隨著淘寶店鋪評價系統(tǒng)的變革，升級。越來越多的新手賣家已經(jīng)忘記去維護(hù)銷售評價。給店鋪造成了極大的嚴(yán)重后果成交損失。評價管理維護(hù)不好，店鋪轉(zhuǎn)化率就會降低，一個好的店鋪評價即能提高顧客的轉(zhuǎn)化率。又可以提升店鋪的信用度。對于淘寶店鋪來講，評價管理有多方面的益處。

第一，評價對店鋪信用度的作用。

店鋪評價管理維護(hù)能及時提高店鋪信用，讓顧客看到后顯示更高級，并且有親和力。

比如下面兩個店鋪，上面這個是3金冠，下面是。信用顯計的顯示是用這圖標(biāo)表示，3金冠成交訂單量在50000單以上。2鉆的成交訂單量500單以上。

通過對店鋪級別的對比，我們不難發(fā)各店鋪成交數(shù)量意味著服務(wù)與經(jīng)營時長，對于消費者來講，是一種信任的標(biāo)志，質(zhì)優(yōu)價廉的提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，肯定是一個好的商家。可見評價對店鋪影響有多么大。

第二，如何去操作評價。

評價管理操作路徑，千牛賣家中心-交易管理-賣家評價-批量好評。一次可以評價20個。

通過這步可以有效提升店鋪好評數(shù)量。一步解決店鋪評價問題 ，轉(zhuǎn)化率必然提升50%。

而這一步正是新手賣家容易忽略的地方。

需要注意的是，現(xiàn)在很多買家不喜歡評價，那么你也不評價的話，這個評價就會很長時間才會顯示出來。那么這個評價就不能及時地去幫助店鋪提升轉(zhuǎn)化。

一個合格的店鋪是每天所有項目都需要去維護(hù)的。這樣持續(xù)不斷的才能達(dá)到理想的效果。

轉(zhuǎn)化率自然而然就會提高。

溫馨提示：

系統(tǒng)產(chǎn)生默認(rèn)評價的條件是：

交易雙方中，僅一方給出好評，且另外一方在評價期（”交易成功”的15天內(nèi)）內(nèi)未給出評價，系統(tǒng)會在評價期超時時會給出一個默認(rèn)評價（只默認(rèn)好評）。

默認(rèn)評價與消費者主動做出的評價在計分規(guī)則上是一致的，均是按評價計分規(guī)則進(jìn)行累計積分。

故，對于買家未做出評價的訂單，若商家在評價期（”交易成功”的15天內(nèi)）及時做出好評，店鋪就能獲得默認(rèn)好評哦~

溫馨提示：

1. 默認(rèn)評價僅是產(chǎn)生好評，不會有評價內(nèi)容，也不會產(chǎn)生默認(rèn)店鋪評分（DSR）（店鋪評分僅能由買家主動去打分才會產(chǎn)生哦）。

2. 若交易雙方在評價期內(nèi)均未做出評價，或僅一方給出評價且為中評或差評，則系統(tǒng)不會產(chǎn)生默認(rèn)評價。

開網(wǎng)店怎么選擇快遞公司？選擇快遞的注意事項

說到如何選擇快遞公司，那么首先要了解快遞公司的特點。常用快遞公司的特點，江浙滬地區(qū)一般選用圓通速遞，比較便宜，網(wǎng)點多;申通速遞除了江浙滬地區(qū)，外圍的網(wǎng)點多，而且服務(wù)好;宅急送網(wǎng)點多，只是價格偏高，除了EMS外，是網(wǎng)點最多的。還有一個中鐵快運價格也很便宜，只是網(wǎng)點較少;圓通快遞在個別地方的口碑較差。

順豐快遞是民營快遞里最好的，服務(wù)好，速度快，每天發(fā)三次件，一般一二線地區(qū)隔天能到，只是價格也偏高;EMS網(wǎng)點是所有快遞公司里最全面的，幾乎是全國地區(qū)覆蓋，如果發(fā)件量大的話，還可以拿到優(yōu)惠的價格。

