淘寶運營的那些事兒-全版（轉(zhuǎn)自淘寶活動分享-亂世老師）-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶運營,淘寶運營,淘寶電子商務(wù),淘寶營銷引流。

感謝各位兄弟的關(guān)注，但麻煩有的同志轉(zhuǎn)載的時候請標(biāo)明是亂世老是的原創(chuàng)，不要直接就寫成是自己的了，多謝。PS：導(dǎo)圖已經(jīng)換成清晰圖了，如果還有看不清楚的可直接問我要。無兄弟不電商大家好！我是亂世，那個俗人，希望大家以后別再叫我老師了，只需把我當(dāng)兄弟，因為我們都是電商同路人，我信奉“無兄弟，不電商”好久沒分享了，這次做了張思維導(dǎo)圖給大家分享一下電商戰(zhàn)術(shù)方面的一些個人見解,!大家是否還記得之前分享的淘寶運營的那些事兒（一），期間我談了一些定位上的個人見解，被推薦了，其實個人想做一個系列的課程去跟大家分享我的電商得失與見解，目的只有一個為了我的兄弟不流淚。電子商務(wù)的本質(zhì)是什么？商務(wù)！那么我們電商競爭的本質(zhì)與線下的區(qū)別也是不大的，這個就是“道與術(shù)”的辯證關(guān)系.現(xiàn)代商務(wù)競爭的本質(zhì)變了，過去的“滿足需求”的營銷意識已經(jīng)無法贏得客戶需求，那么如何進入顧客心智，并贏得選擇就成了勝敗的關(guān)鍵.電商競爭的本質(zhì)就是“爭奪顧客”，那么如何去贏得心智之戰(zhàn)？作為電商投資人和從業(yè)者我們需要去做什么？“戰(zhàn)略規(guī)劃—戰(zhàn)術(shù)制定—任務(wù)分解—目標(biāo)執(zhí)行”這個四步走的方法，上次已經(jīng)分享過了，個人以為這些就是電商贏得心智的節(jié)奏.大家可以回憶一下為什么今年的淘寶越來越難做了？難道是淘寶變了？難道是競爭者多了？其實這些只是表象，事情的本質(zhì)是買家變了，買家從過去的淘實惠階段已經(jīng)逐漸在朝“淘口碑”“淘文化”轉(zhuǎn)變，淘寶的掌柜說與SNS重要性都是因為買家在變，因為淘寶也需要去爭奪顧客.這個就是我們今天要分享的幾個方面，從對戰(zhàn)略定位的精準(zhǔn)，到戰(zhàn)略思維的清晰，到戰(zhàn)術(shù)布局的選擇以及業(yè)務(wù)規(guī)劃與SKU規(guī)劃。今天的分享時間可能會比較長，如果個人累了希望能申請15分鐘休息時間，因為想讓大家能理解，因為轟炸本子也是個體力活，但是今天會把這些講完。我們先從為什么要定位，定位的好處是什么？這里我又會說到”道與術(shù)”的辯證關(guān)系。戰(zhàn)略是“道”，戰(zhàn)術(shù)即是“術(shù)”。只有戰(zhàn)略清晰了才能保證戰(zhàn)術(shù)的正確，至于直通車也好活動也好，那些只是實現(xiàn)術(shù)的手段，屬于點上的問題，個人以為這個就是所謂的“有道無術(shù)，術(shù)尚可求；有術(shù)無道，止于術(shù)“。定位上這里我們可以去了解一下傳統(tǒng)行業(yè)的4P定位：那么4P定位存在的理論基礎(chǔ)是什么？那就是去滿足需求，產(chǎn)品成為營銷的核心，一切都是圍繞著產(chǎn)品來進行布局，這個就是很多傳統(tǒng)行業(yè)進入電商之后進入的死角。