[AllAboutTaobao]第二輯:抓住淘寶的免費(fèi)流量（上）-淘寶營(yíng)銷(xiāo)引流淘寶干貨

本文主題淘寶數(shù)據(jù)流量,淘寶營(yíng)銷(xiāo)引流。

6月2日11:05

有些人問(wèn)我，在帖中所說(shuō)的直通車(chē)項(xiàng)目被砍掉是怎么回事，以及定向推廣的BUG在哪里……說(shuō)實(shí)話(huà)，目前不敢披露。但我愿意在力所能及的范圍內(nèi)，回答跟帖的同學(xué)的問(wèn)題。本期僅限自然搜索范疇內(nèi)的疑問(wèn)。我的回答不一定是準(zhǔn)確的，只是經(jīng)驗(yàn)之談，歡迎一起探討。

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上次隨便寫(xiě)了個(gè)帖子（），被幾百個(gè)回復(fù)呼為干貨，得到大家的肯定，不高興是假的，于是在上個(gè)月參加完官方的直通車(chē)大客戶(hù)會(huì)議后，又想上幕思城來(lái)做個(gè)分享，只是忙著忙著就把這事給忘了。

作為一枚文藝青年，我還準(zhǔn)備做成一個(gè)簡(jiǎn)稱(chēng)AATB全稱(chēng)翻譯成中文是“關(guān)于淘寶的一切”的帖子，當(dāng)然不可能把淘寶所有的一切都說(shuō)清楚，但求拋磚引玉，以饗讀者。

近來(lái)逛幕思城，發(fā)現(xiàn)眾人對(duì)直通車(chē)的態(tài)度大抵分兩種，一種將其奉之為神，堅(jiān)信直通車(chē)是拯救自己店鋪于水火的利器，另一種則對(duì)其嗤之以鼻，連帶把開(kāi)車(chē)的也鄙視了一番。

對(duì)于前者，我想說(shuō)，直通車(chē)的確不高深，大多數(shù)人沒(méi)開(kāi)好是因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱(chēng)以及缺乏工作效率。什么叫信息不對(duì)稱(chēng)呢？

今年，直通車(chē)將會(huì)把一個(gè)項(xiàng)目給砍掉，你知道嗎？砍掉之后你也許會(huì)失去1/3的直通車(chē)流量，要如何應(yīng)對(duì)呢？定向推廣有個(gè)BUG，你知道嗎？

再說(shuō)一下工作效率，就像前面提到的那個(gè)帖子，里面的表格只是一個(gè)比較淺顯的統(tǒng)計(jì)表格，只記錄結(jié)果，并不控制過(guò)程，不做實(shí)際操作之用，事實(shí)上，實(shí)操的時(shí)候我另有一份精確到關(guān)鍵詞的表格，這份表格才是真正改變直通車(chē)局面的工具。但從評(píng)論來(lái)看，大多數(shù)人沒(méi)有養(yǎng)成記錄數(shù)據(jù)的習(xí)慣，更不要說(shuō)細(xì)分每一個(gè)關(guān)鍵詞的價(jià)值了。

至于后者……我想淘寶直通車(chē)出現(xiàn)至今，高手們的分享沒(méi)有上千也有幾百，而淘寶正緊鑼密鼓地籌辦第三屆“我是贏家”大獎(jiǎng)賽，這些事實(shí)的存在，總不是你一個(gè)鄙視就可以忽視掉的。

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淘寶的免費(fèi)流量有多少種？細(xì)數(shù)一下真的不少，我在量子后臺(tái)隨機(jī)截取某個(gè)時(shí)間段的數(shù)據(jù)給大家過(guò)一過(guò)目，具體流量不方便透露，但上面有個(gè)總計(jì)，估計(jì)能震一震場(chǎng)面。

近100萬(wàn)的瀏覽量（取值范圍在一周至兩周之間），其中八成以上都來(lái)自于“免費(fèi)”的流量。我們知道，互聯(lián)網(wǎng)而今一個(gè)新訪(fǎng)客的流量要2塊錢(qián)才能買(mǎi)來(lái)，而淘寶在十幾天的時(shí)間里，就給了你價(jià)值200萬(wàn)元的流量，你還有什么好苦逼的？

