要做好淘寶店鋪，光是靠一個人是不行的，我們需要一個團(tuán)隊，通過團(tuán)隊的力量來打理店鋪，才能讓店鋪蒸蒸日上。那么，團(tuán)隊人員要怎么分工呢?一起來看看各個人員負(fù)責(zé)哪塊吧。

這個與店鋪性質(zhì)有關(guān)，C店和商城的店鋪肯定也會有區(qū)別;

淘寶商城的店鋪，目前淘寶商城的旗艦店一多半都是由電子商務(wù)服務(wù)公司代理品牌商運(yùn)營;

淘寶客服：旗艦店的客服人數(shù)與每日接待人數(shù)有很大關(guān)系，較多的是售前客服3到4人，售后客服2人。比如說維思諾(男鞋品牌，天貓旗艦店由廣東一公司運(yùn)營)，他的售前客服有三個，售后客服有2個。但是很多時候每天并沒有那么多的買家前來咨詢，這樣就導(dǎo)致售前和售后客服在一些時間段上屬于空閑狀態(tài)。

一般情況下，這些電商代理服務(wù)公司會讓一個客服同時負(fù)責(zé)多個旗艦店的客服工作，比如說維思諾的客服XX可能還會負(fù)責(zé)skap、ceen的客服工作。

厲害的客服可以同時負(fù)責(zé)5、6個店鋪，而且都能夠很好地保證平均回復(fù)時間和轉(zhuǎn)換率，但是客服很多都是短期實習(xí)生，離職率也很高，一般的客服也就負(fù)責(zé)2到3個店鋪的客服工作;

運(yùn)營：目前很多電商服務(wù)代理公司都是實行一個店鋪對應(yīng)一個運(yùn)營，這個運(yùn)營人員相當(dāng)于只負(fù)責(zé)這一個店鋪，不過工作量還是很大;(店鋪每日訂單較多的可以考慮設(shè)立兩個)

分銷：分銷這一塊也差不多是一對一的關(guān)系，也是只負(fù)責(zé)這一個店鋪，工作量也比較大;(店鋪每日訂單較多的可以考慮設(shè)立兩個)

UI：做淘寶美工這一塊的一般和客服類似，也是身兼幾個店鋪的工作，一到兩個就OK;

最后就是店長了。

如果是電商代理的旗艦店，那么還會有一個跟進(jìn)的BD統(tǒng)籌全局和聯(lián)系品牌商。

上面就是店鋪分工的問題，要將淘寶店鋪做好，最好是按照這個來分工，分工明細(xì)，大家各自管好自己的事情，齊心協(xié)力就可以將店鋪做起來。當(dāng)然，如果資金不夠，可以適當(dāng)節(jié)省一些人員成本。

淘寶店鋪運(yùn)營怎么做？運(yùn)營技巧介紹！

現(xiàn)在我們隨便打開一個淘寶運(yùn)營的招聘要求，就會看到有很多的要求，并且待遇也是很高的，所以運(yùn)營對于網(wǎng)店來說是很重要的，那淘寶店鋪的運(yùn)營要如何去做呢?下面就把運(yùn)營的干貨介紹給各位!

1.不懂規(guī)則，盲目操作

作為一個新手賣家，有沒有遇到過上架的產(chǎn)品被淘寶違規(guī)下架?在系統(tǒng)消息里有沒有收到過：盜圖違規(guī)扣分、假貨違規(guī)扣分、惡意勒索違規(guī)扣分的等等這些通知。這些通知出現(xiàn)的很大一部分原因就是因為自己不懂淘寶的規(guī)則造成的，更可怕的是盲目的去操作，這樣帶來的后果只能是下架扣分，重一點的就是封店了。

2.沒有計劃，盲目上架產(chǎn)品、選款

在沒有知道自己商品優(yōu)勢，沒有分析同行之間的商品之前，盲目上架商品是致命的錯誤。衣服，鞋襪，日用品，只要是可以賣的或者貨覺得賣的好的，就一股腦的全都賣。很多新手賣家覺得只要自己的商品越豐富，賣的幾率就越大，賺的也就更多。其實這種想法是錯誤的。淘寶店賣東西，不在于多，而在于精。所以，專賣比多賣要好。

3.圖片優(yōu)化差，不走心

淘寶不像實體店，買家是看不到實物的，很多時候都需要靠圖片和視頻來決定該不該買。所以，就算你的價格質(zhì)量再好再便宜，買家一看這做的跟打馬賽克一樣的圖片，點進(jìn)來的欲望都沒有，更別說買了。所以，作圖就好好做，別嫌麻煩。

4.總想著靠走捷徑，比如說刷單

對于沒刷單，不管是開店的還是沒開店的，都聽說過這個詞。每年光因為刷單被封的店也是不計其數(shù)。但是，如果要想自己的網(wǎng)店長久穩(wěn)定的發(fā)展下去，就必須要靠自己的產(chǎn)品和服務(wù)來積攢人氣和信譽(yù)，想靠著走捷徑來賺錢，注定了失敗。

5.開店沒有方向，不看數(shù)據(jù)

大多數(shù)賣家可能就是想著怎么做爆款，做銷量，增加訪客，而對于數(shù)據(jù)這些的，基本是不會去關(guān)注的。訪客、轉(zhuǎn)化率的上升還是下降、同行和同行銷量的增加，訪客的來源等，這些需要靠數(shù)據(jù)來知悉的卻沒有多少人去關(guān)注，如果連增加的對手?jǐn)?shù)據(jù)都不清楚，你又能拿什么區(qū)和別人爭。

6.只會跟風(fēng)，別人說什么就是什么

別人說這是爆款，好做，就跟著做，別人說沒銷量要刷單，就跟著刷單。總之別人說什么就是什么，只會盲目跟風(fēng)，這樣下去只會*路一條。也許這樣的操作適合別人，但不一定適合自己，所以我們在選擇上，還是多分析自身和產(chǎn)品的優(yōu)勢后，再去選擇。

7.不懂運(yùn)營，只會亂花錢

有的人店還沒開多久，就想著怎么運(yùn)營，到處花錢找代運(yùn)營。殊不知自己的店有什么優(yōu)勢，就想著給錢了。真正有能力的運(yùn)營是會先分析你的這個店的產(chǎn)品，在自己有多少把握的前提下，才會去考慮要不要接手你的店鋪。所以，對新人賣家一句話，在自己還不太了解淘寶之前，不要找代運(yùn)營。找上門來的就更需要警惕。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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