我們在淘寶買東西，記得看一下發(fā)貨時間。因為現在很多商品是預售，不能馬上發(fā)貨的。如果急要，最好是買能48小時發(fā)貨的。那淘寶商家超時不發(fā)貨有賠償嗎?

有

一、怎么賠償?

商家沒按規(guī)定時間發(fā)貨會有賠償，具體如下：

1、按照雙方簽訂合同時約定的違約賠償進行賠償;

2、如果沒有約定，賠付是商品實際成交金額的5%作為違約金;金額最低不少于1元，最高不超過30元;買家發(fā)起投訴后賣家未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

法律依據：《中華人民共和國民法典》第五百一十二條

通過互聯網等信息網絡訂立的電子合同的標的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人的簽收時間為交付時間。電子合同的標的為提供服務的，生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間為提供服務時間;前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供服務時間不一致的，以實際提供服務的時間為準。

電子合同的標的物為采用在線傳輸方式交付的，合同標的物進入對方當事人指定的特定系統且能夠檢索識別的時間為交付時間。

電子合同當事人對交付商品或者提供服務的方式、時間另有約定的，按照其約定。

二、商家違約怎么投訴?

1、通過客服熱線發(fā)起投訴;

2、撥打消費者投訴熱線;

3、通過12315官方平臺進行投訴。

綜上所述，淘寶商家超時不發(fā)貨是有賠償的。如果雙方沒有約定，那商家就要向買家支付商品實際成交金額的5%作為違約金。

淘寶春節(jié)店鋪公告怎么寫？淘寶春節(jié)發(fā)貨規(guī)則介紹

距離春節(jié)已經沒有多長時間了，在春節(jié)期間內很多的企業(yè)都會放假，像大家熟悉的淘寶店會有可能會放假。那么淘寶春節(jié)店鋪公告怎么寫?下面為大家進行相關的解答哦。

淘寶春節(jié)店鋪公告怎么寫?

1、致親愛的新老客戶：春節(jié)將至，本店鋪于XX年XX月XX日至XX月XX日只接單不發(fā)貨，XX月XX日開始恢復正常發(fā)貨，本店所有寶貝即可購買發(fā)貨。假期期間請自助購買，春節(jié)期間急需客戶慎拍。

2、春節(jié)期間，客服MM都回家過年了，親們可以自助購物!沒有客服MM值班的日子，親們可以自己拍下付款，會加送神秘小禮物一份哦。

3、因店鋪客服小伙伴回家與親人團聚過春節(jié)，本店將定于XX年XX月XX日至XX月XX日暫停客服值班。此期間如要購買寶貝的，請自主下單，對于在此期間給親帶來的不便，本店深表歉意。

淘寶春節(jié)發(fā)貨規(guī)則介紹：

1、一般要求

賣家在2023年1月21日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，買家能在物流公司系統內查看訂單的物流狀態(tài)。

2、特殊要求

(1)家具大件類【指商業(yè)/辦公家具、鋼琴、住宅家具、衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆)、地板、涂料、電線、瓷磚、油漆、基礎建材類大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防】的商品，賣家應自買家付款之日起的20天內完成發(fā)貨。

(2)定制、預售、眾籌商品的發(fā)貨時間，以賣家商品詳情頁描述的發(fā)貨時間為準。

(3)虛擬類目的商品發(fā)貨時間以日常發(fā)貨的時間要求為準。

淘寶春節(jié)期間，選擇放假的淘寶店鋪一定要在后臺做好商品預售的設置，注意發(fā)貨時間的控制，避免因為延時發(fā)貨被消費者投訴，對淘寶店鋪產生不利的影響哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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