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    淘寶退貨期限是幾天呢?退貨的流程是什么?

    2024-02-19|10:37|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:29

    淘寶退貨期限是幾天,淘寶購(gòu)物買(mǎi)家都想知道退貨時(shí)刻期限,有時(shí)候退貨不放便會(huì)拖延一下,可是不知道淘寶退貨期限是幾天,小編這邊給買(mǎi)家們介紹一下淘寶退貨期限是幾天的時(shí)刻,退貨的流程是什么。



    淘寶規(guī)矩7天無(wú)理由退換貨,15天之內(nèi)能夠退貨的準(zhǔn)則。

    1. 在買(mǎi)賣(mài)訂單狀況為“買(mǎi)家已付款”或是“賣(mài)家已發(fā)貨”時(shí),買(mǎi)家能夠根據(jù)自己的收貨時(shí)刻及貨物情況,隨時(shí)請(qǐng)求退貨退款操作,并沒(méi)有詳細(xì)時(shí)刻限制。

    2. 買(mǎi)賣(mài)狀況為“買(mǎi)賣(mài)成功”, 在買(mǎi)賣(mài)成功的0—15天內(nèi),能夠登錄到:【我的淘寶】—【已買(mǎi)到的寶物】 ,找到對(duì)應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊【請(qǐng)求售后】——【退貨退款】。

    3. 如果買(mǎi)賣(mài)成功已經(jīng)過(guò)了15天,優(yōu)先聯(lián)系賣(mài)家洽談處理,如無(wú)法洽談處理,供給有效的憑據(jù)聯(lián)系淘寶小二幫助處理。

    4. “7天無(wú)理由退換貨”指用戶(下稱“賣(mài)家”)運(yùn)用淘寶供給的技術(shù)支持及服務(wù)向其買(mǎi)家供給的特別售后服務(wù),答應(yīng)買(mǎi)家按“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)規(guī)矩及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)矩的規(guī)矩對(duì)其已購(gòu)特定商品進(jìn)行退換貨。

    詳細(xì)為,當(dāng)淘寶網(wǎng)買(mǎi)家運(yùn)用支付寶服務(wù)購(gòu)買(mǎi)支持“7天無(wú)理由退換貨”的商品,在簽收貨物(以物流簽收單時(shí)刻為準(zhǔn))后7天內(nèi)(如有精確簽收時(shí)刻的,以該簽收時(shí)刻后的168小時(shí)為7天;如簽收時(shí)刻僅有日期的,以該日后的第二天零時(shí)起核算時(shí)刻,滿168小時(shí)為7天),若因買(mǎi)家主觀原因不肯完成本次買(mǎi)賣(mài),賣(mài)家有責(zé)任向買(mǎi)家供給退換貨服務(wù);若賣(mài)家未實(shí)行其責(zé)任,則買(mǎi)家有權(quán)按照“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)規(guī)矩向淘寶發(fā)起對(duì)該賣(mài)家的投訴,并請(qǐng)求“7天無(wú)理由退換貨”賠付。

    退貨流程:1.進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶物”,找到這筆買(mǎi)賣(mài),點(diǎn)擊頁(yè)面上的“請(qǐng)求退款”;2. 挑選“已收到貨”,是否退貨挑選“退貨”,然后根據(jù)您的實(shí)際情況挑選退貨的原因。

    3. 提交退款請(qǐng)求。

    請(qǐng)求成功后體系會(huì)有相應(yīng)的提示。

    4. 后續(xù)您能夠進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶物”頁(yè)面,挑選“退款中”查看退款的詳細(xì)信息及賣(mài)家答復(fù);以上便是小編講解的淘寶退貨期限是幾天的相關(guān)內(nèi)容,退貨流程是什么,親們應(yīng)該知道淘寶退貨期限是幾天和退貨流程,不是很懂的就多閱讀小編寫(xiě)淘寶退貨期限是幾天內(nèi)容。

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