馬云閉幕辭：我有我的原則-你有你的講話權(quán)利-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶業(yè)界消息,淘寶營(yíng)銷引流。

9月11日，第七屆網(wǎng)商大會(huì)暨第六屆西湖論劍閉幕，馬云發(fā)表閉幕辭。馬云著重談到創(chuàng)業(yè)、捐款以及李一等話題。馬云表示自己“沒(méi)那么神”，“在中國(guó)要做榜樣，要么是神，你從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)；要么是鬼；要么是死人，反正報(bào)紙上的榜樣全部是死人，但這個(gè)世界只是一個(gè)普通人的世界。”

談創(chuàng)業(yè)

“我們（阿里巴巴）一直是個(gè)嬰兒，剛剛才開(kāi)始學(xué)著走路。為什么別人都失敗了，就我們成功了？這個(gè)問(wèn)題讓阿里巴巴的高層不斷的思考。”

“夢(mèng)想可以變，夢(mèng)想不能沒(méi)有”我們的80后、90后一定要學(xué)會(huì)有自己獨(dú)特的眼光，一個(gè)人的價(jià)值是他的與眾不同。

“偉大就是無(wú)數(shù)個(gè)平凡、枯燥的小事組成的，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該胸?zé)o大志，不斷重復(fù)做小事。阿里巴巴未來(lái)十年準(zhǔn)備就做小事，不想著用三大戰(zhàn)役改變什么。”

“人是有混蛋的時(shí)候，很多時(shí)候混蛋就是自己。如果你想消滅混蛋，這本身就是很混蛋的想法，因?yàn)檫@是不可能的事情。”

談捐款

馬云談到蓋茨和巴菲特來(lái)勸世界的富翁捐錢，他說(shuō)，捐錢是很容易的。“我一直認(rèn)為我的錢不是我的，當(dāng)你有幾百萬(wàn)時(shí)是最幸福的，有幾千萬(wàn)你就會(huì)擔(dān)心，有上億的時(shí)候那就是社會(huì)的資源。我想說(shuō)，這些錢是社會(huì)交給我們的，用來(lái)更好地利用手里的資源，更好地解決就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助社會(huì)進(jìn)步。”

“全捐了是不負(fù)責(zé)任，不捐也是不負(fù)責(zé)任”。

“人要懂得向社會(huì)感恩，要懂得考慮他人，但一個(gè)人如果能不考慮孩子，不給孩子留任何資產(chǎn)，那也不能相信他會(huì)多考慮別人。他講道，現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)都在呼吁環(huán)保，保護(hù)地球，也是為了給孩子們留下一個(gè)更好的生存環(huán)境。“

“我45歲，我已經(jīng)知天命，知道我這輩子能做什么。我特別感恩，這輩子就算沒(méi)了也知足了。很多人都感謝我，我覺(jué)得非常受之有愧，謝謝大家對(duì)我的支持。”

三談李一

馬云在稍早和9月11日上午談及“李一事件”后，9月11日下午當(dāng)日第三次談起該話題。

“同事發(fā)短信和我說(shuō)，你不要再去談那個(gè)人(指李一)了，說(shuō)了很多網(wǎng)民會(huì)罵你，但不說(shuō)違背我的原則”。

“你為什么去恨去討厭一個(gè)從沒(méi)見(jiàn)過(guò)的人”。他呼吁外界用自己的眼光去看問(wèn)題，而非人云亦云。“人因?yàn)榕c眾不同受到尊重”

“我沒(méi)見(jiàn)過(guò)神我只見(jiàn)過(guò)各種出色的人”。

回答觀眾提問(wèn)

會(huì)場(chǎng)內(nèi)一個(gè)小姑娘提問(wèn)，“馬云叔叔你總是在天上飛，下一站飛去哪里啊？您這樣飛來(lái)飛去是不是太辛苦了點(diǎn)？”馬云答道，“去跑那些地方去干什么，是去見(jiàn)曾經(jīng)幫助過(guò)阿里巴巴的人，人必須要知道感恩。阿里巴巴以前接受過(guò)很多人幫助，現(xiàn)在只要那些人說(shuō)，馬云你過(guò)來(lái)一下，我只要有時(shí)間，就會(huì)飛過(guò)去”。（完）

