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    淘寶客服評價卡片怎么提交?售后評價咋提交?

    2022-03-15|16:08|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:232

    我們淘寶買家和淘寶店鋪客服互動之后,旺旺聊天窗口的會有服務評價卡片出現(xiàn),這項服務評價是對客服進行評價的,那我們如何提交淘寶客服評價卡片?

    淘寶客服評價卡片怎么提交?

    點擊“服務評價”選項,然后選擇滿意程度就行了,淘寶客服服務評價是當天向客服咨詢過了之后,才能評價的,如果第二天才評價是無法評價的。

    售后評價咋提交?

    1、打開淘寶,點擊我的,然后選擇上方的箭頭指向位置,打開退款售后。

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    2、點擊上方的售后評價,打開詳情頁。

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    3、然后輸入內容,點擊進行評價即可。

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    4、最后點擊提交評價即可。

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    售后評價能否刪除?

    為了督促賣家提升門店的退款和售后服務能力,為消費者提供優(yōu)質服務,淘寶推出“售后評價”,買家對賣家做評價,賣家提供退款和售后服務。

    只要交易成功,雙方就有機會互相評價。無論給出的是好評、還是差評、都不會影響“售后申請”商品使用過程中發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)這樣那樣問題?!笆酆笊暾垺辟u家必須為所售商品提供售后服務:退貨、換貨、維修等。

    至于處理糾紛的時間長短,自主處理完畢,請求客服介入時是有記錄的。退款評價、售后評價是買方處理此爭議的滿意度。買方評價和后續(xù)評價是開放的,評價管理顯示出來。

    淘寶買家一單提交了售后評價,那么就不能將評價刪除,也不能修改和追評,所以買家給出評價時要多家注意,評價的內容應如實描述,這樣才能提升賣家服務,同時買家日后在進店購買才能得到更好的服務。

    淘寶客服評價卡片的評價,大家該給客服滿意就給滿意,如果對客服的服務不滿意就選擇不滿意就好了,不要受客服的左右,如果你對客服服務本身不滿意你還選擇滿意,那客服就不知道自己需要改進自己的服務。

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