只是，縱觀這些免費(fèi)流量的分類(lèi)，不少人又要笑了：聚劃算免費(fèi)，輪的著嗎？商城專(zhuān)題也免費(fèi)，上得了嗎？淘寶信用評(píng)價(jià)，嗯，的確是免費(fèi)的，但是你控制得住嗎？茫然如你的中小賣(mài)家，連免費(fèi)的流量都無(wú)法掌握，談什么一年業(yè)績(jī)XX萬(wàn)呢？

讓我們靜下來(lái)心來(lái)，不要怨天尤人。免費(fèi)的流量很多，但不關(guān)我們的事，我們需要做的，是把能掌握的免費(fèi)流量緊緊握住，絕不松手！

那么，就讓我們先為能為我所控的免費(fèi)流量分個(gè)類(lèi)吧。

1，淘寶搜索與商城搜索

觸發(fā)條件：當(dāng)訪(fǎng)客搜索到與店鋪商品有關(guān)的關(guān)鍵詞時(shí)，商品展現(xiàn)

前提條件：1，有訪(fǎng)客搜索的關(guān)鍵詞；2，訪(fǎng)客的搜索詞與商品標(biāo)題一致，或與屬性一致；3，商品的各項(xiàng)屬性保證其能在搜索結(jié)果前列；4，訪(fǎng)客點(diǎn)擊展現(xiàn)的商品標(biāo)題/圖片

機(jī)會(huì)：淘寶搜索系統(tǒng)每天都有特定關(guān)鍵詞的推薦，當(dāng)系統(tǒng)推薦時(shí)，該關(guān)鍵詞的展現(xiàn)量在短期內(nèi)會(huì)驟增

2，淘寶類(lèi)目

觸發(fā)條件：當(dāng)訪(fǎng)客使用類(lèi)目搜索時(shí)，與之匹配的店鋪商品展現(xiàn)

前提條件：1，有訪(fǎng)客搜索的類(lèi)目；2，訪(fǎng)客搜索的類(lèi)目與商品屬性一致；3，商品的各項(xiàng)屬性保證其能在搜索結(jié)果前列；4，訪(fǎng)客點(diǎn)擊展現(xiàn)的商品標(biāo)題/圖片

機(jī)會(huì)：淘寶類(lèi)目系統(tǒng)經(jīng)常有特定屬性的推薦，當(dāng)系統(tǒng)推薦時(shí)，搜索結(jié)果頁(yè)默認(rèn)展示包含推薦屬性的商品

3，寶貝分享

觸發(fā)條件：當(dāng)訪(fǎng)客A訪(fǎng)問(wèn)訪(fǎng)客B的分享頁(yè)面時(shí)，商品展現(xiàn)

前提條件：1，訪(fǎng)客間存在訪(fǎng)問(wèn)的行為；2，訪(fǎng)客分享了店鋪商品

4，阿里旺旺非廣告

觸發(fā)條件：訪(fǎng)客通過(guò)阿里旺旺聊天記錄進(jìn)入店鋪或商品

前提條件：1，客服與訪(fǎng)客提推薦商品，附帶鏈接；2，訪(fǎng)客點(diǎn)擊該鏈接

5，淘寶其它店鋪

觸發(fā)條件：訪(fǎng)客通過(guò)店鋪A訪(fǎng)問(wèn)店鋪B

前提條件：1，店鋪間互鏈；2，訪(fǎng)客點(diǎn)擊該鏈

其它諸如幫派流量之類(lèi)，一則不精準(zhǔn)，二則耗時(shí)費(fèi)力，三則篇幅過(guò)長(zhǎng)，故不在本帖探討之列。

既然知道了幾種免費(fèi)流量的獲取原理，接下來(lái)要做的事情，就是針對(duì)每一個(gè)免費(fèi)流量的獲取條件，把免費(fèi)流量的獲取當(dāng)做是日常運(yùn)營(yíng)的一部分，每天優(yōu)化。下面是我對(duì)免費(fèi)流量獲取的經(jīng)驗(yàn)之談。