以下為馬云演講實(shí)錄：

馬云：謝謝大家，剛才跟州長(zhǎng)（阿諾德施瓦辛格）交流，我想象他會(huì)比我高出三倍左右，但是看起來(lái)還行。所以電視還是有放大的功能，我去拍電影的話也應(yīng)該還可以，他在這講的時(shí)候我也在想自己，想去說(shuō)些什么，很奇怪，之前我考慮的時(shí)候我有很多話想說(shuō)，有很多的委屈想說(shuō)，也有很多想跟大家說(shuō)的話，到今天下午在下面聽(tīng)的時(shí)候，我覺(jué)得沒(méi)有什么要講的，所有的客戶，員工，客人，這幾天內(nèi)講了所有我想講的事，包括剛才，他講他對(duì)美國(guó)的感恩，我自己也這么覺(jué)得。

我心里覺(jué)得充滿著感恩和運(yùn)氣，我還不如施瓦辛格，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如他，他帶著一些錢去美國(guó)，各種各樣，身體的條件，我是一點(diǎn)不如，我是沒(méi)有半點(diǎn)理由在中國(guó)會(huì)成功的，跟大家所有人一樣，我們這些人，我覺(jué)得我自己平凡得不能再平凡了，家里面也不見(jiàn)得，我們家也沒(méi)錢，也許勢(shì)，沒(méi)有一官半職，走到現(xiàn)在為止，走到今天，能夠有這個(gè)榮幸跟這么多年輕人一起共事，能夠可以說(shuō)很榮幸做一個(gè)阿里巴巴網(wǎng)，跟大家一起參與做淘寶網(wǎng)，而且一路過(guò)來(lái)，真的很運(yùn)氣，一路過(guò)來(lái)，就是那么順利。

很多的困難你今天問(wèn)我，你們?cè)趺醋哌^(guò)來(lái)的，你們真那么聰明，很多人說(shuō)馬云你太能干了，遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，真是了不起，有時(shí)候我看到網(wǎng)上在表?yè)P(yáng)我的話，我都覺(jué)得真不好意思，哪有那么神啊，自己贏了都不知道是怎么贏的，但輸了我知道是怎么輸?shù)?，輸都是我一時(shí)的貪念或者一時(shí)的沖動(dòng)，但是事實(shí)上我覺(jué)得每一次獲得的成功，我首先感謝的是這個(gè)時(shí)代，首先感謝在中國(guó)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，還有感謝我的同事沒(méi)日沒(méi)夜的努力，他們一點(diǎn)一滴的把這些變成今天的現(xiàn)實(shí)，還有就是任何一個(gè)故事，任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的概念，假如沒(méi)有別人的參與是多么的艱難，這幾乎不可能。

我記得從99年開(kāi)始做阿里巴巴的時(shí)候我們?cè)诮o中小企業(yè)做平臺(tái)，我們這個(gè)想法有誰(shuí)會(huì)相信，但是很多小企業(yè)相信了我們，然后一點(diǎn)一點(diǎn)起來(lái)，做淘寶剛開(kāi)始的時(shí)候我們是七個(gè)人在自己，我們杭州的湖畔花園創(chuàng)業(yè)，那時(shí)候覺(jué)得要想找出每個(gè)人找四件產(chǎn)品掛上去，四七二十八，我們那天一定要找到二十八件商品掛到網(wǎng)上，讓人家拍賣，結(jié)果我回家怎么也找到四件，結(jié)果我們湊了17件，當(dāng)然沒(méi)有人來(lái)買，我們自己買自己的，后來(lái)有一個(gè)客戶把東西掛上來(lái)我們就來(lái)買，有一段時(shí)間辦公室隔壁的房子買了一屋子的東西我們也不知道為什么，后來(lái)慢慢就有了客戶，慢慢有了越來(lái)越多的受眾。

沒(méi)有客戶的信任不可能有阿里巴巴，不客觀有淘寶網(wǎng)，這一輩子說(shuō)今天沒(méi)了我都已經(jīng)滿足了，因?yàn)檎娴氖?，那么多人關(guān)心你，那么多人支持你，那么多人莫名其妙的感謝我，我覺(jué)得，非常受虧，因?yàn)楦兄x我干什么，這不是我的功勞，我只說(shuō)了一下，那我們就做吧，只要為別人可以好的事我們就做。

未來(lái)的阿里巴巴包括我自己，我今天早上跟所有的女企業(yè)家們交流的時(shí)候，女創(chuàng)業(yè)者交流的時(shí)候我就是這樣覺(jué)得，我希望我這個(gè)年齡已經(jīng)到了知天命的年齡了，人家說(shuō)60知天命，我45歲不到就知天命，這不是我悲觀是我樂(lè)觀，我知道我的未來(lái)，我能干多少年，我能活多少年，我想做一些什么事，這些想清楚以后我越來(lái)越積極，我希望感謝這個(gè)社會(huì)，感謝所有的客戶，感謝所有的員工，感謝所有人的支持，這樣做我們?cè)阶鲈教?shí)，越做越好。