因為他現(xiàn)下的成功的基礎(chǔ)是產(chǎn)品，那么越成功，他就會認為產(chǎn)品是王道，滿足需求是王道，但是對不起，這里是電子商務(wù)，產(chǎn)品只是個載體。淘寶金光大師曾經(jīng)提出過電商的4C定位法：個人以為金光大師的這個理論，從根本上定性了電子商務(wù)定位與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別，電子商務(wù)營銷的核心是“顧客”。電商的營銷應(yīng)該圍繞“顧客”來布局和建設(shè)，這是電商界普遍認同的一種定位法則，我無意冒犯前輩，但是從業(yè)6年覺得電商變了，淘寶變了，最重要的是買家變了，所以這個定位是不是應(yīng)該跟隨買家的轉(zhuǎn)變再去改變呢？3C”定位是在“4C”定位基礎(chǔ)上的變種，作為從業(yè)者，我們必須要去清楚的認識到顧客，自己，對手的情況。這個在第一次分享中已經(jīng)講了，今天就不再做詳細的講解，只是跟大家簡單的去復(fù)習(xí)一下，希望能引起大家的重視，因為這很重要，兄弟，不然你會迷失你會哭。如果看過上次分享的時候可能會發(fā)現(xiàn)在自己定位的時候我加了兩個分解細節(jié)：這個是很關(guān)鍵的，在這里向大家道歉，因為之前的分享沒有做好足夠準(zhǔn)備，是臨時頂上去的，所以可能沒有那么細致，希望原諒。風(fēng)格的定位，是根據(jù)大家定位自己客戶群來決定的，如果我們定位是在30-45歲之間的女性，那么我們就不能做潮裝，不能做太靚麗風(fēng)格的，因為這個年齡階段的女性基本上都喜歡氣質(zhì)類的。那么價格定位又是做什么的？價格定位是在大家定位客戶群與風(fēng)格之后的又一步延伸，30--45歲之間女性群體構(gòu)成的收入與購物習(xí)慣是不一樣的。例如OSA的價位比較偏高，風(fēng)格比較簡單大方，我們就能分析出OSA定位的是30-45歲之間的白領(lǐng)階層。在定位自己的時候，大家一定要清晰的認識自己，電商浮躁了，但是定位的時候，兄弟千萬別浮躁，認識自己是最難的，因為你的定位決定著你的思維。決定和影響著那么我們清晰的定位自己之后我們應(yīng)該有什么樣子的戰(zhàn)略思維呢？無論大家怎么定位自己，其實在電子商務(wù)大家的戰(zhàn)略思維大致只有三種思維：大家可能會奇怪，我們定位一定會不一樣，為什么只有這三種思維呢？很簡單，無論我們怎么去定位，買家習(xí)慣就在那里。下面我們注意去分解電商戰(zhàn)略思維的“三盤棋”，上次分享有人在問，為什么不分析一下迪爾馬奇呢？這里就把迪爾馬奇作為“長尾盤”的案例來講。首先選擇做”長尾盤”的賣家一定在資本與OEM上相對薄弱，這里建議很多進入淘寶初期的賣家選擇長尾盤。很簡單因為“長尾盤”的備貨壓力比較小，當(dāng)然這個也是相對于另外的“爆款盤”與“渠道盤”來說的?！伴L尾盤”的SKU是傳統(tǒng)的淘寶SKU布局，精準(zhǔn)定位之后，根據(jù)顧客人群構(gòu)成實行款多量少，給買家更多的選擇，給自己最小的資金鏈與OEM壓力。大家去分析一下迪爾馬奇就能看出來，迪爾馬奇的產(chǎn)品并不存在絕對意義上的爆款，但是卻針對客戶群的喜好，做出各種風(fēng)格的梯次架構(gòu)，這可以看出他們對產(chǎn)品與顧客的研究是到位的。從流量上來說迪爾馬奇這樣的“長尾盤”，店鋪沒有絕對大的流量入口，但是卻存在著無數(shù)個小入口，這個也就是我們通常說的”以量的優(yōu)勢去彌補質(zhì)的不足”。