我們憑什么站在5年后的電商舞臺(tái)?[歡迎拍磚]-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶行業(yè)分析,淘寶電子商務(wù),淘寶算法,淘寶營(yíng)銷引流。

2010年1月來(lái)的，潛水一年多，發(fā)現(xiàn)幕思城的帖子和會(huì)員質(zhì)量在不斷提高，今天發(fā)布第一個(gè)帖，結(jié)識(shí)業(yè)內(nèi)高手。并且剛剛離職，希望有實(shí)力且想大力發(fā)展電子商務(wù)的公司能與我聯(lián)系，簡(jiǎn)歷在幕思城人才庫(kù)里，姓名：彭吉。07年進(jìn)入淘寶，現(xiàn)今回首，電商發(fā)展速度和廝殺慘烈實(shí)實(shí)在讓我覺(jué)得驚心動(dòng)魄。下面談?wù)勎覀€(gè)人的一些經(jīng)歷和看法：流量，為電商之始，轉(zhuǎn)化率為電商之本，品牌為電商之終。先從淘寶史前說(shuō)起，前期淘寶都是小賣家，多是自己無(wú)貨，批發(fā)進(jìn)貨、空手道代銷起家，在這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，品牌塑造匱乏，供應(yīng)鏈普遍較弱的年代，好在那時(shí)的流量是廉價(jià)甚至免費(fèi)的，這一階段大家比拼的是流量和轉(zhuǎn)化率。在規(guī)則下，同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)只有死路一條，回想當(dāng)初我用上了我所有知道的潛規(guī)則，淘寶采用下架時(shí)間排序制來(lái)平均分配流量，就是按照下架倒計(jì)時(shí)排序，你的寶貝越是接近下架，排名越前，于是貨品多成了競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)因素，因?yàn)橛辛素浧肪陀辛似毓饴?，有曝光率就有了流量。淘寶一直都在學(xué)習(xí)百度，都在改進(jìn)算法。只為一個(gè)目的：維護(hù)淘寶品牌，無(wú)論是改變算法還是扶持大賣家，都是為了，讓消費(fèi)者在淘寶上購(gòu)買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，以免對(duì)淘寶品牌造成損害（而百度是讓客戶搜到最想要的東西）。于是就出現(xiàn)了人氣寶貝和直通車推廣。人氣寶貝的算法前期一直是個(gè)迷，后來(lái)公布了，我當(dāng)時(shí)猜測(cè)是根據(jù)瀏覽量、購(gòu)買(mǎi)量、購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率、好評(píng)度、收藏量來(lái)計(jì)算的，以下是我用過(guò)的潛規(guī)則：1.重復(fù)鋪貨，比如1個(gè)睫毛膏，在標(biāo)題前加上A、B、C、D，把1個(gè)產(chǎn)品復(fù)制成N個(gè)。然后平鋪時(shí)間上架。2.重復(fù)開(kāi)店，開(kāi)幾個(gè)店鋪賣貨。3.大量招收分銷鋪貨，招代理，讓代理幫忙賣貨。4.炒作信用度，網(wǎng)購(gòu)者都迷信信用度，所以造成了全民瘋炒的局面，淘寶也有意放縱，利于整體發(fā)展。5.炒作銷量，只有爆款才能獲得更多的流量和更好的轉(zhuǎn)化率。6.炒作評(píng)價(jià)，好的評(píng)價(jià)和無(wú)傷大雅的襯托產(chǎn)品好的負(fù)面評(píng)價(jià)是提高轉(zhuǎn)化率的核心之一。7.群發(fā)旺旺消息、站內(nèi)信、郵件，群發(fā)廣告當(dāng)初效果非常好，以至于至今仍然生生不息也不足為奇了。8.論壇寫(xiě)軟文、大量回復(fù)。9.賄賂淘XX等公司內(nèi)部人員，獲得更有競(jìng)爭(zhēng)力的推廣資源（我身邊有人用）淘寶，奠定電商基礎(chǔ)，卻制約電商發(fā)展1.信用體系制約。確保流量在淘寶內(nèi)部流動(dòng)，這家不好，可以換下一家。但作為淘寶賣家，希望流量在店鋪內(nèi)部流動(dòng)，其店鋪好評(píng)率和店鋪評(píng)分實(shí)為弊端。反之，京東則采用評(píng)產(chǎn)品，京東店的品牌已經(jīng)毫無(wú)疑問(wèn)，不需要點(diǎn)評(píng)，一切矛盾皆指向產(chǎn)品和產(chǎn)品的品牌。評(píng)價(jià)不好，沒(méi)關(guān)系，換另一款產(chǎn)品或另一個(gè)品牌，只要你不跳出京東購(gòu)買(mǎi)即可。2.信任度極低，由于店鋪眾多，良莠不齊，必須篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供給客戶，導(dǎo)致賣家長(zhǎng)尾戰(zhàn)略難以實(shí)施，淘寶店信任度低，同樣一個(gè)店，客戶敢買(mǎi)一個(gè)N多人購(gòu)買(mǎi)過(guò)、評(píng)價(jià)過(guò)的爆款，但不敢購(gòu)買(mǎi)店鋪內(nèi)另一款沒(méi)人購(gòu)買(mǎi)的新款。形成不了黏度。黏度都黏在淘寶上了。3.模式老舊，旺旺溝通購(gòu)物實(shí)屬一創(chuàng)舉，很好的適應(yīng)了電子商務(wù)信任危機(jī)的年代，冷冰冰的網(wǎng)頁(yè)不足以讓人相信產(chǎn)品的質(zhì)量，溫暖的“親”一下，熱情的聊天，能有效解決信任問(wèn)題。