第二個(gè)，我覺(jué)得很多時(shí)候這個(gè)公司除了感恩以外，還有就是敬畏，我們充滿著敬畏，很多時(shí)候的成功，不是我們的原因，很多成功我們不知道莫名其妙什么事情幫了我們，走到今天為止，我們一次一次碰上的災(zāi)難，但一次一次渡過(guò)，這些渡過(guò)雖然我們很努力嗎？未必，不是努力能夠起來(lái)的，背后總有一種莫名其妙的力量在支持著我們。

我們昨天很幸運(yùn)，明天還會(huì)幸運(yùn)嗎？中國(guó)很多的做企業(yè)的人，一開(kāi)始做是膽子大，勇氣大，機(jī)遇好，成功了以后還認(rèn)為是自己能干，是自己機(jī)會(huì)，再一次就失敗掉了，所以對(duì)阿里巴巴來(lái)講，我們有敬畏之心，我不知道背后是什么結(jié)果，不知道背后是什么東西，我相信未來(lái)的十年二十年沒(méi)有那么順利。

我們?cè)詾檫@十年二十年懷著敬畏之心不斷改變自己，所以這兩個(gè)心，我覺(jué)得有，尤其敬畏之心里面，我最近越來(lái)越覺(jué)得，有人說(shuō)這個(gè)人很勇敢，我覺(jué)得勇而敢者死，勇而不敢者勝，我們勇但我們不敢，有時(shí)候我經(jīng)常說(shuō)我敢動(dòng)，但是我有規(guī)律，我對(duì)不知道的力量我敬畏，今天的阿里巴巴走到今天為止，我想跟大家分享的說(shuō)這十一年以來(lái)，越到現(xiàn)在越充滿感恩，越到現(xiàn)在我們?cè)接芯次分?，我認(rèn)為現(xiàn)在很多年輕人跟我們一樣，我覺(jué)得社會(huì)有點(diǎn)浮躁，缺乏了信仰，何為信仰，信就是感恩，養(yǎng)就是敬畏，還有一個(gè)就是要改造自己改變自己，我們總埋怨是錯(cuò)的，別人是錯(cuò)的，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)我的問(wèn)題在哪，我該做什么樣的事情能夠完善自己。

所以這幾天，我聽(tīng)見(jiàn)了所有的成功人士，所有經(jīng)歷過(guò)的人不管他吃了多少苦，他從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)，他說(shuō)我感恩，我感謝美國(guó)，感謝加州，我感謝誰(shuí)，我感謝客戶，這些話你是能聽(tīng)得出來(lái)，他是真的還是假的，是演給別人看的還是真心的，但是敬畏之情，尤其要說(shuō)，在今天的中國(guó)敬畏之情尤其要記住，我們其實(shí)離國(guó)外還是非常的遙遠(yuǎn)，跟美國(guó)的距離也很遙遠(yuǎn)，跟日本的距離也很遙遠(yuǎn)，跟很多發(fā)達(dá)國(guó)家的距離也很遙遠(yuǎn)，前幾天我很榮幸的見(jiàn)到一個(gè)我非常尊重的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)尊重的人，他講到，我們真能夠覺(jué)得今天經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就能夠超越美國(guó)，人民幣能取代美元了嗎？

我們需要做多少的事，你們知道他講到，美元取代英鎊，花了多少年？講了那個(gè)故事讓我感慨匪淺，1949年美國(guó)的GDP超過(guò)英國(guó)，兩次世界大戰(zhàn)以后美國(guó)成為最大的債權(quán)國(guó)，還是沒(méi)有，到1974年中東石油戰(zhàn)爭(zhēng)以后，美元開(kāi)始強(qiáng)制取代了英國(guó)，花了多少年，80年時(shí)間，今天我覺(jué)得小平同志講得很好，我特別崇拜鄧小平的韜光養(yǎng)晦修身養(yǎng)性，我們要走的路很長(zhǎng)，中國(guó)要走的路很常，中國(guó)企業(yè)要走的路很長(zhǎng)，我覺(jué)得我們還是一個(gè)嬰兒，我們幾代人的努力才能做一個(gè)好的公司，前面創(chuàng)業(yè)的人假如我們不懷著感恩，多少人想做互聯(lián)網(wǎng)，多少人想做電子商務(wù)，都失敗了，為什么我們成功了憑什么我們會(huì)成功，憑什么別人會(huì)感謝我們，這讓阿里巴巴要好好想想。

