對于拼多多客服來說春節(jié)可能就是一年中唯一休假的時(shí)間，那么客服離線期間如果有買家咨詢怎么辦呢？春節(jié)客服離線怎么設(shè)置自動？下面一起來看看吧。

① 第一步：

登錄并進(jìn)入 【拼多多商家管理后臺-多多客服-消息設(shè)置】 頁面

② 第二步：

在消息設(shè)置頁面，點(diǎn)擊離線自動回復(fù)， 編輯設(shè)置店鋪離線自動回復(fù)（設(shè)置內(nèi)容根據(jù)自己店鋪情況設(shè)置好），點(diǎn)擊“保存并發(fā)布”即可。

③ 話術(shù)設(shè)置參考

在自動回復(fù)中說清楚，店鋪有無客服值班，客服值班時(shí)間，發(fā)貨時(shí)間，售后處理時(shí)間等。例如：

a 過年好！本店鋪春節(jié)放假時(shí)間為2月9日-18日，期間無客服值班，只接單不發(fā)貨，請您根據(jù)詳情頁自助下單！2月19日起陸續(xù)發(fā)貨，處理售后問題。

b 過年好！本店鋪放假時(shí)間為2月9日-18日，每日10:00-17:00安排客服值班，只接單不發(fā)貨。非客服服務(wù)時(shí)間，請您請您根據(jù)詳情頁自助下單！2月19日起陸續(xù)發(fā)貨，處理售后問題。

c 過年好！本店鋪放假時(shí)間為2月9日-18日，每日10:00-17:00安排客服值班，接單并安排發(fā)貨，運(yùn)費(fèi)、售后等問題請咨詢客服。

大家可以按照以上方法步驟去設(shè)置。

拼多多沒授權(quán)可以開店嗎？開店要求有哪些？

現(xiàn)在想要入駐拼多多平臺的賣家應(yīng)該也不在少數(shù)，但是也有一些賣家在開店之前存在一些疑惑需要解答，那么拼多多店鋪如果沒有授權(quán)的話，可以開店嗎?具體的開店要求有哪些?

目前，拼多多是三大平臺門檻最低的，個(gè)人、個(gè)體工商戶、公司都可以申請入駐開店。但個(gè)人店鋪的店鋪名稱不得使用“旗艦”、“專賣”、“專營”、“官方”、“直營”、“官字”、“官方認(rèn)證”、“官方授權(quán)”、“特許經(jīng)營”、“特約經(jīng)銷”或其他帶有類似含義的內(nèi)容。

開店要求有哪些?

個(gè)人店鋪開店提供個(gè)人身份證即可;

個(gè)體工商戶開店提供經(jīng)營者身份證及個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照;

企業(yè)店有普通店、專營店、專賣店、旗艦店四種店鋪類型：

普通店：上傳三證合一的營業(yè)執(zhí)照(非三證合一的營業(yè)執(zhí)照除營業(yè)執(zhí)照外還需要上傳稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證)。

旗艦店、專賣店、專營店：除公司執(zhí)照外還需要提供商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理通知書以及品牌方的商標(biāo)授權(quán)。旗艦店需要提供一級獨(dú)占授權(quán)書，一個(gè)品牌僅支持開設(shè)一個(gè)旗艦店。

開店數(shù)量限制：

目前同一張身份證可以開2家個(gè)人店(含個(gè)體工商戶店);

企業(yè)普通店同一個(gè)營業(yè)執(zhí)照/入駐公司可以開普通商品、虛擬商品、醫(yī)藥健康店鋪各5家;

企業(yè)專賣店/專營店/旗艦店同一個(gè)營業(yè)執(zhí)照/入駐公司可以開每個(gè)主營類目店鋪各5家。

開店費(fèi)用：

拼多多平臺目前不收取任何提點(diǎn)。

個(gè)人店鋪虛擬類目保證金10000元，其他各類目的店鋪保證金均為2000元;

企業(yè)店鋪虛擬類目保證金10000元，其他各類目的店鋪保證金均為1000元。

拼多多店鋪的入駐其實(shí)跟很多因素有關(guān)，如果各位希望自己可以成功入駐拼多多店鋪，那就需要提前將該準(zhǔn)備的工作做好，這樣才可以入駐成功。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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