為了讓店鋪獲得更好的權(quán)重，商家一般在申請開店的時候，都會主動交納保證金，保證會遵守平臺的規(guī)則。不過，若是出現(xiàn)了違規(guī)，平臺可能會扣保證金，這時，我們就需要補交保證金。

一、在哪里補繳保證金?

場景1：新保證金產(chǎn)品頁面，如下圖所示，請您進入【千牛賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費者保障服務(wù)】，查看待補繳金額后繳納。若為保險保證金補繳，您在頁面操作補繳會提示失敗，請您支付寶充值可用余額后等待系統(tǒng)24小時扣款。

場景2：請您進入【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費者保障服務(wù)】-【保證金】頁面和【訂單險/賬期保障】頁面查看催繳單。若為淘寶保險保證金補繳，您在頁面操作補繳會提示失敗，請您支付寶充值可用余額后等待系統(tǒng)24小時扣款。

二、保證金扣除記錄如何查看?

賬單查詢路徑：請您進入【保證金賬單】頁面查看賬單，點此進入。

三、被賣家未配合處理售后，造成買家資損(淘寶基金墊付)，需提供哪些申訴憑證?

親親，該處罰沒有申訴入口哦~您對淘寶已墊付的交易錢款還款，全額歸還后系統(tǒng)會自動撤銷該次處罰。

具體還款方式如下，您可根據(jù)實際情況選擇：

1、可以在賣家中心-客服服務(wù)-基金催繳-待還款列表，主動操作補繳。

2、充值足夠金額的支付寶余額后系統(tǒng)會自動追償(自處罰時間起，180天內(nèi)次日凌晨自動追償，超過180天每個自然月1號凌晨自動追償)。

3、若遇到特殊情況(如：淘寶/支付寶賬號被凍結(jié))，無法主動操作補繳，可通過線下還款的方式，用其他支付寶還款到指定催繳賬號，認證信息為：淘寶(中國)軟件有限公司，并聯(lián)系淘寶網(wǎng)人工客服，提供支付寶轉(zhuǎn)帳憑證：還款用的支付寶賬號、轉(zhuǎn)賬時間、支付寶轉(zhuǎn)賬交易流水號、轉(zhuǎn)賬成功截圖，人工客服會幫助反饋處理。

若是保證金不足，建議大家要及時補交保證金，否則，對店鋪的影響是很大的。如果想要長期在淘寶干下去，還是要遵循平臺的規(guī)定，及時補交保證金。若是不開店了，保證金是可以退的。

怎么開通淘寶保證金？相關(guān)問題解答

在淘寶開店門檻是非常低的，年齡達到要求就行，且所需的投資也非常低，不需要交年費，也不需要扣點，只要交一個保證金就行，那么，商家需要在哪里開通保證金呢?

一、怎么開通?

首先進入到淘寶的賣家中心后臺，在淘寶店鋪管理一欄里面可以看到有個商家保障，我們點擊進入，頁面跳轉(zhuǎn)后就能看到保證金計劃了。在保證金計劃中點擊立即加入。然后點擊繳納，就可以進入淘寶服務(wù)中了。在這過程中，我們可以通過界面中的一些介紹了解到，其實淘寶保證金計劃屬于是花錢購買保險的性質(zhì)。

每三十元的保險費用對應(yīng)淘寶消費者保障金一千元的金額。在繳費之前也會為你解釋，繳納的這三十元是屬于消費性質(zhì)的，不會退回的。在繳納費用的時候，可以選擇繳納半年或者一年，半年對應(yīng)一千元保證金需要繳納的費用是十八元，如果是一年的話就是三十元。所以建議大家可以繳納三十元的保證金。

如果你淘寶店鋪類目經(jīng)營的商品是屬于特殊行業(yè)的話，加入淘寶保證金計劃的費用可能就不是三十元了，因為上面提到過，三十元的保險費用對應(yīng)的是一千元的額度，如果你店鋪中需要繳納的保證金為一萬元的話，那么你需要繳納的保險費用就是三百元了。

不過即使是這樣也是非常合算的。因為，繳納了這三百元，你就可以解放出來一萬元的流動資金了。

二、相關(guān)問題解答

問：開淘寶店鋪商家要交保證金嗎?淘寶消保保證金在哪里交呢?

答：在消費者保障那點進去，要繳保證金，類目不同，所繳的數(shù)額不一樣。進入賣家中心后，點擊客戶服務(wù)，然后選擇消費者保障服務(wù)，進行繳納保證金。

問：童鞋類型發(fā)布全新狀態(tài)需要交納保證金嗎?不繳納保證金有什么辦法發(fā)布?30元一年的在哪里交?

答：開淘寶是要繳納保證金的，現(xiàn)在淘寶管的比較嚴，不交的話只能發(fā)布二手的，可以交30元一年的那種，你不開店的時候保證金是可以退的，在保證金那里，把1000元的保證金轉(zhuǎn)換成30元的就可以了，30元保證金是有級別要求的，達到要求后就會有入口顯示。

問：消保保證金項目下沒有信用保證金(保險)這是為什么?我的淘寶店鋪是2013年開的，那時候有試開6個月，不需要交保證金就可以開店了，所以沒有交。后來開了2個月就沒再開了，直到最近才準備開，但是在交消保金時發(fā)現(xiàn)沒有信用賬戶支付(30元/每年)，不知道是什么原因，希望大家知道的能告知下怎么處理?

答：開淘寶店可以用保險代替保證金的，但需要有一定的淘寶信用才行，信用和自己平時在淘寶與支付寶里的行為有關(guān)。比如定期用支付寶交水電費，或者經(jīng)常買東西之類的。

另外，親是最近重開的，有沒有提交過拿著身份證拍照片的認證呢，如果沒做過，先把這個完成了，也有可能是這個認證影響的。建議親多看看淘寶賣家中心里的各種頁面，不一定哪里就有說明了。當然，也可以問問萬象。

一般淘寶的保證金是一千元，并不高，特殊類目可能需要一萬元，如果不想交這么多，還可以交30元一個月的保險，是比較劃算的，建議大家都交保證金，如果不交的話，對店鋪影響極大。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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