vancl與優(yōu)衣庫(kù)產(chǎn)品橫向測(cè)評(píng)-我來(lái)體驗(yàn)大佬們(已更新優(yōu)衣庫(kù)篇）-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶定制,淘寶行業(yè)分析,淘寶優(yōu)衣庫(kù),淘寶營(yíng)銷引流。

對(duì)凡客和v+以及對(duì)立優(yōu)衣庫(kù)的事情，暫不開口。只想從自己的體驗(yàn)說(shuō)事。

這幾天沒(méi)有衣服穿，門都出不了。在家窩著寫文章閉關(guān)。昨天決定要出門，就上淘寶買衣服。后來(lái)想想自己做電商的，獨(dú)網(wǎng)購(gòu)物都沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)，有點(diǎn)那個(gè)。于是上凡客購(gòu)物，為了做橫向?qū)Ρ取Ｒ矎膬?yōu)衣庫(kù)上買了幾件衣服。

凡客從下單完成后2小時(shí)就發(fā)來(lái)了已發(fā)貨短訊。今早負(fù)責(zé)我片區(qū)的快遞員又發(fā)短訊過(guò)來(lái)通知說(shuō)今天派件。10分鐘前，下午3點(diǎn)多，凡客到了。而優(yōu)衣庫(kù)尚無(wú)半點(diǎn)音訊，我沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系它，它也沒(méi)用試圖聯(lián)系我。

收件，請(qǐng)快遞員幫忙拆開外包裝紙盒，拆的過(guò)程中看到端詳包裹，包裝情況良好，外觀無(wú)任何壓痕破損，紙盒采用定制的輕型單層瓦楞紙，但是硬度沒(méi)有問(wèn)題。紙盒外觀設(shè)計(jì)較簡(jiǎn)潔，正面印有vancllogo，側(cè)邊一邊有400電話，一邊標(biāo)有紙盒規(guī)格。封箱情況良好，合縫處用vancl定制帶有凡客字樣的膠帶。正面還貼有裝飾性封條及倉(cāng)庫(kù)的派件貼紙。貼紙上用條碼標(biāo)注了派件流水號(hào)，杭州貨運(yùn)站的分站號(hào)，及收件人的信息。

打開紙盒包裝后，內(nèi)附有一張?jiān)敿?xì)的商品發(fā)貨單，有和派件貼紙一樣的條碼和流水號(hào)。

打單時(shí)間顯示14：52，可見(jiàn)我剛下完單就打出來(lái)，系統(tǒng)自動(dòng)打單。派件單背面是vancl的退換貨說(shuō)明。（正面沒(méi)有提示說(shuō)背面有退換貨說(shuō)明，這點(diǎn)可以優(yōu)化）。

本人購(gòu)買了

1件經(jīng)典雙珠地短袖polo衫紫色68米

2件特價(jià)款29元凡客t

1件平紋短袖polo衫紫色68米

1雙經(jīng)典凡紋低幫帆布鞋（學(xué)院風(fēng)）香蕉黃59元

合計(jì)253元，凡客給了滿200包郵

可以看出價(jià)格還是蠻實(shí)在的。

接著看貨，t恤和polo衫分開被裝在2個(gè)塵袋里。衣服的內(nèi)包裝采用pe塑封袋，無(wú)凡客logo，下方寫有警告不要讓小孩拿去玩耍避免窒息字樣。但個(gè)人感覺(jué)字太多太大，字體沒(méi)有設(shè)計(jì)好并且位置有待斟酌。

包裝里方有干燥劑包，紙包上印有凡客logo，彌補(bǔ)內(nèi)包裝沒(méi)有l(wèi)ogo。

t恤和polo衫質(zhì)量很好，無(wú)懈可擊，以這樣的性價(jià)比，放眼淘寶都無(wú)人可以匹敵。以29元，在淘寶上買衣服，那是相當(dāng)?shù)孛半U(xiǎn)。不過(guò)有件t恤背后印有2010世界杯的字樣，但是問(wèn)題我不怎么熱這個(gè)事情，凡客在單品頁(yè)面的照片數(shù)量有些不夠，沒(méi)有展示出產(chǎn)品的各個(gè)細(xì)節(jié)部位，比如背部。這個(gè)可以學(xué)學(xué)老劉的1.5工程。北京應(yīng)該不缺攝影師。優(yōu)衣庫(kù)在視覺(jué)前端這塊還是強(qiáng)過(guò)凡客的了。

吊牌ued做的不錯(cuò)，材質(zhì)硬質(zhì)牛皮紙，帶圓角設(shè)計(jì)，上半部分凡客誠(chéng)品中文字樣，印章式的圖案，底部是logo和網(wǎng)址。背面以不干膠紙貼有qc?？梢钥闯鲇?道qc，覆蓋貼有2個(gè)qc崗位號(hào)。

不同的產(chǎn)品類別應(yīng)該出自不同的代工廠，polo衫的領(lǐng)標(biāo)背后qc貼紙和t恤的領(lǐng)標(biāo)背后qc貼紙印刷制式不一致。不同產(chǎn)品的領(lǐng)標(biāo)也不一致。個(gè)人覺(jué)得如果能完全一致那就更好了。