我們之前說了電商營銷的本質(zhì)就是“爭奪顧客”。那么在淘寶來說就是流量之戰(zhàn)，只要是UV就沒有區(qū)別，那就是一次機會，這樣的多點戰(zhàn)術(shù)，流量上比較平穩(wěn)，在內(nèi)功（轉(zhuǎn)化率）沒有大幅度提升的情況下，它的業(yè)績應(yīng)該是以比較平穩(wěn)的速度在提升平穩(wěn)的反面就是爆發(fā)力差，這個就是長尾盤的相對弱點，電商的最大成本就是時間，未來電商必然是資本戰(zhàn)，但是因為我們的定位在那里，所以長尾盤成為初期和資本不厚實賣家家的首選。同樣道理，由于資本的限制，長尾盤的布局只能是淘寶和拍拍，資金鏈傷不起啊。下面我們來分解一下爆款盤。由于淘寶對商城的利好政策，爆款盤成了很多C轉(zhuǎn)B的大賣家和一些有一定資本實力的新商家的選擇。爆款盤的思維其實很簡單，利用淘寶的排名規(guī)則，打造類目爆款，利用類目引流。但是隨著淘寶新規(guī)則的改變，有些類目也在逐漸的給一些“長尾盤”的賣家機會。大家可以去看一下女鞋的類目這是女鞋羅馬類目的排名456的產(chǎn)品，149的銷量就能排名第4，這個是為什么？但是很遺憾目前的依然多是大爆款?！氨畋P”的SKU基本上不會有長尾盤那么多，爆款盤的特點基本上都是款少量大。特別是一些被賦予使命的類目款，備貨量是巨大的，當(dāng)然這也只是針對一些特殊類目。爆款盤的優(yōu)點是流量在一段時間內(nèi)相當(dāng)?shù)母?，因為有些時候一個寶貝會占著兩個類目的前三。這也是為什么最近聚劃算總有些爆款玩家不計血本去培育上萬的原因。但是誘惑太大了，玩法也相對簡單，以本傷人，只要玩爆一款舒服半年。利益與風(fēng)險是成正比的。OK!下面我們來分享最后一盤棋，也是三盤中最難的一盤。說渠道盤難是因為它對資本和OEM要求是最高的，屬于電商中的貴族玩法。目前這樣玩法的淘品牌不多，麥包包，斯波帝卡，綠盒子。三家基本上都拿到了VC融資，所以就開始了渠道為王的戰(zhàn)略擴張，三家中除了斯波帝卡是單品牌之外，麥包包和綠盒子都是做品牌作戰(zhàn)，能卡的盡量卡位，經(jīng)典的麥包包的“美美”戰(zhàn)術(shù)。渠道盤是貴族的電商，斯波帝卡屬于新貴族，綠盒子和麥包包屬于家底比較厚的老貴族。兩家玩法上基本上是霸氣縱橫大開大合，老子就是有錢，各種門戶廣告，各種分銷?；剡^頭來總結(jié)一下戰(zhàn)略定位決定著戰(zhàn)略思維，顧客決定著目標(biāo)市場，自己和競爭決定著三種選擇，看清自己，選對玩法很重要，不然就會成為電商的炮灰。戰(zhàn)略定位決定著戰(zhàn)略思維，那么戰(zhàn)略思維又決定著什么呢？無論我們選擇思維之中的哪種盤子，那么我們都需要對我們的下一步事情進行規(guī)劃，這其中有著一些三種盤子都需要做的常規(guī)布局，當(dāng)然也有著三種盤子各不相同的差異化的布局。UE即“客戶體驗”，無論選擇那種玩法，我們都需要去做同一件事情，那就是布局我們的客戶體驗，只是在選擇的細節(jié)上是不同的，造成了彼此的差異，但是個人以為這是常規(guī)布局。顧客體驗包含著從視覺上的體驗，交流上的服務(wù)體驗，購物流程的體驗，以及產(chǎn)品本身的體驗還有就是賣家的店鋪文化體驗。有哪些東西是會影響買家的視覺體驗的呢？