王哲峰分析淘寶搜索調(diào)整排序規(guī)則重在提升服務(wù)質(zhì)量-淘寶營(yíng)銷(xiāo)引流淘寶干貨

本文主題淘寶搜索排序,淘寶搜索權(quán)重,淘寶營(yíng)銷(xiāo)引流。

今日與幾個(gè)做淘寶生意的大金冠賣(mài)家聊天，淘寶網(wǎng)宣布，自今年7月8日起，對(duì)淘寶搜索排序規(guī)則作出調(diào)整，賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量對(duì)排序的影響權(quán)重將大大增加。賣(mài)家的違規(guī)扣分程度、退款次數(shù)和比例、投訴筆數(shù)等，將直接影響賣(mài)家在淘寶搜索結(jié)果中的排位。

同時(shí)，作弊記錄也已經(jīng)開(kāi)始累積并存檔了，作為賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量的因素之一。

由于淘寶占據(jù)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物80%以上的市場(chǎng)份額，而大量賣(mài)家對(duì)淘寶搜索帶來(lái)的流量頗為器重，預(yù)計(jì)這一調(diào)整將對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的整體服務(wù)水平帶來(lái)積極影響。

搜索優(yōu)化作弊將被嚴(yán)處（此處與百度搜索很相似）

盡可能多地獲取流量一直是淘寶賣(mài)家發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)之一。因此，針對(duì)淘寶搜索的各種SEO(搜索引擎優(yōu)化)手段也一直是賣(mài)家傾力研究的對(duì)象。但是，由于不少賣(mài)家過(guò)于重視流量的獲取而忽視了將流量最終變?yōu)槌山坏霓D(zhuǎn)化率，一些SEO手段逐漸“變味”甚至演化為作弊，損害了網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，也降低了消費(fèi)者的搜索和購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

據(jù)了解，一些賣(mài)家為了在搜索上獲得更好的排名和更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)，采用了很多作弊的手段。炒作信用、虛假交易、故意放錯(cuò)類(lèi)目、重復(fù)鋪貨、重復(fù)開(kāi)店、堆砌關(guān)鍵詞、廣告商品、虛假郵費(fèi)、無(wú)貨空掛等，都屬于作弊范疇。一些賣(mài)家通過(guò)作弊手段不當(dāng)獲利，給其他的賣(mài)家?guī)?lái)錯(cuò)誤的示范，而最大的受害者則是淘寶的買(mǎi)家。作弊越多，買(mǎi)家搜索的精準(zhǔn)度就會(huì)降低，他們的消費(fèi)體驗(yàn)也會(huì)降低，就會(huì)減少在網(wǎng)購(gòu)渠道的支出，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，所有賣(mài)家也將是最終的受害者。

因此，與淘寶大力打擊炒信黑色產(chǎn)業(yè)鏈一樣，此次淘寶搜索規(guī)則的調(diào)整也將對(duì)這些作弊行為進(jìn)行更為嚴(yán)厲的處罰。作弊的賣(mài)家會(huì)被搜索引擎降權(quán)，嚴(yán)重的甚至直接過(guò)濾不展現(xiàn)。淘寶搜索一名負(fù)責(zé)人表示，隨著淘寶在反作弊方面的團(tuán)隊(duì)越來(lái)越強(qiáng)，那種靠作弊騙流量的“好日子”將一去不復(fù)返。

這名負(fù)責(zé)人介紹，賣(mài)家通過(guò)合理安排商品上下架時(shí)間、充分利用自己店鋪的櫥窗位、選擇合適的關(guān)鍵詞以提高相關(guān)性、重點(diǎn)培養(yǎng)一些商品來(lái)提高人氣值等方法提高排位，屬于合理SEO，不會(huì)受規(guī)則調(diào)整的影響。

目的：提升消費(fèi)者體驗(yàn)

相對(duì)于對(duì)作弊行為的處罰，賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量因素的凸顯使此次規(guī)則調(diào)整更為引人注目。據(jù)了解，賣(mài)家違規(guī)扣分程度、退款次數(shù)和比例、超時(shí)退款的次數(shù)和比例、投訴成立的筆數(shù)、發(fā)貨速度、旺旺響應(yīng)速度、買(mǎi)家評(píng)估分?jǐn)?shù)等等，都將影響賣(mài)家在淘寶搜索中的排序。

中小賣(mài)家的福音！排序規(guī)則的調(diào)整，也是中小賣(mài)家的一大利好。這意味著，即使是進(jìn)入淘寶較晚、人氣相對(duì)不高的賣(mài)家，只要在提高服務(wù)質(zhì)量上多下工夫，也能得到更好的搜索位置。

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