我們想回報(bào)社會(huì)，這不是假的，今天所有的東西給了別人，比如說(shuō)最近的比爾蓋茨和巴非特來(lái)勸中國(guó)的很多富翁捐錢，捐錢其實(shí)很容易的，第一天我就認(rèn)為，我想阿里巴巴絕大部分的高管，團(tuán)隊(duì)，都認(rèn)識(shí)，我們今天的錢不是我們的，我一直認(rèn)為你有你有100萬(wàn)的時(shí)候這個(gè)錢是你的，你可以花，你有一兩千萬(wàn)的時(shí)候這就變性質(zhì)了，這是資本了，你要擔(dān)心利息啊要管別人，上億的時(shí)候你要記住這是社會(huì)的資源你要替社會(huì)花好這些錢。

我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)我的錢是我的，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)阿里巴巴近2000億的現(xiàn)金是阿里巴巴的，不是，這是社會(huì)對(duì)我們的信任，把這個(gè)資源交給我們，最好的利用好這個(gè)資源，讓更多的人有就業(yè)機(jī)會(huì)，讓更多的企業(yè)起來(lái)，這個(gè)是我對(duì)今天中國(guó)經(jīng)濟(jì)的看法。

其實(shí)我覺(jué)得我們有時(shí)候把富人和企業(yè)家的概念合在了一起，我們總是對(duì)立起來(lái)，你們這批有錢人你們這批富人，是有很多人做得不對(duì)，但是今天的企業(yè)家，今天在這的中小企業(yè)，今天在場(chǎng)的網(wǎng)商，我們就想改變這個(gè)商人一切以利益為重，不考慮別人的利益，我們正在努力，我們這代跟上一代的企業(yè)家最大的區(qū)別就是說(shuō)，我們不僅在社會(huì)中尋找機(jī)會(huì)，我們更要解決社會(huì)的問(wèn)題，我們要讓商業(yè)社會(huì)更加透明，更加開(kāi)放，更加承擔(dān)責(zé)任，更為未來(lái)去看，所以，事實(shí)上公司到現(xiàn)在為止，我覺(jué)得這些美國(guó)人有時(shí)候來(lái)談，我覺(jué)得理想我都支持。

比爾蓋茨是我的朋友，巴非特我也非常支持，來(lái)中國(guó)勸，這些錢本來(lái)節(jié)不是我們的是社會(huì)的，中國(guó)更多的企業(yè)家，更多的有錢人，更多掌握資源的人，中國(guó)需要三億的就業(yè)，我們的孩子需要就業(yè)機(jī)會(huì)，我們的環(huán)境需要保護(hù)，我們的樹(shù)需要更多，我們的水需要更干凈，這些把錢還得花在這，其實(shí)捐出去，真的挺難的，我覺(jué)得，我交給誰(shuí)的錢，他能管得好嗎，我今天我自己覺(jué)得，我把這些錢投到更多的網(wǎng)店上去，把這些錢幫助更多的基礎(chǔ)上去以后，我覺(jué)得更充實(shí)，我死的時(shí)候，我相信，假如我還有很多錢是自己的沒(méi)有花掉一定會(huì)后悔。

當(dāng)然如果不給孩子留下任何東西，我認(rèn)為這也是不負(fù)責(zé)任的，都留給孩子是肯定不負(fù)責(zé)任的，你說(shuō)我把100%的都捐了，不給孩子留一點(diǎn)，一個(gè)不考慮自己的人，你不要相信他會(huì)考慮社會(huì)，我不相信，我這個(gè)人無(wú)私的，沒(méi)有私這是最大的私，他一定得考慮，但是你留的多了，留多少，這是個(gè)藝術(shù)，你不能讓他，因?yàn)槲覀兯腥说呐?，我們這代人所有的努力，除了自己希望好以外，我們希望為孩子好一點(diǎn)，孩子好怎么讓孩子好。

我覺(jué)得兩樣?xùn)|西是真正對(duì)未來(lái)的，這也是我們今后阿里巴巴很多人，很多我的同事們立志想做的事情，兩件事情，第一孩子們的心靈，第二環(huán)境，假如孩子們不是成熟的，不是用自己的眼光，獨(dú)特的思考去看待未來(lái)，你給他再多的錢，他還是會(huì)把這個(gè)世界搞得一塌糊涂，假如我們的環(huán)境很糟糕，那我們的環(huán)境在殺掉我們的孩子們，所以我覺(jué)得這兩個(gè)，我們一定要關(guān)注。今天我們看到的，我有時(shí)候看到網(wǎng)上的一些新聞，一些媒體，對(duì)不起，年初在深圳的一次互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上面，我講到，中國(guó)上網(wǎng)的人的數(shù)字絕對(duì)比不上網(wǎng)的人，絕大部分上網(wǎng)寫(xiě)東西的人混蛋多一點(diǎn)，他們很生氣，馬云你要向全國(guó)人民道歉，我說(shuō)我再說(shuō)一遍給你聽(tīng)聽(tīng)，我也是其中一個(gè)混蛋，我們開(kāi)始人云亦云，我們開(kāi)始不用自己的思考，我兒子18歲的時(shí)候我也他寫(xiě)了封電子郵件，給他提了三個(gè)建議。