1，淘寶搜索與商城搜索的優(yōu)化

根據(jù)上文所述的觸發(fā)條件，買(mǎi)家通過(guò)搜索找到的商品，必然是標(biāo)題/屬性中包含搜索詞的商品。由此，根據(jù)“先有后優(yōu)”的運(yùn)營(yíng)原則，我們需要做的第一步，是將商品的標(biāo)題及屬性填寫(xiě)完整，就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，目前大多數(shù)的賣(mài)家都做得很好，但，標(biāo)題/屬性的完整僅僅是搜索優(yōu)化的一部分，搜索并不只有標(biāo)題和屬性，SEO效果的分水嶺，主要出現(xiàn)在后期的優(yōu)化中。

我將搜索的優(yōu)化工作主要分成四個(gè)方面：

-范圍

以上兩張截圖來(lái)自于數(shù)據(jù)魔方后臺(tái)，從上圖的對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，同樣屬于“連衣裙”的類(lèi)目下的兩個(gè)單品，7天搜索次數(shù)可能可能會(huì)有將近一半的差距，而這差距約為300萬(wàn)次。

所以，此處的范圍指的就是標(biāo)題涵蓋的搜索詞的廣度，以及搜索次數(shù)的深度。舉個(gè)例子，標(biāo)題“白色雪紡連衣裙”，涵蓋了“連衣裙”、“白色連衣裙”、“雪紡連衣裙”、“白色雪紡連衣裙”以及“白色裙”、“雪紡裙”等N個(gè)關(guān)鍵詞，每一個(gè)關(guān)鍵詞都有其對(duì)應(yīng)的搜索人數(shù)和次數(shù)，理論上來(lái)講，把一段標(biāo)題所涵蓋的搜索次數(shù)最大化，就是標(biāo)題所能達(dá)到的效益的最大化。因此，讓那些什么“飄逸”、“瀟灑”之類(lèi)的描述詞滾遠(yuǎn)點(diǎn)吧，你需要的標(biāo)題，是涵蓋搜索量最多的標(biāo)題。

操作要點(diǎn)：攫取搜索量大的詞，擯棄搜索量小的詞；每天關(guān)注淘寶首頁(yè)熱搜詞，能加進(jìn)去的，就加進(jìn)去。

-時(shí)間

以上截圖來(lái)自于數(shù)據(jù)魔方后臺(tái)（注意是來(lái)訪(fǎng)時(shí)間，而不是成交時(shí)間，兩者之間還是有差別的），量子恒道里也有類(lèi)似的數(shù)據(jù)。淘寶新搜索規(guī)則出臺(tái)后，90%的搜索結(jié)果頁(yè)將變成“所有寶貝”而不是“人氣”，下架時(shí)間再度成為熱點(diǎn)。這部分的操作很簡(jiǎn)單，將商品的上架時(shí)間（前進(jìn)7天就成了下架時(shí)間，所以是同一個(gè)時(shí)間）按來(lái)訪(fǎng)時(shí)間設(shè)置好，剩下的事情，交給“賣(mài)家服務(wù)”里的工具就可以了。

操作要點(diǎn)：全店商品的上架時(shí)間由工具控制，但如果店內(nèi)有幾個(gè)爆款同時(shí)在推，這幾個(gè)爆款的操作需要手動(dòng)設(shè)置，即，將每一個(gè)爆款在熱門(mén)時(shí)間段錯(cuò)開(kāi)設(shè)置，以保證每一天的熱門(mén)時(shí)段都有爆款出現(xiàn)在搜索結(jié)果前列。此外，如果你是C店，記得用上工具里的自動(dòng)櫥窗功能。