但在目前很多日單量上千、爆款月銷量上萬(wàn)的商家，產(chǎn)品介紹全面詳細(xì)合理，還需要如此方式解決信任問(wèn)題嗎？京東這方面做的很好，采用每個(gè)產(chǎn)品獨(dú)立留言板咨詢，問(wèn)過(guò)的問(wèn)題都顯示出來(lái)，后續(xù)購(gòu)買(mǎi)的人只需要看前人問(wèn)過(guò)的問(wèn)題，無(wú)需重復(fù)提問(wèn)。隨著營(yíng)銷成本飛速上升，當(dāng)年的玩法已經(jīng)不能支撐我們存活。玩技術(shù)----->玩貨----->玩品牌----->玩規(guī)則1.玩技術(shù)，在大家都缺乏優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，和貨品的年代，核心競(jìng)爭(zhēng)在玩專業(yè)技術(shù)，塑造一個(gè)或幾個(gè)爆款。2.玩貨，貨品質(zhì)量、品類豐富及庫(kù)存量、貨品渠道帶來(lái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)的綜合內(nèi)功，都成為競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容。3.玩品牌，品牌提高的轉(zhuǎn)化率、回頭率、客單價(jià)，以品牌為中心的CRM客戶關(guān)系管理，深挖流量?jī)r(jià)值，規(guī)避高營(yíng)銷成本，也成為他們活下來(lái)的原因之一。4.最終，電商2.0的時(shí)代，一定是橫向拓展的，電商不單純是投放廣告賣貨的公司，會(huì)轉(zhuǎn)化成為一家綜合的互聯(lián)網(wǎng)公司，網(wǎng)絡(luò)生活和電子商務(wù)深度整合，類似于社區(qū)電子商務(wù)。因?yàn)檎l(shuí)也無(wú)法支付起高昂的推廣費(fèi)用。廣告成了大品牌的專有特權(quán)。電子商務(wù)公司花巨大營(yíng)銷成本購(gòu)買(mǎi)來(lái)的流量，僅僅用作轉(zhuǎn)化稱購(gòu)買(mǎi)力，實(shí)在是奢侈的浪費(fèi)。如若采用SNS的理念，一定能夠增加黏度，忠誠(chéng)度。很多電商已經(jīng)不缺美譽(yù)度，有了穩(wěn)固的客戶群，再做知名度就是很穩(wěn)固的了。其實(shí)目前的電商跨度非常大：個(gè)體型、技術(shù)型、生產(chǎn)型、貿(mào)易型------->平臺(tái)型1.個(gè)體型電商，這群人起步早，有可能是興趣愛(ài)好，有可能懂點(diǎn)技術(shù)，有可能有點(diǎn)貨品資源，但都是起步早，借助先機(jī)優(yōu)勢(shì)弄點(diǎn)貨來(lái)賣，說(shuō)白了，就是在整傳統(tǒng)渠道的那批人不懂網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候占了便宜。2.技術(shù)型電商，這群人本屬于做技術(shù)的，長(zhǎng)項(xiàng)就是精通互聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、有網(wǎng)絡(luò)方面資源。3.生產(chǎn)型電商，這群人本來(lái)就是做生產(chǎn)企業(yè)的，長(zhǎng)項(xiàng)就是生產(chǎn)設(shè)計(jì)、渠道批發(fā)、品牌運(yùn)營(yíng)。發(fā)現(xiàn)做電商的賺了錢(qián)，加上人民幣升值、金融危機(jī)等催化劑，于是也紛紛加入。4.貿(mào)易型電商，這群人本來(lái)就是做貿(mào)易的，長(zhǎng)項(xiàng)就是整合貨品資源，渠道開(kāi)拓以及銷售。5.平臺(tái)型電商，這是最終的模式，淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站等，下面會(huì)詳細(xì)介紹。平臺(tái)型電商：平臺(tái)型電商一定是橫跨以上多個(gè)類型的。例一：凡客，從設(shè)計(jì)生產(chǎn)、直營(yíng)零售、分銷渠道、倉(cāng)儲(chǔ)物流、客戶關(guān)系管理、社區(qū)電子商務(wù)的建立。橫跨生產(chǎn)型、貿(mào)易型、技術(shù)型三大領(lǐng)域。旗下V+網(wǎng)站則是貿(mào)易型加技術(shù)型。例二：京東，京東本不生產(chǎn)，只做整合資源、采購(gòu)、網(wǎng)上零售、倉(cāng)儲(chǔ)物流、客戶關(guān)系管理、社區(qū)化電子商務(wù)的建立。橫跨技術(shù)型和貿(mào)易型。例三：淘寶，淘寶只有技術(shù)也不做貨品，對(duì)，淘寶牛就牛在讓各種類型的電商皈依門(mén)下。任何一個(gè)電商，都可以發(fā)展成平臺(tái)型電商，后期大家會(huì)互相殺入對(duì)方的領(lǐng)域。大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，我一直沒(méi)有談及物流？電子商務(wù)三大流：信息流、資金流、物流之所以放在最后，因?yàn)槲锪髦挥衅脚_(tái)型公司才玩的起。京東凡客可以自己改善，但是成千上萬(wàn)的淘寶賣家只能等待馬云，等待阿里。物流是臉面，是品牌的直接宣傳。打開(kāi)網(wǎng)易首頁(yè)，全屏80%以上廣告為電商廣告，如此廝殺場(chǎng)面，我們憑什么站在5年后的電商舞臺(tái)？

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