淘寶取消中差評(píng)-會(huì)給商家?guī)?lái)哪些影響?-淘寶評(píng)價(jià)管理淘寶售后服務(wù)

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最近，淘寶的評(píng)價(jià)體系出現(xiàn)了新的變動(dòng)——

C店取消中差評(píng)展示端口

，取代為“感覺(jué)不佳”，這項(xiàng)新變動(dòng)對(duì)淘寶商家來(lái)說(shuō)會(huì)帶來(lái)哪些影響呢？今天讓電商君跟你們好好聊一聊，趕緊來(lái)看看吧！

在電腦端淘寶頁(yè)面，已經(jīng)看不到中差評(píng)選項(xiàng)。而手機(jī)端，安卓系統(tǒng)的淘寶APP也已經(jīng)取消了商品的中差評(píng)，蘋果系統(tǒng)的還未更新，相信很快也會(huì)一起同步上來(lái)。

現(xiàn)在用手機(jī)淘寶打開(kāi)店鋪的商品，已經(jīng)看不到中差評(píng)的字樣，而是用“感覺(jué)不佳”等標(biāo)簽進(jìn)行了取代。這次的改動(dòng)對(duì)于中小賣家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一件好事，具體體現(xiàn)在哪些方面呢？

1、再也不怕專業(yè)差評(píng)師

對(duì)電商有所了解的人，都會(huì)知道賣家對(duì)于差評(píng)的恐懼。因?yàn)橐坏┥唐酚辛瞬钤u(píng)，不但這個(gè)商品的銷售會(huì)受到影響，還會(huì)影響店鋪的整體動(dòng)態(tài)評(píng)分和好評(píng)率，進(jìn)而影響店鋪的影響，最終導(dǎo)致在淘寶搜索的權(quán)重下降，從而讓商家難賺錢，甚至賺不到錢。

曾經(jīng)甚至催生出了職業(yè)差評(píng)師這個(gè)灰色工種。職業(yè)差評(píng)師們故意買東西寫差評(píng)，然后威脅賣家給好處，不給好處就不刪。后來(lái)還是因?yàn)樯碳以孤曒d道，社會(huì)影響太惡劣，淘寶進(jìn)行規(guī)制修改，弱化了評(píng)價(jià)的權(quán)重，讓少量的差評(píng)不會(huì)影響到寶貝的銷量，才解決了職業(yè)差評(píng)師帶來(lái)的危機(jī)。

現(xiàn)在，淘寶直接取消了中差評(píng)，無(wú)疑是給商家進(jìn)行了減負(fù)。曾經(jīng)很多淘寶C店做到一定程度，就會(huì)出現(xiàn)某些惡意差評(píng)師給差評(píng)，為了不影響寶貝轉(zhuǎn)化率，很多中小賣家都選擇破財(cái)消災(zāi)的方式消除差評(píng)。

2、提高轉(zhuǎn)化率

中差評(píng)取消后，杜絕了那些惡意刷差評(píng)的人，還有那些不講理的買家對(duì)寶貝不正當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。有時(shí)候你的幾百的銷量好評(píng)，不敵買家留下的三四條差評(píng)。現(xiàn)在買家只能看到店鋪產(chǎn)品好的方面、好的評(píng)價(jià)，有助于提高寶貝的轉(zhuǎn)化率，增加店鋪銷售。

3、更多的生存空間

此次中差評(píng)展示入口的改動(dòng)，取消中差評(píng)機(jī)制，評(píng)價(jià)制度與天貓接近，中差評(píng)不再成為“威脅”。這有利于中小賣家入局和銷售，給予了中小賣家更多的生存空間，延長(zhǎng)了商品的生命周期。

值得注意的是：

中差評(píng)并不等于消失，而是變相變成另一種評(píng)價(jià)標(biāo)簽。中差評(píng)的取消總的來(lái)說(shuō)對(duì)于商家是利大于弊的，買家的一句肯定的評(píng)價(jià)，勝過(guò)商品詳情的萬(wàn)語(yǔ)千言。商家的話語(yǔ)叫營(yíng)銷，買家的話語(yǔ)叫口碑。

我們要做好評(píng)價(jià)的維護(hù)管理，但是沒(méi)有差評(píng)了不代表我們就可以不好好做產(chǎn)品了，做淘寶產(chǎn)品本身永遠(yuǎn)的第一位的，只有好的產(chǎn)品才是一切運(yùn)營(yíng)操作的前提。

看到這里，你是否對(duì)

淘寶評(píng)價(jià)體系的變動(dòng)

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