(yùn)營有哪些辦法呢?


    一、微淘


    微淘作為淘寶賣家客戶運(yùn)營的重要渠道,大家可以通過設(shè)置互動(dòng)抽獎(jiǎng)、店鋪派樣、新品預(yù)約等互動(dòng)玩法,去提升粉絲活躍度;而為店鋪拉新的話,可以設(shè)置0元抽獎(jiǎng)、分享優(yōu)惠這兩個(gè)新玩法。


    最后,還能通過粉絲回訪功能,去提升客戶的購物體驗(yàn)。建議如下:


    1)每日在微淘發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,以視頻、圖文為主;

    2)有直播權(quán)限達(dá)人,提前做好直播預(yù)告,提高直播頻次

    3)個(gè)人主頁,做好主頁內(nèi)容分類,提高粉絲瀏覽粘性,同步發(fā)布蓋樓等互動(dòng)活動(dòng),提升粉絲回訪。


    二、短信營銷


    短信是可以有效喚起老客戶活性的重要途徑,能夠提升活動(dòng)效果的同時(shí)提升復(fù)購率。但在發(fā)短信時(shí),各位賣家也要注意短信的內(nèi)容。那么要發(fā)些什么比較好呢?


    1)對(duì)于新用戶


    因?yàn)檫@類用戶我們不清楚他們的消費(fèi)能力和喜好,所以短信可以通過突出“送”、“領(lǐng)”等優(yōu)惠字眼,用一些接地氣的語言去溝通,這樣可以更好的吸引他們回訪。


    2)對(duì)于活躍用戶


    活躍用戶是指單詞購買金額可能不高,但購買、互動(dòng)頻率比較高,這類用戶是最理想的。短信方面就可以直接說清楚活動(dòng)、優(yōu)惠等內(nèi)容,突出關(guān)鍵點(diǎn),這樣是可以刺激他們購買的。


    3)對(duì)于休眠客戶


    即單次購買金額不高,次數(shù)、互動(dòng)也不多的客戶,這類客戶的短信目的主要是吸引他們進(jìn)店,提升流量。那么就可以通過贈(zèng)送高面額的優(yōu)惠券去刺激他們的活性,注意要強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的具體時(shí)間。


    三、淘寶群


    淘寶群聊作為一個(gè)新的營銷渠道,也是賣家們做好客戶運(yùn)營的重要途徑。


    首先可以將群鏈接或二維碼,進(jìn)行活動(dòng)推廣或包裹入群的卡片印刷,接著可以通過設(shè)置提前購、群投票、拼團(tuán)等方式去刺激買家購買。通過在群內(nèi)發(fā)放優(yōu)惠券、店鋪及產(chǎn)品鏈接,可以更大程度的觸及客戶。


    四、微信營銷


    通過在包裹中添加掌柜微信,獲取更多優(yōu)惠的方式,獲得客戶的微信,賣家可以在朋友圈適度發(fā)送吸引人的廣告,及時(shí)跟買家互動(dòng),增強(qiáng)賣家活躍度,拉近賣家與客戶的距離,增加回頭客的比例,促進(jìn)客戶裂變。


    無論如何,作為賣家不能把商品簽收就作為服務(wù)的終點(diǎn),保留老客戶,提高粉絲活躍度,促進(jìn)新粉轉(zhuǎn)老粉,增加客戶黏性,這都是賣家需要做好的方面。更多電商賣家訊息,請(qǐng)關(guān)注幕思城電商賣家助手。


    會(huì)員營銷 會(huì)員維護(hù)

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