有那些要素會讓買家覺得這個店鋪的與眾不同呢，或者產(chǎn)生產(chǎn)品之外的共鳴呢？關(guān)于色系搭配和頁面布局以及細節(jié)的展示，上面我們不做過多的分享，很簡單，你的客戶群體確定的了，你的產(chǎn)品風(fēng)格確定了，那么你就要根據(jù)你的客戶群體的喜好和產(chǎn)品風(fēng)格去搭配你的色系。頁面布局不是恒定的，是需要優(yōu)化的，因為每個寶貝的點擊率與詢問率是不一樣的，我們的布局是為了我們的營銷去服務(wù)，這個問題到后面分解頁面布局與數(shù)據(jù)分析的時候再去詳細的分解。我們主要分析一下拍攝風(fēng)格與體驗展示還有文案設(shè)計，特別是女裝的同學(xué)注意了，這一點特別的重要，拍攝風(fēng)格上，女裝類目目前最強勁的兩家店天使之城與百分之一，都是屬于全球化十大外景拍攝，可以說小A是帶著很多女人的夢想在旅行但是很多同學(xué)說，我們沒有那么多的錢，那么怎么辦？大家是否還記得那個平鋪時代怪怪的妖精口袋。拍攝風(fēng)格上個性化產(chǎn)品一定要緊隨你的定位產(chǎn)品風(fēng)格以及客戶群的喜好體驗設(shè)計上我想這樣說，買家對模特的身材基本上是渴望不可及的，那么我們?yōu)槭裁床荒馨岩恍┵I家分享的試穿照片放在寶貝頁面，這樣既可以買賣互動又可以提升新買家的信任度。我們完全可以玩自己的SNS十大某品牌青蛙王子，豌豆公主之類的。模特是讓買家產(chǎn)生距離的，如果有興趣的我們可以幫試穿的優(yōu)勝者在我們的客戶群中征婚。千萬別讓模特拉開你與買家的距離，買家更希望去看到自己實現(xiàn)的可能。平民明星才是最有基礎(chǔ)的，想下10年的旭日陽剛，2011年的朱子文。那么我們?yōu)槭裁匆f文案很重要，很簡單，一個好的文案可以扛起半個店鋪，圖片是死的，展示的是美麗的，文字確是能讓買家產(chǎn)生共鳴的，特別是個性化產(chǎn)品，我們?yōu)槭裁床豢梢再x予一個系列一個故事，一種意境！視覺體驗不是我們認為美麗就美麗的，目標(biāo)客戶群體的認同才是最重要的，因為現(xiàn)代營銷的本質(zhì)就如何進入顧客心智以贏得選擇。如果我們說視覺是營銷的包裝，產(chǎn)品是營銷的載體，那么服務(wù)就是營銷的靈魂。一個好的服務(wù)可以留住1群買家甚至帶來附帶銷售，一個壞的服務(wù)缺能讓你失去不止一個買家，“100-1=0”就是這個概念。那么說到服務(wù)我們就會想到服務(wù)的載體是誰？客服團隊！個人以為客服承擔(dān)著轉(zhuǎn)化率不止一半的責(zé)任！OK!那么服務(wù)體驗有包含著那些元素？關(guān)于這些體驗的重要性我們會在后面關(guān)于客服管理與團隊建設(shè)上去分享，請大家關(guān)注7群。我們回過頭來說一下關(guān)于服務(wù)體驗上的一些事情，今天一個“佳人”跟我咨詢關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化回復(fù)的問題，我們需要不需要標(biāo)準(zhǔn)化回復(fù)呢？當(dāng)然需要，但是這里存在著一個問題哪些問題是不能標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的。如果我們是買家我們希望得到什么樣的咨詢待遇呢？