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    拼多多如何將商品使用教程視頻發(fā)送給消費(fèi)者

    2022-12-30|16:18|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:131

    1、 登錄商家后臺(tái),通過(guò)【店鋪管理-圖片空間-客服專用視頻】上傳供客服聊天用視頻素材。

    視頻要求:

    a.時(shí)長(zhǎng)10分鐘以內(nèi),大小300M以內(nèi);

    b.寬高比不限;

    c.建議分辨率>720P;

    d.支持wmv、avi、3gp、mov、mp4、flv、rmvb、mkv、m4v、x-flv、WMV、AVI、3GP、MOV、MP4、FLV、RMVB、MKV、M4V、X-FLV格式;

    e.請(qǐng)勿上傳違禁內(nèi)容,包含但不限于涉黃、涉暴、站外引流等內(nèi)容。

    2、上傳視頻審核成功后變?yōu)樯蟼鞒晒顟B(tài),電腦端工作臺(tái)或商家APP聊天窗口中將客服視頻空間上傳的視頻發(fā)送給消費(fèi)者。

    注:審核狀態(tài)可在頁(yè)面【狀態(tài)】欄篩選查看,若無(wú)視頻本地源文件也可通過(guò)添加視頻鏈接的方式上傳。


    拼多多商家防騙招數(shù),謹(jǐn)防詐騙!

    常見(jiàn)的幾種詐騙情況

    現(xiàn)在的賣(mài)家除了要將店鋪運(yùn)營(yíng)好,網(wǎng)絡(luò)詐騙也是咱們的日常必修課哦,俗話說(shuō)得好:害人之心不可有,防人之心不可無(wú)!今天餅餅就帶大家來(lái)看看有哪幾種常見(jiàn)的詐騙情況。商家們,擦亮眼睛,謹(jǐn)防受騙!

    AB用戶:

         指A用戶在商家店鋪下單,B用戶聯(lián)系商家修改地址,之后A用戶反饋并沒(méi)有修改過(guò)地址聯(lián)系商家或者平臺(tái)反饋要求賠償。

    建議:用拼多多官方聊天工具進(jìn)行溝通,不用第三方溝通方式進(jìn)行溝通;

    多平臺(tái)經(jīng)營(yíng):

         商家同時(shí)在其他平臺(tái)(比如T貓)和拼多多開(kāi)店,被詐騙人員查到,詐騙人員同時(shí)在商家的T貓和拼多多下單,然后申請(qǐng)退款,用T貓或者T寶的退款單來(lái)拼多多申請(qǐng)退款,這種情況平臺(tái)無(wú)法核實(shí)具體情況。

    建議:多平臺(tái)經(jīng)營(yíng),提供退貨地址不要相同,例:T貓的收件人是張三,那么拼多多可以寫(xiě)李四

    大家電或者手機(jī):


          商家一般在大家電或者手機(jī)都是有相應(yīng)的序列號(hào),這種序列號(hào)也會(huì)對(duì)應(yīng)相關(guān)的訂單號(hào),商家不會(huì)看訂單號(hào)發(fā)貨或者退款而是根據(jù)序列號(hào)進(jìn)行退款或者發(fā)貨。現(xiàn)在詐騙人員洞悉了這種方式。

    例:商家的A訂單對(duì)應(yīng)的序列號(hào)為123,B訂單的序列號(hào)為456,當(dāng)A訂單的買(mǎi)家申請(qǐng)退款告知商家B訂單的序列號(hào)456,并且不提供快遞單號(hào),商家也不會(huì)去問(wèn),直接退款,因?yàn)樾蛄刑?hào)沒(méi)有錯(cuò)。這時(shí)另一個(gè)買(mǎi)家B提供相應(yīng)的快遞單號(hào),說(shuō)這個(gè)是我退的,商家會(huì)出現(xiàn)貨沒(méi)收到,錢(qián)也不會(huì)收到,還要賠償?shù)那闆r。

    防騙招數(shù):仔細(xì)核對(duì)訂單和買(mǎi)家定向,訂單和產(chǎn)品信息,訂單和快遞單號(hào)信息。

    拼多多商家防騙招數(shù),謹(jǐn)防詐騙!

    親愛(ài)的拼多多商家們,一定要擦亮自己的雙眼,謹(jǐn)防受騙!

    今天的分享就到這里啦,希望對(duì)大家有所幫助,餅餅會(huì)每天更新運(yùn)營(yíng)小知識(shí),如果有小白或者想轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)的,可以給餅餅留言哦,知無(wú)不言言無(wú)不盡!

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