平郵覆蓋面廣，但是速度慢，一般15天左右，而且如果是郵寄怕擠壓的物品最好不要寄平郵。國營一般不會丟件，平郵外包裝要寫明收件人地址和寄件人地址，最好不要封口，到郵局給工作人員看了以后才能封口。要是經(jīng)常寄件，和工作人員熟絡(luò)的話就沒有問題。

E郵寶物流價格比較便宜，如果是大件且很重的可以考慮，一般5天左右到。

確定快遞公司

確定好離你最近的快遞公司的網(wǎng)店，一旦接到訂單，電話聯(lián)系網(wǎng)點，確認(rèn)運費，確認(rèn)取貨時間。因為每家物流的管理水平不同，有的網(wǎng)點自己都不知道該收多少運費。確認(rèn)后，一般各家快遞取件的時間是在每天下午，這時候再確認(rèn)一下，看取件員什么時候到。

物流管理規(guī)則要熟悉

要熟悉物流的管理規(guī)則，什么樣的問題，會有什么樣處罰。每個人都會犯錯，快遞公司也一樣，關(guān)鍵是看他們的準(zhǔn)確率有多高，以及出現(xiàn)事故后的處理方法。快遞業(yè)務(wù)較多的公司通常既重視成本又重視質(zhì)量，這就需要和快遞公司保持經(jīng)常性的溝通，了解其具體問題，協(xié)助他們解決問題、幫助其提高服務(wù)質(zhì)量。要是碰到快遞服務(wù)特別不友善，例如多收運費或是延遲取貨、耽誤送件等等問題。要記得留下有效的證據(jù)，發(fā)起有效的投訴。

價格商談?wù)依习?/h2>

談價格要盡量找老板，幾乎所有的快遞公司(順豐除外)的取件業(yè)務(wù)員，都是可以拿取運費金額的10%作為提成的。所以，可以通過問客服要分公司老板的電話，打個電話給老板，雙方親自洽談，跳過業(yè)務(wù)員的盤剝?？赡苡腥藭岩?，老板難道也會來么?答案是肯定的。據(jù)了解，申通、圓通、韻達(dá)、中通等快遞公司的老板每天都自己取件自己送件，你盡可以把老板當(dāng)成“伙計”來看待。所以，談價格要找老板，不要找業(yè)務(wù)員。

每家的快遞公司的成本基本都包括以下5部分。

(1)快遞面單：賣家們接觸到的快遞單子都是每家快遞分公司從其總公司買來的，普遍價格在1元/張，個別的快遞公司會在1.2元/張。

(2)發(fā)件費：快遞公司取件之后去總公司發(fā)件，是要給總公司交錢的。最普遍的是江浙瀘首重1元，續(xù)重0.5元;或是每天給總公司一個固定的價錢，任意發(fā)件;而江浙瀘地區(qū)以外的發(fā)件費，不同公司的差異較大。

(3)派件費：幾乎所有的快遞公司都有這項費用，通常是0.5元/件，個別的快遞公司是根據(jù)重量來，1.5元/500克。

(4)信封、防水袋：通?？爝f公司的硬質(zhì)

信封在0.5~0.7元，軟質(zhì)信封一般是0.35元。如果是該快遞公司專用的，小號是0.7元，大號是1.2元。一般的黑色防水袋是0.35元和0.55元。

(5)業(yè)務(wù)員提成：快遞公司的業(yè)務(wù)員提成有2種方式，假設(shè)業(yè)務(wù)員的底薪是800元的話，那么他的提成是快遞費的10%;如果底薪是1500元，他的提成是老板利潤的10%。

每家快遞公司都有自己擅長的一個范圍，比如國際、同城。另外，每家快遞公司都希望有更多的業(yè)務(wù)，在自己的能力接受范圍外承接業(yè)務(wù)的公司不在少數(shù)，從而產(chǎn)生更多的問題。所以，賣家們要根據(jù)自身的需要選擇合適的公司，國際業(yè)務(wù)、國內(nèi)業(yè)務(wù)、同城業(yè)務(wù)要分別選擇不同的公司。如果賣家對價格比較敏感，即使同一個業(yè)務(wù)也不能僅僅選擇一家快遞公司，比如跨省業(yè)務(wù)，許多小公司的報價雖低，但是擅長的范圍小。賣家們根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需要組合幾個快遞公司為自己服務(wù)才是正確之道。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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