有很多店在做標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)幾千條，其實關(guān)于這個問題我們是要區(qū)別對待的，大家都知道現(xiàn)在淘寶的買家很多都不是第一次購物，他們喜歡自己是被重視的如果你們家的回復(fù)基本上是類似。。買家會怎么想，這是一個度的問題，因為標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)不一定要全部標(biāo)準(zhǔn)化回復(fù)。買家是人，是人就有人性，人性的虛榮與期待被重視的期望是購物中的關(guān)鍵要素。很多比較專業(yè)的問題是要標(biāo)準(zhǔn)化回復(fù)的，因為我們要讓買家相信我們是專業(yè)的，最棒的但是有些問題上是不能的，這是一個度的問題。流程體驗是非常重要的其中很多關(guān)鍵的小要素是非常重要，細節(jié)決定成敗。下面我們逐漸去分解下這三個流程，并對其中的一些細小重要環(huán)節(jié)進行分享。購物流程中我們主要去分享一下快遞包裝與購物袋，很多大的賣家選擇了用盒子，盒子看起來與那些袋子有著不一樣的檔次，當(dāng)快遞員給你一個盒子，看著他車上的那黑色袋子，心里的自豪感油然而生。但是這里存在著一個問題，坑爹的快遞，盒子基本上變形金剛的比較多，那么一個好看的物流袋，也是一個不錯的選擇，另外在快遞袋子上放一個“這個買家多么的重要”的笑臉，希望快遞員微笑服務(wù)，其實這些東西就是給買家看的，快遞員不坑爹就不是快遞了。一個漂亮的手提袋也會給你的購物流程加分，很簡單老祖宗買櫝還珠，現(xiàn)代人對外在的在乎是骨子里的。OK！那么如果給買家購物流程中的第一印象拉升是很關(guān)鍵的。客戶滿意度=收到貨物時候的感覺-收到之前的期待產(chǎn)品不計算的情況下我們能懂的東西，其實不多的關(guān)于退換貨流程我們一起去簡單的分享下，并進行簡單的分析下。OK！無論是退貨好是換貨基本上要素是一樣的速度郵費質(zhì)量驗證。記得之前再OSA買東西，其實就是想體驗一下，隨便找了個理由退貨，換貨，都沒有涉及到質(zhì)量驗證，在郵費問題上也沒有那么糾結(jié)。為什么會這樣，之前淘寶還沒有運費險因為OSA定位的是中高端精英女性，如果你再讓她去拍照去糾結(jié)，他是不會退款但是她永遠也不會回來了，并且?guī)ё吡艘蝗耗阄磥淼目蛻簟Ｌ詫氂羞\費險了，為什么我們不能加個客服快捷短語，把風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給淘寶呢？同樣買家的感覺也不會一樣的。我們都說產(chǎn)品是營銷的載體，那么產(chǎn)品的體驗就是產(chǎn)品的本身么？在過去滿足需求的市場中是這樣的.在現(xiàn)代的營銷中產(chǎn)品之外的那些保障與細節(jié)是相當(dāng)?shù)闹匾?。那么在一個購物包裹中放上寫什么會讓產(chǎn)品本身增值呢？這些大多數(shù)東西大家都懂的沒？那么我們這里主要講解下祝?？ǎ８？ㄊ鞘裁?？是一種口碑營銷的載體。你朋友的生日，我們有品牌的祝福卡幫你放哪里，三八節(jié)，母親節(jié)，光棍節(jié)。。當(dāng)你收到各種各樣的祝福的卡片你會怎么想？我們需要的是贏得買家的心智。那么最后我們分享一下常規(guī)布局中的最后一種文化體驗，大家也許會想怎么還有文化體驗？網(wǎng)絡(luò)銷售還玩什么文化？