淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)如何分工?各自負(fù)責(zé)什么?(淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)如何賺錢?有哪些技巧?)
2023-01-06 | 10:42 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀:64
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要做好淘寶店鋪,光是靠一個(gè)人是不行的,我們需要一個(gè)團(tuán)隊(duì),通過團(tuán)隊(duì)的力量來打理店鋪,才能讓店鋪蒸蒸日上。那么,團(tuán)隊(duì)人員要怎么分工呢?一起來看看各個(gè)人員負(fù)責(zé)哪塊吧。
這個(gè)與店鋪性質(zhì)有關(guān),C店和商城的店鋪肯定也會(huì)有區(qū)別;
淘寶商城的店鋪,目前淘寶商城的旗艦店一多半都是由電子商務(wù)服務(wù)公司代理品牌商運(yùn)營(yíng);
淘寶客服:旗艦店的客服人數(shù)與每日接待人數(shù)有很大關(guān)系,較多的是售前客服3到4人,售后客服2人。比如說維思諾(男鞋品牌,天貓旗艦店由廣東一公司運(yùn)營(yíng)),他的售前客服有三個(gè),售后客服有2個(gè)。但是很多時(shí)候每天并沒有那么多的買家前來咨詢,這樣就導(dǎo)致售前和售后客服在一些時(shí)間段上屬于空閑狀態(tài)。
一般情況下,這些電商代理服務(wù)公司會(huì)讓一個(gè)客服同時(shí)負(fù)責(zé)多個(gè)旗艦店的客服工作,比如說維思諾的客服XX可能還會(huì)負(fù)責(zé)skap、ceen的客服工作。
厲害的客服可以同時(shí)負(fù)責(zé)5、6個(gè)店鋪,而且都能夠很好地保證平均回復(fù)時(shí)間和轉(zhuǎn)換率,但是客服很多都是短期實(shí)習(xí)生,離職率也很高,一般的客服也就負(fù)責(zé)2到3個(gè)店鋪的客服工作;
運(yùn)營(yíng):目前很多電商服務(wù)代理公司都是實(shí)行一個(gè)店鋪對(duì)應(yīng)一個(gè)運(yùn)營(yíng),這個(gè)運(yùn)營(yíng)人員相當(dāng)于只負(fù)責(zé)這一個(gè)店鋪,不過工作量還是很大;(店鋪每日訂單較多的可以考慮設(shè)立兩個(gè))
分銷:分銷這一塊也差不多是一對(duì)一的關(guān)系,也是只負(fù)責(zé)這一個(gè)店鋪,工作量也比較大;(店鋪每日訂單較多的可以考慮設(shè)立兩個(gè))
UI:做淘寶美工這一塊的一般和客服類似,也是身兼幾個(gè)店鋪的工作,一到兩個(gè)就OK;
最后就是店長(zhǎng)了。
如果是電商代理的旗艦店,那么還會(huì)有一個(gè)跟進(jìn)的BD統(tǒng)籌全局和聯(lián)系品牌商。
上面就是店鋪分工的問題,要將淘寶店鋪?zhàn)龊?,最好是按照這個(gè)來分工,分工明細(xì),大家各自管好自己的事情,齊心協(xié)力就可以將店鋪?zhàn)銎饋?。?dāng)然,如果資金不夠,可以適當(dāng)節(jié)省一些人員成本。
淘寶開店成功之后,就要努力的賺錢了,這是很多店鋪賣家都迫切想要做的。只不過店鋪想要賺錢,就需要掌握一定的運(yùn)營(yíng)技巧,利用這些技巧才能提高店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。那么淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)如何賺錢?下面幕思城電商就來介紹一下。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)賺錢關(guān)鍵就在于為店鋪帶來更多的淘寶流量、讓更多的買家知道店鋪、讓買家在店鋪里面消費(fèi),只有這些都做好了,那么才能從淘寶賺到錢。一般來說,需要賣家掌握以下的這些技巧:
1、產(chǎn)品主圖設(shè)計(jì)與修改
主圖的第一張對(duì)于點(diǎn)擊來說特別重要,后4張主圖對(duì)于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化來說還是很有幫助的。主圖也要不斷的測(cè)試和修改,保證最佳的點(diǎn)擊率。如果說需要更換主圖也不要直接把圖片放在第一張的位置上,要先把主圖放在第二張的位置上,24小時(shí)之后再替換到首圖的位置。
2、寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)
寶貝詳情頁(yè)要突出的就是賣點(diǎn),賣點(diǎn)是要貫穿詳情頁(yè)的全文,要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),讓客戶印象深刻。還有對(duì)于對(duì)圖片設(shè)計(jì)的時(shí)候,不管是宣傳圖、海報(bào)、鉆展圖都是將文字放在左、圖片放在右。SKU對(duì)應(yīng)產(chǎn)品圖一定要上傳,否則嚴(yán)重影響轉(zhuǎn)化。
3、淘寶直播引流
通過淘寶直播能夠?qū)崿F(xiàn)一場(chǎng)直播賣出平時(shí)一個(gè)月甚至幾個(gè)月的銷量,每次直播前針對(duì)粉絲會(huì)提到的問題,寫好互動(dòng)話術(shù),導(dǎo)入淘寶直播間人氣互動(dòng)軟件,引導(dǎo)粉絲互動(dòng)評(píng)論,激活粉絲,設(shè)置點(diǎn)贊頻率,營(yíng)造直播間熱度,獲得更多的官方流量,設(shè)置前往購(gòu)買頻率,引導(dǎo)粉絲搶購(gòu)下單。
現(xiàn)在知道淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)如何賺錢了吧,想要在淘寶賺錢就要不斷的優(yōu)化店鋪,讓店鋪比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有優(yōu)勢(shì),這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的淘寶賺錢。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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