第一他18歲不需要一個(gè)父親需要一個(gè)朋友，第一個(gè)建議永遠(yuǎn)用自己的眼光去思考問(wèn)題，不能別人說(shuō)東就是東，別人說(shuō)西那就是西，我馬云我覺(jué)得有一個(gè)跟大家很多人在座不一樣的東西，跟大家分享，我十二三歲的時(shí)候在西湖邊上學(xué)英文，在杭州香格里拉飯店門口，很多外國(guó)游客經(jīng)常到杭州來(lái)旅游，我就每天早上堅(jiān)持九年時(shí)間，不管刮風(fēng)下雨下雪天，我總是帶他們?cè)谖骱呣D(zhuǎn)，他教我英文，我?guī)麄児湮骱?，我學(xué)會(huì)很多東西，我學(xué)的不是語(yǔ)言，我學(xué)的是文化，我發(fā)現(xiàn)老師跟我講的世界跟老外跟我講的不一樣。

我一直跟今天的北朝鮮一樣，認(rèn)為中國(guó)是世界上最富強(qiáng)的國(guó)家，從小到大，我覺(jué)得我們要去解放全人類的，最后發(fā)現(xiàn)人家要解決我們，第一次1985年我去國(guó)外澳大利亞的時(shí)候我吃驚的要命，人家澳大利亞怎么那么發(fā)達(dá)那么先進(jìn)，我們那時(shí)候剛剛開(kāi)始有萬(wàn)元戶，我心里特別震撼，特別難過(guò)，從此以后，我養(yǎng)成了一個(gè)任何問(wèn)題我用自己的眼光去思考，我兒子一樣，年輕人一樣，我們必須用自己的眼光腦袋去思考，不是東就是東西共是西，有些人今天我不想再提這個(gè)名字，我的同事說(shuō)馬云別再提這個(gè)名字了，提這個(gè)名字你又要被人批了，但我還是想說(shuō)，我給他回了回信，我說(shuō)不說(shuō)違背我的原則。

說(shuō)了網(wǎng)上更多人會(huì)罵我，但我還是選擇說(shuō)，我們?yōu)槭裁磿?huì)去恨，討厭，一個(gè)從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的人，當(dāng)然說(shuō)，那你這個(gè)希特勒你沒(méi)見(jiàn)過(guò)你不在恨嗎？今天這個(gè)時(shí)代你是可以考證的，很多時(shí)候用自己的判斷力，假如在文化大革命時(shí)期說(shuō)劉少奇是壞人我們一股而上的說(shuō)他是壞人，誰(shuí)是好人我們一股而上的說(shuō)他是好光，如果我們不是用自己的思考，自己的眼光，簡(jiǎn)單的做一個(gè)判斷我覺(jué)得我們會(huì)很悲哀，人正因?yàn)槟闩c眾不同，你才會(huì)受到尊重，所以我跟我們公司很多的年輕人說(shuō)，我們要與眾不同，但不能另類，今天批判人，今天的這個(gè)社會(huì)，我認(rèn)為是非常的好，是有些消極，以及悲觀。

我第二條給兒子的建議就是永遠(yuǎn)積極樂(lè)觀的看待未來(lái)，我們碰上的困難夠多了，但是以前更困難，將來(lái)還會(huì)更困難，我們現(xiàn)在比一次世界大戰(zhàn)的黑暗，人類碰到的困難不知道多少，我們也碰到一些人說(shuō)我特別討厭40年代，60年代，一批老人什么也不干，他們現(xiàn)在討厭我們的80后，我們總有一些困難，但是一代勝過(guò)一代，一代超過(guò)一代，我們現(xiàn)在的問(wèn)題就是很多年輕人沒(méi)有自己的信仰，沒(méi)有自己的宗教，就是沒(méi)有感恩，沒(méi)有敬畏，我們不批評(píng)他們，因?yàn)槲覀儧](méi)有權(quán)利資格批評(píng)80后，90后，我們對(duì)他們要充滿信心。

他們展現(xiàn)出的問(wèn)題我們都有過(guò)，我記得我的父輩講過(guò)，馬云你為什么會(huì)喜歡這些搖滾歌手啊，我說(shuō)你們也有喜歡過(guò)，你們有過(guò)李玉和，等等，你們忘了，每一代人得有過(guò)，只是你忘記了而已，孩子們有偶像比沒(méi)有好很多，就像孩子有夢(mèng)想比沒(méi)有夢(mèng)想好很多，夢(mèng)想可以變，夢(mèng)想不能沒(méi)有。

