天貓國(guó)際是什么意思-天貓問(wèn)答

天貓國(guó)際其實(shí)也是十分受歡迎的一個(gè)欄目，很多顧客也會(huì)去上面選購(gòu)商品，但是也有人不清楚天貓國(guó)際到底是什么意思，也不明白天貓國(guó)際不支持7天無(wú)理由退貨的解決方法

天貓國(guó)際類似于天貓是阿里巴巴的一個(gè)電商購(gòu)物平臺(tái)主營(yíng)經(jīng)營(yíng)海外代購(gòu)的商品

所有天貓國(guó)際入駐商家將為其店鋪配備旺旺中文咨詢，并提供國(guó)內(nèi)的售后服務(wù)，消費(fèi)者可以像在淘寶購(gòu)物一樣使用支付寶買到海外進(jìn)口商品

而在物流方面，天貓國(guó)際要求商家72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，14個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)，并保證物流信息全程可跟蹤

不支持7天無(wú)理由退貨怎么辦?

因?yàn)樘熵垏?guó)際的產(chǎn)品屬于跨境類型的購(gòu)物，不支持7天無(wú)理由退貨的原因是，貨物從海關(guān)清關(guān)完后，發(fā)出去，將無(wú)法退回保稅倉(cāng)二次銷售，這時(shí)候要退貨也不是不行

第一、商品需要沒(méi)有拆封、是未使用過(guò)的情況

第二、有些賣家會(huì)要求扣除關(guān)稅這樣賣家才會(huì)同意退貨申請(qǐng)親身經(jīng)歷，小二介入都沒(méi)用，這個(gè)是他們天貓規(guī)則

七天無(wú)理由退的申請(qǐng)方法：

針對(duì)訂單有“七天無(wú)理由退”標(biāo)識(shí)的商品，買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁(yè)面通過(guò)"退款/退貨—我要退貨"或“申請(qǐng)售后—我要退貨”通道向賣家發(fā)起“七天無(wú)理由退”申請(qǐng)

若買賣雙方無(wú)法就無(wú)法就“七天無(wú)理由退”服務(wù)達(dá)成一致，或買家申請(qǐng)被賣家拒絕，或無(wú)法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營(yíng)或服務(wù)，買家可要求天貓國(guó)際介入，在收到買家“七天無(wú)理由退”申請(qǐng)后，天貓國(guó)際有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明，并確認(rèn)及判定

當(dāng)天貓國(guó)際根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“七天無(wú)理由退”申請(qǐng)成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家

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