跳失率高是哪些原因?淘寶跳失率怎么解決?
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:40
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很多人在經營店鋪的時候,都會覺得自己每天都在引流,流量雖然說是增長了,但是店鋪的銷量卻還是沒有提升,這是因為什么原因了,我們現(xiàn)在來了解下,以及講解下如何降低淘寶店鋪跳失率。
1、造成這個數(shù)據(jù)偏高可能是因為寶貝詳情沒有做好,因為買家在挑選商品的時候,不光要看寶貝的主圖,還會參考詳情描述,了解這個商品的特點以及賣點,當寶貝的詳情描述比較有說服力的時候,買家在觀看時,就會有很大的購買欲望,這樣就不讓跳失率偏高了。
2、還有一些原因是因為淘寶寶貝的評價,這一點也是買家在購物時會參考到的一點,希望能夠通過買家的真實評價來判斷這個商品是否值得購物,如果評價不會的話,那么就很難說服買家下單。
3、像價格這一點也會影響到買家下單,所以在給寶貝設置價格的時候,可以先行參考一下同類目的商品價格都是怎么樣的,然后根據(jù)實際情況來給寶貝定一個合適的價位。
4、其實還有許多原因都可以造成跳失率偏高的情況,就不一一和大家介紹了,通過這些信息就可以看出,跳失率對于店鋪里的銷量是有著很大的影響,這個數(shù)據(jù)如果過高的話,就說明店鋪里的寶貝銷量下降了,從而也會影響到寶貝的排名,因為寶貝的排名是和銷量以及評分、評價息息相關的。
1、寶貝價格優(yōu)化。
消費者按照自己的需求搜索到了你的產品,可能會由于你的價位不是消費者心中可以接受的價格,于是消費者瀏覽了一下,想想價格太高還是算了吧,于是沒有買單就走了??赡苓_成的一筆交易就這樣溜走了。淘寶店鋪定的價格,我們最好參考一下同行的價格定位,我們可以稍微降低一點價格或者搭配贈送小禮物,讓消費者覺得物超所值,那么付款的幾率就大大提高了。
2、寶貝詳情頁優(yōu)化。
淘寶寶貝詳情頁做得不夠細致會導致消費者對產品了解不夠全面,信任度不夠。因此我們在做寶貝詳情頁的時候要注意細節(jié),突出產品的優(yōu)勢。
3、淘寶店鋪活動。
降低跳失率,通過做一些促銷活動,提升店鋪人氣。一般的消費者心態(tài),他們都希望能買到便宜的產品,當他們看到低價產品,他們總會有駐足的欲望,那么,這時候顧客有機會聚焦到你的寶貝描述上,跟著客服推銷的機會就有了。另外,有些小賣家會別出心裁搞一些抽獎活動,至于抽獎活動怎么做,在淘寶首頁我們能看到一個“增值服務”,在軟件服務訂購里有個淘寶箱,接著我們可以定制相關的抽獎活動。
4、店鋪內的關聯(lián)活動。
為什么要做好關聯(lián)活動,很多時候,擺在顧客眼前的寶貝他不喜歡,反而是寶貝旁邊的關聯(lián)產品他感興趣,對于這種情況,做好產品關聯(lián),這也是降低店鋪跳失率的一個重要法子。再者,當我們在做爆款活動的時候,為了充分利用爆款期間的流量,關聯(lián)產品做好也是非常有必要,畢竟,推廣也是要錢的。
通過這幾點的介紹,我們知道店鋪的跳失率在50%以上算是正常的,如果過高的話,這樣對于店鋪的發(fā)展是會有很大影響的,所以在發(fā)現(xiàn)跳失率過高的話,就需要想方法去降低。
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