看的見的競爭力都不是核心競爭力中的制勝環(huán)節(jié)，看不見的才是最重要的.會員特權(quán)文化與掌柜傾訴文化的好處你們都懂的，成為你的會員，那么買家要的就是差異化對待與特有權(quán)利，掌柜的傾訴文化會引起買家與賣家的共鳴，這里還是要表揚一下妖精口袋，在封店時間之后，妖精為什么還有那么多的粉絲，患難見真情，留下的全是真的朋友，這里與艾馬爾的日記與傾訴息息相關(guān)！什么是唯一客戶文化，一定要讓買家感覺到你對他的重視，同樣也要灌輸給你客服灌輸這樣的理念。因為我們希望得到別人的重視與關(guān)注這個是人性的需求也是人心智中的重要一環(huán)?？蛻趔w驗的布局是相當(dāng)重要的，這些是營銷的基礎(chǔ)，也是我們贏得買家心智的基礎(chǔ)，做好營銷與建設(shè)房子一樣，地基是很重要的，地震來臨決定生死的就是地基，不然就是樓脆脆.常規(guī)之后就是差異化布局，這里主要講兩點SKU布局與MARKETING布局，簡稱SM，汗！SKU布局即是我們的產(chǎn)品線布局，其實商戰(zhàn)如實戰(zhàn)，SKU布局就相當(dāng)于我們古代的兵陣布局。如何擺出我們的SKU大陣這個是很關(guān)鍵的，既然涉及到兵陣那就會有多兵種，而且每個兵種在陣法之中的作用也不一樣.這里主要講解兩種常見SKU布局一種是爆款盤的“一字長蛇陣”另一種是長尾盤的“八門金鎖陣”一字長蛇陣通常都是主將為中心，兩翼騎兵，主將周圍會放一些步兵與弓箭兵，就猶如爆款盤中的爆款為將，步兵與弓箭兵為關(guān)聯(lián)，活動款為騎兵，兩翼支援一字長蛇陣最主要的就是將，將死則陣亂。爆款盤最怕的也是爆款被壓制，那么就庫存，全盤皆亂。長尾盤的SKU布局就像是三國演義中曹仁所擺的八門金鎖陣一樣，“休、生、傷、杜、景、死、驚、開”八門關(guān)聯(lián)相互轉(zhuǎn)換。長尾盤的SKU不存在勇將，所以利用各產(chǎn)品的相互關(guān)聯(lián)去彌補將的不足，正所謂團結(jié)力量大。markerting是市場的ING形式，泛指營銷推廣，如何去管理和優(yōu)化我們的營銷推廣是大家一直比較關(guān)注的，直通車、鉆展，硬廣都是一系列的手段。如果我們把淘寶的活動和硬廣成為武器庫的話，那么如何武裝我們自己很重要！提前規(guī)劃，清晰目標(biāo)就好像戰(zhàn)爭中的主攻擊方向，如果我們的目標(biāo)是100W，那么這就相當(dāng)于敵人的堡壘，然后我們再去分解100W，根據(jù)自己的情況去分解各種需求，然后去利用多種組合手段多點結(jié)合去沖擊目標(biāo)并且分清任務(wù)，責(zé)任到人，執(zhí)行過程中根據(jù)數(shù)據(jù)的監(jiān)控進行微調(diào)，保證最后成功的實現(xiàn)攻占堡壘的目標(biāo)。Marketing管理個人喜歡控制流目標(biāo)確認，任務(wù)分解，初期執(zhí)行，數(shù)據(jù)監(jiān)控，總結(jié)微調(diào)。再次執(zhí)行，數(shù)據(jù)監(jiān)控。。。其實無論是SKU布局也好Marketing布局也好我們的目標(biāo)是爭奪顧客，這才是本質(zhì)！我們回頭來總結(jié)一下戰(zhàn)術(shù)局部的要素常規(guī)布局（UE）是基礎(chǔ)，差異化布局（SM）是競爭手段。