永遠(yuǎn)樂(lè)觀的看待自己，我為什么不怪80后，90后，我們這一代人看的第一頁(yè)書(shū)是聽(tīng)毛主席的話，跟共產(chǎn)黨走，我們已經(jīng)糊涂掉了，我們下一代的孩子正在付出這個(gè)代價(jià)，我們不是怪80后，90后，而是我們可以一起做些什么，我堅(jiān)信90后，2000后的孩子們可以幫我們找回信仰，如果他們這些人沒(méi)有信仰，聽(tīng)東就是東，聽(tīng)西就是西我們就沒(méi)有希望。今天在阿里巴巴我們?cè)诠緝?nèi)部交流，我很難讓世界上所有人跟我們一樣，我們要讓世界上有不同的任意，很多人說(shuō)我可以不聽(tīng)你的，但是我要尊重你講話的權(quán)利，你可以講，但是我可以有我的觀點(diǎn)，像有些人說(shuō)比較敏感的話題，有人到淘寶示威游行，請(qǐng)，你可以表達(dá)你的聲音，我有我的原則，你有你講話的權(quán)利。

但是，原則是不能變的，假如我們所有人放棄了原則，放棄了理想，放棄了堅(jiān)持，放棄了走正路走陽(yáng)光路，那么結(jié)果會(huì)怎么樣，因?yàn)?0%的人，是好人，90%的人是走陽(yáng)光大道，今天我們看到社會(huì)，永遠(yuǎn)看到指責(zé)，埋怨，都是別人不對(duì)，我心里特別難過(guò)，我希望阿里巴巴的人，淘寶人，所有的創(chuàng)業(yè)者們，用積極的眼光，樂(lè)觀的眼光看外面，我們今天看見(jiàn)的官，那都是貪官，我們今天的企業(yè)都全是貪商，醫(yī)院都沒(méi)有良心，教授都抄襲，事實(shí)上今天的政府比十年以前更加廉政更加能干，你看這些官員，你看今天的企業(yè)家比十年以前更承擔(dān)責(zé)任，今天的學(xué)校比十年以前更加有學(xué)術(shù)水平。

今天的醫(yī)院比十年以前要好，今天的房子比十年以前好，但是這些沒(méi)有起來(lái)，扶正驅(qū)邪，社會(huì)需要正其，未來(lái)需要正氣，今天批判別人都成了榜樣，今天說(shuō)這個(gè)不好那個(gè)不好的人成了榜樣，在中國(guó)做榜樣我覺(jué)得很累，但是我覺(jué)得我知道我在做什么，做榜樣要么是神，要么鬼，或者是死人，報(bào)紙上說(shuō)的榜樣都死掉了，這世界是一個(gè)普普通通的人組成的，因?yàn)槿怂牌胀?，因?yàn)槠椒菜庞绪攘Γ驗(yàn)樗腥秉c(diǎn)，他不是神，這世界沒(méi)有神，但是我確實(shí)見(jiàn)過(guò)各種各樣出色的人，真的，在座的所有的創(chuàng)業(yè)者們，一輩子我們最大的經(jīng)歷就是認(rèn)識(shí)不同的人，經(jīng)歷不同的事，人生到了最后，不管你多么出席，不管你多牛都去火葬場(chǎng)，不管你多偉大，歷史上就像秦始皇一樣，秦始皇我們中學(xué)的課本，就三行字，你還想多偉大，我覺(jué)得我們每一個(gè)人知道，我們是人，我們來(lái)到這個(gè)世界，體驗(yàn)，經(jīng)歷，讓自己快樂(lè)，讓別人快樂(lè)，讓大家快樂(lè)，這是我最近想的，越來(lái)越多，越來(lái)越多的事。

在公司內(nèi)部也想跟大家分享經(jīng)驗(yàn)，昨天大家可能去參觀了淘寶的晚會(huì)，覺(jué)得你們公司這些員工為什么會(huì)充滿激情，為什么這么干，因?yàn)樗麄冏约褐罏槭裁炊桑闶瞧胀ǖ膯T工必須要為自己干，員工不為自己干，我為大家干，這是宣傳很難的，但是你是經(jīng)理，你必須為別人干，等你當(dāng)經(jīng)理的時(shí)候，你有七八個(gè)人，他們靠著你，你的任何脾氣的好壞，都影響這些人的情緒，影響他們的未來(lái)，你這時(shí)候就是為別人干，當(dāng)總監(jiān)的時(shí)候，你又是為自己干，當(dāng)副總裁以上的時(shí)候你必須為社會(huì)干，為人類干，為大家干，你才會(huì)把這個(gè)企業(yè)做起來(lái)。

