淘特商品屬性商家如何批量編輯?(淘寶客服高意向提醒標(biāo)識怎么獲得?)
2022-12-30|17:01|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:40
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商品的重要屬性會影響消費者決策,完整、正確的填寫重要屬性可以有效提升商品轉(zhuǎn)化率。為了幫助商家更高效的補充完善重要屬性,淘寶特價版在商家后臺上線了批量編輯能力。那么淘特如何批量編輯商品屬性?怎么操作?具體往下看:
路徑:淘特商家工作臺→出售中的寶貝
如下圖小黃條所示,獲悉系統(tǒng)將會識別出您未完整填寫重要屬性的商品,并幫您批量展示出來,您可在此點擊“點擊處理”
進入批量編輯列表,這里為您展示的是缺失重要屬性的商品及對應(yīng)未填寫的屬性,您可在此頁面快速補齊商品信息。
頁面支持按照商品標(biāo)題或商品id進行搜索。
以上就是針對淘特商家如何批量編輯商品屬性的介紹,商家快去操作。
淘寶客服高意向提醒標(biāo)識,可以幫助客服別到店鋪高意向買家,提高店鋪轉(zhuǎn)化,那么這個功能具體是什么?怎么獲得高意向提醒?怎么使用高意向提醒?具體內(nèi)容往下看:
一、高意向提醒是什么?
買家在咨詢過程中,算法識別到是店鋪中高意向買家后,會話列表上將出現(xiàn)高意向提醒標(biāo)識,客服接待消息中將出現(xiàn)高意向消息提示,獲悉該標(biāo)識可以協(xié)助客服從大量的咨詢消費者中,快速識別到店鋪高意向買家,可以通過高質(zhì)量的導(dǎo)購服務(wù),給買家提供優(yōu)質(zhì)的整體咨詢體驗,提升咨詢轉(zhuǎn)化率,從而提升店鋪成交轉(zhuǎn)化。
二、怎么獲得高意向提醒?
月度評級為金牌客服團隊或銀牌客服團隊即可獲得高意向提醒特權(quán)產(chǎn)品
金牌客服團隊商家需同時滿足:綜合體驗分≥3.6,月評價量≥100,客服滿意率≥95%。
銀牌客服團隊商家需同時滿足:綜合體驗分≥3.6,月評價量≥100,客服滿意率85%≤K<95%。
詳細(xì)介紹:
淘寶金牌客服團隊評級體系介紹
三、怎么使用高意向提醒?
1、開通路徑
商家無需配置,平臺自動開啟,了解到平臺識別是金牌客服團隊或銀牌客服團隊的商家,即會自動生效,識別到店鋪高意向買家即會透“高意向標(biāo)識”和“高意向消息提示”
2、示例圖
以上就是對淘寶客服高意向提醒標(biāo)識的介紹,希望能幫助商家了解清楚。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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