鞋子，盒子設(shè)計(jì)的很有創(chuàng)意，正面有一提繩可以拎起鞋盒。

但是悲劇的是我穿不了它的版型，鞋子頭部太狹窄了。這似乎如果在頁(yè)面上進(jìn)行表示的話會(huì)避免很多這樣的情況，對(duì)鞋子頭部的版型進(jìn)行非數(shù)據(jù)化的感性描述，比如比較適合腳部比較寬或者比較窄的人。

在收件的過(guò)程中，我試圖和如風(fēng)達(dá)的快遞員進(jìn)行交流，雖然沒(méi)有如風(fēng)一樣到達(dá)，但是該快遞員良好的態(tài)度和質(zhì)樸的長(zhǎng)相還是讓我給他打了9分以上；他反映說(shuō)一天在下沙地區(qū)的派件數(shù)是50-60個(gè)日均。

自建物流的好處在于信息流的更好對(duì)接，壞處是由于考慮到建設(shè)成本，在每個(gè)節(jié)點(diǎn)上的人員投入肯定沒(méi)有申通等足，只能靠檢選靠譜的快遞員以質(zhì)取勝。這個(gè)就要充分的考驗(yàn)企業(yè)用人及管理能力。

上次與凡客許曉輝交流時(shí)候，隱約得到凡客現(xiàn)在日發(fā)件過(guò)4萬(wàn)單的數(shù)據(jù)。根據(jù)下沙的發(fā)件量推斷（下沙學(xué)生為主，白領(lǐng)較少，件數(shù)在杭州各片區(qū)應(yīng)該算少的），凡客在杭州的件數(shù)應(yīng)該不超過(guò)2000件。占1/20，這樣全國(guó)各大主要網(wǎng)購(gòu)城市應(yīng)該能占到4萬(wàn)單的80%。請(qǐng)知情人對(duì)我的分析進(jìn)行修正，我想知道真實(shí)的單量數(shù)據(jù)情況。

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優(yōu)衣庫(kù)還沒(méi)有到，靜等來(lái)了之后進(jìn)行對(duì)比評(píng)價(jià)之。

優(yōu)衣庫(kù)杯具我了

2010-06-0718:49:50快件離開上海集散點(diǎn)發(fā)往上海集散中心2010-06-0720:45:53快件到達(dá)上海集散中心

2010-6-0810:05順豐派件到我家

簽收，打量外包裝。

一側(cè)被略微傾軋，看了上海到浙江的路也不甚平穩(wěn)啊。

盒子是扁型的類似液晶顯示屏的盒子，四圍側(cè)邊用優(yōu)衣庫(kù)紅字裝飾有網(wǎng)站地址以及優(yōu)衣庫(kù)全球各地有專賣店城市的名字。頂部貼了封箱標(biāo)簽，用膠帶紙是市場(chǎng)公版透明膠帶。底部空白，一角印有優(yōu)衣庫(kù)小LOGO，一角有盒子型號(hào)。

單子如跟帖所言有兩張。一張是派貨單，一張退換貨承諾。凡客是將這2張印成正反面了。個(gè)人覺(jué)得印成一張就可。

內(nèi)容物包裝草草沒(méi)有凡客精心，外包裝是類似液晶顯示屏外套塑料袋的那種半透明薄塑料袋，內(nèi)包裝完全的市場(chǎng)采購(gòu)簡(jiǎn)包，沒(méi)有任何印刷和定制的痕跡。附帶DM彩頁(yè)一份，8開雙面，類似超市的DM單但是克數(shù)比較厚，質(zhì)感不錯(cuò)，一面是可以作為海報(bào)貼墻上的特輯，一貫的優(yōu)衣庫(kù)平面風(fēng)格，簡(jiǎn)言之很多不羈的模特的臉的拼圖。一面是密密麻麻的產(chǎn)品。

吊牌和產(chǎn)品本身就不說(shuō)，還是不錯(cuò)的。

我買水洗牛仔中褲1條，提花襯衫短袖一件。合計(jì)298元。凡客給我了個(gè)順豐包郵。其實(shí)江浙滬有必要順豐嗎？給我便宜5元發(fā)申通我感覺(jué)用戶體驗(yàn)更好。

PS：昨天優(yōu)衣庫(kù)給我發(fā)貨后大概20分鐘，我也收到了他們的發(fā)貨短信提醒。

優(yōu)衣庫(kù)給我感覺(jué)以下

1：ERP流程不如凡客到位，可能是因?yàn)橥獍呀?jīng)是用淘寶平臺(tái)的緣故。凡客派件時(shí)候有條碼標(biāo)簽派件貼紙以及派件單，另外還有疑似QC工序。優(yōu)衣庫(kù)沒(méi)有看到這些的痕跡。

2：細(xì)節(jié)部位，比如膠帶，包裝袋，單據(jù)設(shè)計(jì)等沒(méi)有凡客精益求精。商品清單上沒(méi)有印上單個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格，只有總價(jià)。

3：凡客不知道為什么沒(méi)有上DM，優(yōu)衣庫(kù)的DM還不錯(cuò)。

4：吊牌用戶體驗(yàn)不行，拆起來(lái)需要?jiǎng)佑玫蹲樱部椭灰纸庀聛?lái)就好

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