人的境界不同的時(shí)候有不同的思考，這各位大的朋友也跟我講過(guò)，人一定要想清楚三個(gè)問(wèn)題，第一你有什么，第二你要什么，第三你放棄什么，我們每個(gè)人明白，我有什么，我今天覺(jué)得我馬云既有很多，也沒(méi)有，因?yàn)檫@些東西本來(lái)就不是我的，這是淘寶用戶，是阿里巴巴用戶，是社會(huì)的，這個(gè)錢不是我的，我要干嗎，你想干嗎，然后你必須丟掉什么，這世界一定會(huì)人罵，有人贊揚(yáng)你就意味著有人恨你，人類社會(huì)里面有一個(gè)社會(huì)學(xué)的概率，六人之中有人皆，七人之中有混蛋，這是社會(huì)學(xué)，你抓六個(gè)人弄到房間里面，你發(fā)現(xiàn)六個(gè)人里面就有一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)者，你抓七個(gè)人在里面中間有一個(gè)一定是混蛋，今天你們可能沒(méi)有這個(gè)經(jīng)歷，有一天你們會(huì)的。

我以前很痛苦，我為別人好怎么這個(gè)家伙就是這樣，后來(lái)我問(wèn)了克林頓，我說(shuō)我做這個(gè)決定永遠(yuǎn)有30%，40%的人很反對(duì)，真是痛苦至極，克林頓說(shuō)你已經(jīng)很了好，我有30%支持我就已經(jīng)很了不起了，我突然覺(jué)得，有道理，后來(lái)再去調(diào)查社會(huì)學(xué)覺(jué)得有道理，所以很有意思，所以我們今天想到很多東西是科學(xué)的，淘寶阿里巴巴缺的是什么？淘寶卻的不是工程師，不是服務(wù)人員，淘寶缺社會(huì)學(xué)家，經(jīng)濟(jì)學(xué)家，政治學(xué)家，淘寶的三億用戶，我有1%的人反對(duì)就是300萬(wàn)人反對(duì)，怎么可能1%呢，肯定30%，就是將近一個(gè)億，你想讓七千萬(wàn)人高興，你就讓三千萬(wàn)人反對(duì)你，所以你愿不愿意承受，你愿不愿意承擔(dān)，你為什么承擔(dān)，你要什么，你到底愿不愿意干，我覺(jué)得我榮耀，我們榮幸說(shuō)這一輩子，能夠去感恩之心，敬畏之情，改變自己，去幫助那些優(yōu)秀的人，人是有混蛋，而很多時(shí)間混蛋是自己，如果你想消滅所有的混蛋的時(shí)候，這本來(lái)就是混蛋思想，因?yàn)槟悴豢赡茏龅玫健?/p>

很多時(shí)候我就是混蛋，我有時(shí)候就會(huì)煩燥，我說(shuō)完了我混蛋來(lái)了，開(kāi)始了，因?yàn)槲覀兪瞧椒驳娜?，是人吃五谷雜糧，現(xiàn)在有一個(gè)敏感的詞就是仙人，什么叫仙人，仙人就是山里的人，他以為真是神仙了，什么是俗人，就是吃五谷雜糧的，一定有病的，我自己想得很多，我們這些人都有病，所以你把我捧成這個(gè)，人被捧殺是最厲害的，我今天告訴大家，我跟你們沒(méi)區(qū)別，我跟任何人沒(méi)區(qū)別，千萬(wàn)不要認(rèn)為阿里巴巴是馬云做的，我只是運(yùn)氣比較好，不用干活動(dòng)動(dòng)嘴就夠了，而且很多時(shí)候是我的員工我的同事關(guān)鍵的時(shí)候拍桌子說(shuō)就這樣了，我一聽(tīng)有道理，應(yīng)該是這樣的。

我大概已經(jīng)好幾年沒(méi)有拍桌子說(shuō)就按照我說(shuō)的辦，我都拍了桌子說(shuō)，就按照你說(shuō)的辦，這個(gè)就是未來(lái)，因?yàn)槟贻p人懂得未來(lái)，我見(jiàn)到我們支付寶的總裁，彭磊前幾天他休假，我覺(jué)得休假境界，人家都在忙，他休假去了，這是境界，領(lǐng)導(dǎo)懂得休假是我放得下了，他休假回來(lái)你充滿激情干活了吧，他說(shuō)我現(xiàn)在胸?zé)o大志，我說(shuō)這境界高了，胸?zé)o大志，其實(shí)后來(lái)真正明白，胸?zé)o大志才是最偉大的，什么叫偉大，偉大就是無(wú)數(shù)的平凡做出來(lái)的，無(wú)數(shù)的平凡，單調(diào)，枯燥，他說(shuō)我沒(méi)有胸懷，我現(xiàn)在就把體驗(yàn)做好，一點(diǎn)一滴的把客戶服務(wù)做好，客戶不爽的事情弄好。