-圖片

這張截圖來(lái)自于直通車(chē)后臺(tái)，當(dāng)然，在平時(shí)的搜索流量SEO中，并不必太過(guò)在意所有商品的頭圖。因?yàn)轭^圖和標(biāo)題不同，修改一個(gè)標(biāo)題只要幾分鐘，修改一張圖片時(shí)間就太漫長(zhǎng)了，何況是全店的商品。但，之所以把圖片這一項(xiàng)也列為搜索優(yōu)化的工作之一，是因?yàn)榍笆龅臈l件中有說(shuō)過(guò)，訪(fǎng)客可能通過(guò)標(biāo)題/屬性進(jìn)入商品，更有可能通過(guò)圖片進(jìn)入商品。上面這張截圖看起來(lái)CTR相差只有0.6%，殊不知在實(shí)際的操作中，最終出現(xiàn)的兩張圖片都需要經(jīng)過(guò)層層測(cè)試、篩選，才能將CTR步步拔高，做到Z字形的上升趨勢(shì)。這在直通車(chē)后臺(tái)很明顯（因?yàn)樵试S同時(shí)放兩張圖片），但做普通商品的頭圖就會(huì)麻煩一些。

操作要點(diǎn)：總結(jié)全店所有風(fēng)格的商品頭圖，找到CTR最高的圖片，分析其風(fēng)格、色調(diào)等相關(guān)因素，在制作頭圖時(shí)，盡可能接近它。

-時(shí)機(jī)

這一段是比較進(jìn)階型的搜索優(yōu)化。不建議所有賣(mài)家都效仿，因?yàn)橄牡木μ蟆?/p>

時(shí)機(jī)之說(shuō)，綜合了上述的“范圍”和“時(shí)間”，但更加重要的，是商品本身的因素，也就是傳說(shuō)中的“搜索權(quán)重”。一個(gè)商品從上架到售罄，經(jīng)歷了虧本推廣、帶來(lái)人氣和盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)三個(gè)階段。第一個(gè)階段中，商品養(yǎng)在深閨人未識(shí)，你想盡辦法把關(guān)鍵詞往它腦袋上倒，也沒(méi)辦法讓它的展現(xiàn)量如同塞滿(mǎn)了食料的火雞一般膨脹。因?yàn)椤?/p>

“白色雪紡連衣裙”和“白色連衣裙雪紡”以及“連衣裙白色雪紡”是不一樣的。

足夠海量的數(shù)據(jù)可以表明，當(dāng)一個(gè)訪(fǎng)客搜索“雪紡連衣裙”時(shí)，“雪紡連衣裙白色”會(huì)比“白色雪紡連衣裙”更加靠前，列一個(gè)降序的表格，它將是這樣的：

1>搜索詞與展現(xiàn)詞一致（一致：展現(xiàn)詞作為單獨(dú)詞組）時(shí)，展現(xiàn)詞靠前的優(yōu)先

2>搜索詞與展現(xiàn)詞一致時(shí)，優(yōu)先

3>標(biāo)題中包含搜索詞，且標(biāo)題中相關(guān)詞的邏輯相同，優(yōu)先

4>標(biāo)題中包含搜索詞，且標(biāo)題中相關(guān)詞的順序相同，優(yōu)先

5>標(biāo)題中包含搜索詞，優(yōu)先

由上述展現(xiàn)順序可知，當(dāng)商品的其它權(quán)重處于劣勢(shì)時(shí)（即虧本推廣的階段），越熱門(mén)的詞造成越大的展現(xiàn)黑洞，此時(shí)，你需要做的，是把長(zhǎng)尾詞組合成一個(gè)詞組，并且放到標(biāo)題的前面位置，當(dāng)買(mǎi)家以長(zhǎng)尾詞進(jìn)行搜索時(shí)，你的商品就能更加靠前。反之亦然，等到了銷(xiāo)量數(shù)字好看的時(shí)候，再將熱門(mén)詞放到標(biāo)題的前面。

好啦……以上是AATB系列第二輯的上半部分，謝謝大家耐心看完。下半部分，大概會(huì)在一個(gè)月之后揭曉吧。（我大概是幕思城里寫(xiě)帖子最懶的人了）

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AATB干貨推介：

談?wù)勎覍?duì)直通車(chē)推廣人員的考核要素

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