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    淘寶遇到差評師故意搞店鋪怎么辦?怎么判斷是不是職業(yè)差評師?-淘寶評價管理淘寶職業(yè)舉報淘寶售后服務(wù)

    2023-01-06|10:40|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:64

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    淘寶遇到差評師故意搞店鋪怎么辦?怎么判斷是不是職業(yè)差評師?

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    淘寶商家遇到

    差評師碰瓷

    ,故意搞我們的店鋪怎么辦?怎么判斷對方是不是職業(yè)差評師?今天讓電商君給你們介紹一下遇到這種情況應(yīng)該怎么辦!

    差評師,一個被廣大淘寶賣家所深惡痛疾的職業(yè),其行為之惡劣不是一言兩語就能言盡的,這種以給網(wǎng)店差評為手段索要網(wǎng)店錢財?shù)你@空子行為,是我們都想杜絕并且永遠避免遇到的。

    一個差評會使店鋪

    寶貝成交率下降

    店鋪流量下滑

    影響店鋪權(quán)重

    。因為大多數(shù)買家買東西去對比評價,尤其是對小賣家來說,一條差評就很有可能導(dǎo)致沒人去拍這件寶貝。

    隨著淘寶規(guī)則的不斷完善,對惡意差評這方面也越來越重視,但還有層出不窮差評師利用各種漏洞進行敲詐。

    且隨著《電商法》對于賣家刪差評方面的嚴加把控,雖然淘寶也會加強相關(guān)方面的管理,對于差評師的行為會進行限制,但是賣家肯定更加容易成為弱勢一方,從而助長差評師中“不撞南墻不回頭”之人,敲詐勒索行為或者會更加猖狂,大部分賣家可能會為了息事寧人選擇妥協(xié),但是,有一就有二,我們不能縱容。

    一、怎么判斷是不是職業(yè)差評師

    1.差評師旺旺號的買家信譽不會很高的,但是也不會是空白哦!所以要注意看買家旺旺號的信譽,信譽過低那就八九不離十就是了。

    2.差評師一般不會和你斤斤計較價格方面的事情,拍東西都很干脆,不和客服咨詢,直接拍直接下單付款。

    3.差評師一般收貨之后不會和你旺旺上聯(lián)系,直接給差評。

    4.差評師很會挑你產(chǎn)品的毛病,一點小小的瑕疵也會被說的很嚴重。

    二、遇到差評師應(yīng)該怎么做

    1.打感情牌

    和他協(xié)商,裝可憐一點,說自己做的也是小生意啊,不掙錢,沒什么利潤的,博取同情心,讓他修改評論。在這過程中,要尋找機會套他話,找到能證明他是差評師證據(jù),截圖,申訴。

    例如說:剛剛你在XX上說的,給你XX元就改評價,我們是做小本生意的,一天也賺不到什么錢,能不能便宜點?這時候他要不是差評師的話就會拒絕賠償?shù)恼f法,要么就不回,這種情況小二會默認對方是差評師基本會申訴成功;要是回了那就中套了,直接截圖申述。

    2.滿足他們要求,引他講出修改差評的條件,保留證據(jù)后去投訴

    3、引導(dǎo)到旺旺上,進行舉報

    因為淘寶系統(tǒng)對微信/QQ聊天記錄、電話錄音啊這些證據(jù)都是不承認的,所以把他引到旺旺上,不管對方回復(fù)不回復(fù),都可以作為證據(jù)提交。

    4.假聊

    找朋友和自己在短信上聊天,把他當差評師跟你訛錢,注意要把對方信息改掉,備注改為差評師的手機號,最后把這個聊天記錄截下來,去賣家中心的規(guī)蜜里投訴。

    5.對差評給予回評,降低差評影響

    只要賣家的回評邏輯語言合理清晰,其他買家也會看清,覺得這個差評有問題有假,自然而然不會太在意這個差評。

    看到這里,你是不是對

    淘寶遇到差評師應(yīng)該怎么做

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