開(kāi)店遇到垃圾顧客怎么辦?開(kāi)店容易遇到的事情?
2022-04-05|15:34|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:268
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現(xiàn)在越來(lái)越來(lái)多的人會(huì)在淘寶開(kāi)店,但是開(kāi)店的事情并不是很容易,其種最讓店主頭疼的就是遇到很難纏的顧客,同時(shí)還有更多的問(wèn)題,那就一起了解一下具體的內(nèi)容吧!
新人開(kāi)店容易碰到的問(wèn)題以及解決方法!
1銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)欠缺,對(duì)顧客缺乏熱情,工作中個(gè)人情緒較為濃重。
2對(duì)于當(dāng)下的時(shí)尚流行敏感度過(guò)低,致使貨品款式單一,色彩過(guò)于沉悶。
3在進(jìn)貨之前,沒(méi)有對(duì)批發(fā)市場(chǎng)中貨品的款式質(zhì)量?jī)r(jià)格做詳細(xì)全面的對(duì)比調(diào)查,導(dǎo)致前期部分貨品在銷(xiāo)售后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題以及部分貨品的進(jìn)價(jià)高出3-5元錢(qián)/雙。
4進(jìn)貨前沒(méi)有對(duì)進(jìn)貨數(shù)量,貨品比例以及貨款進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)控制,進(jìn)貨過(guò)程中缺乏理性思考,對(duì)于批發(fā)商推薦的所謂爆款沒(méi)有進(jìn)行理性分析,而是盲目聽(tīng)從,導(dǎo)致貨品數(shù)量過(guò)多的出現(xiàn)款式色彩過(guò)于單一沉重,使消費(fèi)者在進(jìn)店后購(gòu)買(mǎi)中的選擇余地縮小,沒(méi)有使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。
5裝修過(guò)程,對(duì)于裝修市場(chǎng)不了解,經(jīng)驗(yàn)缺乏,盲目聽(tīng)信裝修公司,致使裝修費(fèi)用超出計(jì)劃范圍,導(dǎo)致后期流動(dòng)資金匱乏,面臨周轉(zhuǎn)失靈的危險(xiǎn)。
6個(gè)性沖動(dòng),固執(zhí),考慮事情不全面,把感情和工作混為一談,沒(méi)有及時(shí)為對(duì)方提出意見(jiàn),對(duì)對(duì)方作出的欠佳決定沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行阻止。
7懶惰,在銷(xiāo)售過(guò)程中,沒(méi)有積極主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)于已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,得過(guò)且過(guò),認(rèn)為沒(méi)有大礙就沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行解決處理。
8面對(duì)淡季,壓力過(guò)于沉重,甚至灰心慌亂,沒(méi)有認(rèn)真思考改如何度過(guò)淡季以及如何對(duì)即將迎來(lái)的旺季作出新的銷(xiāo)售計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)方案,而是采取想逃避的態(tài)度,喪失信心。
1空閑時(shí)間多涉及關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí),不把個(gè)人情緒帶進(jìn)工作中,對(duì)于進(jìn)店的顧客都要做到笑臉相迎,讓顧客覺(jué)得溫馨隨意,但也不要過(guò)于殷勤,導(dǎo)致顧客反感而離開(kāi)。
2經(jīng)常翻閱各種時(shí)尚雜志時(shí)尚網(wǎng)站,經(jīng)常留心不同年齡階段的女性的裝扮習(xí)性,對(duì)于當(dāng)下的時(shí)尚流行因素要銘記于心。
3進(jìn)貨前,一定要多走多看多問(wèn),對(duì)每個(gè)批發(fā)商鋪中的貨品的款式質(zhì)量?jī)r(jià)格要進(jìn)行比較,再覺(jué)得去哪家拿。
4進(jìn)貨前對(duì)進(jìn)貨數(shù)量和貨品比例要作出統(tǒng)計(jì),對(duì)貨品的色彩比例、款式比例、后跟的高度比例以及貨款要嚴(yán)格控制。拿貨的時(shí)候要冷靜,不要盲目聽(tīng)從導(dǎo)購(gòu)的推薦,要考慮貨品是不是符合自己鞋店的風(fēng)格。拿貨前一晚要保證充足睡眠,不要在進(jìn)貨過(guò)程中精神疲倦影響思考作出正確選擇。
5對(duì)于看準(zhǔn)了想要下訂單的鞋子,要親自上腳試穿,保證上腳效果以及上腳舒適度。
6貨品擺設(shè)要新穎,色彩合理搭配,讓顧客有琳瑯滿(mǎn)目的感覺(jué),使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。
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