如果布局如何掌控是考驗一個運營人的KPI，數(shù)據(jù)的滯后性要求我們在運用SM的時候必須要前瞻。只有這樣我們才能永遠對比人快一步，誰看的更準(zhǔn)，誰看的更多，誰就會贏得對弈！布局結(jié)束之后就存在著兩個比較重要的規(guī)劃，業(yè)務(wù)規(guī)劃與SKU規(guī)劃，我們可以認為它們是布局中的一部分，但是這部分是絕對與眾不同的！所謂業(yè)務(wù)規(guī)劃，是根據(jù)戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略思維，戰(zhàn)術(shù)布局選擇我們實現(xiàn)的平臺與手段，我們可以這樣理解，業(yè)務(wù)規(guī)劃是選擇戰(zhàn)場，SKU是選擇部隊。那么我們的戰(zhàn)略定位不同，戰(zhàn)略思維也不同，布局也不同，我們的戰(zhàn)場會一樣么？絕對不會。根據(jù)自身的實力，基本上有四種選擇戰(zhàn)場的趨勢。關(guān)于選擇長尾盤的初期創(chuàng)業(yè)小店或者資本比較薄的公司，個人建議簡單布局三點：淘寶，拍拍以及SNS營銷。那么長尾盤小店在淘寶中的成功要素有那些呢？需要注意哪些環(huán)節(jié)呢？小店的營銷內(nèi)功為主，外功為輔，為什么？很簡單你本來就小么？那就靈活點，沒資本你還沒時間么？優(yōu)化的成本是時間，推廣的成本是金錢，既然沒資本就請付出時間。怎么去優(yōu)化？就兩句話避開大店避開熱門詞，精準(zhǔn)匹配尋找適合自己的詞跟大家玩熱門詞，你的寶貝夠資格么？記得蘿卜只是配菜但是蘿卜卻可以有自己的味道，淘寶不是大店的天下，就然我們沉下心來做淘寶的配菜，但是卻又自己的活法推廣是要適當(dāng)?shù)模鶕?jù)自己的實際情況設(shè)置自己的預(yù)算和控制ROI，至于活動，四個字“屢敗屢戰(zhàn)”。關(guān)于拍拍沒啥想說的，多參加活動吧，別的都是坑爹的，花錢都沒地。關(guān)于SNS個人像多說下，既然小店沒有資本只有時間，那么針對SNS來說大店與小店基本上是平等的。因為SNS需要消耗的就是時間與耐心。做SNS營銷，就像是追女朋友不是一天兩天的事情，但是***除外，但是***的基本都是僵尸。。可怕不？之前分享過關(guān)于SNS的一個原則，在這里再從申一下不多說SNS是付出才有回報，你再大的店不玩真的，也一樣因為SNS玩的是關(guān)系與互動，玩的是一個買家情感體驗。純粹物質(zhì)的SNS有和沒有一樣，因為與買家無交集怎么做SNS？怎么追女朋友就怎么去玩！呵呵但是別用追蘿莉的方法去追OL這個是定位的問題。小店賣家們，做好內(nèi)功，做好SNS，活動熟悉規(guī)則“屢敗屢戰(zhàn)”我們沒錢，我們就是蘿卜，我們就是配菜。長尾盤大店也是三線作戰(zhàn)，但是方法略有不同，因為畢竟是資本還是有些的，長尾盤大店在淘寶上的業(yè)務(wù)規(guī)劃根據(jù)自身的情況，而且基本上個人以為大店除了直銷之外可以開分銷，止于是部分分銷還是整盤分銷？自己定。長尾盤大店的拍拍可以雙線報活動。因為拍拍除了活動日常基本上是無語。關(guān)于長尾盤的大店，除了之前的那些之外SNS,還有一些是比較重要的，因為很多長尾盤的大店都是從C過來的。把你的掌柜說作為你的流量三通，鏈接你的C與B，逐漸的把你的C引流到B因為很多C轉(zhuǎn)B都存在這樣的問題但是在SKU就要求兩個店的部分不重疊性，原因？