我現(xiàn)在胸?zé)o大志，我覺(jué)得這個(gè)才叫偉大，我們總覺(jué)得戰(zhàn)略，搞一個(gè)大戰(zhàn)略，搞一個(gè)大變革，我們都想打三大戰(zhàn)役，一談天都是遼沈戰(zhàn)役，淮海戰(zhàn)役，我們有一個(gè)經(jīng)理被我批評(píng)了，我們這個(gè)要布置在這，你以為我們真打仗啊，我們現(xiàn)在是和平建設(shè)時(shí)代，否則你像石光榮一下，永遠(yuǎn)搞不好，大家知道這部電視，和平解放二十年了來(lái)打，打什么，建設(shè)，公司也系這樣，你一旦決定以后，踏踏實(shí)實(shí)做好客服，枯燥，平凡，把他們做到樂(lè)趣了就韋大樂(lè)，對(duì)阿里巴巴來(lái)這就是我們今天要面臨的。

阿里巴巴做的最大的決定是未來(lái)十年，我們將腳踏實(shí)地，休養(yǎng)生息，積極的休養(yǎng)生息，去幫助我們的小企業(yè)，幫助所有的買家，讓他們更加能夠幫助我們互相循環(huán)起來(lái)，繼續(xù)發(fā)展，我們很平凡，十年以內(nèi)，我們已經(jīng)知道自己要什么了，不管多大的壓力，所以那天我才會(huì)寫(xiě)這封信，這是年輕的員工們做出的成績(jī)，我堅(jiān)信80后，90后，相信2000以后的孩子一定比我們強(qiáng)，今天我們的麻煩不是我們?nèi)堑?，是我們?nèi)堑?，是我們的父輩們?nèi)堑?，是我們種下去的，我們的父輩種下去的，埋怨一點(diǎn)用沒(méi)有。

昨天早上到今天下午，所有人講的，所有成功人沒(méi)有抱怨的，抱怨一點(diǎn)用沒(méi)有，去改變它，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改變它，所以我今天嘮嘮叨叨講了那么多，就想表達(dá)一下，我是真的感謝，這一輩子榮幸，說(shuō)到就算我今天沒(méi)了，我都已經(jīng)覺(jué)得我得到的大家的幫助，支持，關(guān)懷，太多了，我所以我是感恩至極，阿里巴巴不是我一個(gè)人，有一批人有這樣的感恩之心，第二我們有敬畏之情，我們是對(duì)未來(lái)的敬畏，對(duì)正義的敬畏，對(duì)理想的敬畏，對(duì)不可知的敬畏，所有東西我們抱著好奇之心，敬畏之情，我們會(huì)改變自己我們會(huì)堅(jiān)持原則，希望大家支持這些年輕人，支持這些理想主義者，幫助他們所有的人，因?yàn)槲覀儾黄谕f(shuō)，世界一日之間會(huì)變好。

但是，扶正驅(qū)邪，把正氣弘揚(yáng)了，邪的東西自然會(huì)下去，我們天天指責(zé)邪的東西，那這世界感覺(jué)都像邪的一樣，我希望所有的媒體，我有時(shí)候講話我怕，我越來(lái)越少講，王利芬今天早上說(shuō)馬云不怕，高調(diào)，馬云不怕，我也怕，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在很多的媒體，喜歡做標(biāo)題，我其實(shí)整個(gè)思想是這樣，他拿一個(gè)標(biāo)題一個(gè)例子，然后徹底影響一批年輕人，社會(huì)需要正氣，社會(huì)需要感恩，社會(huì)需要敬仰，社會(huì)更需要變革，我們一起努力，特別感謝大家。時(shí)間難得，一年這么一度，所以我想給大家可以問(wèn)一些問(wèn)題，你們只要吃得消問(wèn)，我就吃得消回答，好不好。就是這純粹我們就是談我們的想法，我不怕你們，因?yàn)槲覀兌际且黄鸬?，你要是不相信阿里巴巴不信任我們，你也不?huì)來(lái)到這個(gè)房間里，假如你有疑問(wèn)我不回答我就不是馬云，我不一定回答讓你開(kāi)心，但是我一定真實(shí)的說(shuō)我們的想法，所以大家有什么想法。

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