你懂的玩爆款盤的基本上都是有些資本的店，但是這里要說的是，越簡單的玩法對資本要求越高，轉(zhuǎn)爆款死的是最多的，很簡單，資本相對傷不起。這個存在著一個C與B配合的問題，如果讓C與B相輔相成，有些子類目的產(chǎn)品可以放在兩個類目，比如涼鞋和羅馬鞋兩雙羅馬鞋，在C店A在涼鞋B在羅馬，在B店A在羅馬B在涼鞋。淘寶未來的三分也不是絕對意義上的三分，必然存在一個三通，未來的ETAO可能就是扮演這樣的角色！商城就是屬于阿里的爆款，淘寶就是屬于阿里的C店，如何的引流與平衡，ETAO的角色就是這樣定位的。爆款盤未來怎么玩？等新規(guī)則吧！三分之后自由定論！渠道盤是電商貴族的游戲，玩的起的基本都是有錢人！直銷上貴族基本上是能上的都去上，最大限度的去搶占網(wǎng)購曝光度但是最聰明的是“出爾不逃”，畢竟還是淘寶人多么？要搶人當(dāng)然哪里人多去哪里其實渠道盤最好的案例就是麥包包個人總結(jié)了一下麥包包在主戰(zhàn)場的四個原則：集中在箱包類目的群毆戰(zhàn)術(shù)，本身這么多年積累下的口碑，買包包麥包包的文化打造以及與淘寶中層的公關(guān)處理。渠道盤必然涉及到分銷，不然怎么叫渠道呢？很多玩渠道盤的基本上都是只要能賣貨只要能曝光我就去，產(chǎn)品是我的利潤出讓換取最快的資金回流，加速資本的創(chuàng)造價值區(qū)域B2C是未來的一塊重要蛋糕，以為一些區(qū)域資本大佬近些年也在試水電商，大的做不起來，做個土地爺可以吧？現(xiàn)在還有相應(yīng)的實體輔以區(qū)域物流，這個控制力和粘性。另一個銷售渠道就是團購去年的千團大戰(zhàn)，今年的區(qū)域爭奪，打去吧！越亂越好，越亂越需要產(chǎn)品，戰(zhàn)爭是需要子彈的，產(chǎn)品是越來越需要的?？偨Y(jié)一下，無論怎么規(guī)劃淘寶都是很重要的，因為這里人多，別的都不因為！對于小店來說機會多，對于大店來說利益多。陣地選擇之后我們就需要擺上我們的部隊了，如何配置部隊是很有學(xué)問的，這個是一個戰(zhàn)場控制能力與應(yīng)變能力的問題，美國的國防部可以指揮到單兵，中國很多不對最多到連排，這個就是差距！無論是選擇那種布局，怎么去排兵布陣，你的分組基本就是三類，流量款，活動款，利潤款。然后根據(jù)我們的需求逐一去展開我們的三組使命寶貝。這個要說的，上多少款寶貝不是目的，目的是每個寶貝的使命清晰么？你知道每個寶貝的角色么？如果這是一場戰(zhàn)爭，那可以指揮到單兵與指揮到連排產(chǎn)生的結(jié)果會是一樣的么？戰(zhàn)爭拼的是誰準(zhǔn)備的更充分誰規(guī)劃的更細致最后收尾總結(jié)一下，電商是一個環(huán)環(huán)相扣的戰(zhàn)爭，“戰(zhàn)略規(guī)劃--戰(zhàn)術(shù)制定--任務(wù)分解--目標(biāo)執(zhí)行”，大的東西不清晰小的東西一定會亂“有道無術(shù)，術(shù)尚可求，有術(shù)無道，止于術(shù)”。之后還會有后續(xù)的任務(wù)分解以及一些相關(guān)的淘寶運營上的一些事情的分享，目的不是為了別的，為了7群的感恩，分享，互動，為了我的兄弟不流淚，因為“無兄弟，不電商”。淘寶運營的那些事兒思維導(dǎo)圖！

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