為了讓店鋪獲得更好的權(quán)重，商家一般在申請(qǐng)開(kāi)店的時(shí)候，都會(huì)主動(dòng)交納保證金，保證會(huì)遵守平臺(tái)的規(guī)則。不過(guò)，若是出現(xiàn)了違規(guī)，平臺(tái)可能會(huì)扣保證金，這時(shí)，我們就需要補(bǔ)交保證金。

一、在哪里補(bǔ)繳保證金?

場(chǎng)景1：新保證金產(chǎn)品頁(yè)面，如下圖所示，請(qǐng)您進(jìn)入【千牛賣(mài)家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】，查看待補(bǔ)繳金額后繳納。若為保險(xiǎn)保證金補(bǔ)繳，您在頁(yè)面操作補(bǔ)繳會(huì)提示失敗，請(qǐng)您支付寶充值可用余額后等待系統(tǒng)24小時(shí)扣款。

場(chǎng)景2：請(qǐng)您進(jìn)入【賣(mài)家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】-【保證金】頁(yè)面和【訂單險(xiǎn)/賬期保障】頁(yè)面查看催繳單。若為淘寶保險(xiǎn)保證金補(bǔ)繳，您在頁(yè)面操作補(bǔ)繳會(huì)提示失敗，請(qǐng)您支付寶充值可用余額后等待系統(tǒng)24小時(shí)扣款。

二、保證金扣除記錄如何查看?

賬單查詢路徑：請(qǐng)您進(jìn)入【保證金賬單】頁(yè)面查看賬單，點(diǎn)此進(jìn)入。

三、被賣(mài)家未配合處理售后，造成買(mǎi)家資損(淘寶基金墊付)，需提供哪些申訴憑證?

親親，該處罰沒(méi)有申訴入口哦~您對(duì)淘寶已墊付的交易錢(qián)款還款，全額歸還后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撤銷(xiāo)該次處罰。

具體還款方式如下，您可根據(jù)實(shí)際情況選擇：

1、可以在賣(mài)家中心-客服服務(wù)-基金催繳-待還款列表，主動(dòng)操作補(bǔ)繳。

2、充值足夠金額的支付寶余額后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)追償(自處罰時(shí)間起，180天內(nèi)次日凌晨自動(dòng)追償，超過(guò)180天每個(gè)自然月1號(hào)凌晨自動(dòng)追償)。

3、若遇到特殊情況(如：淘寶/支付寶賬號(hào)被凍結(jié))，無(wú)法主動(dòng)操作補(bǔ)繳，可通過(guò)線下還款的方式，用其他支付寶還款到指定催繳賬號(hào)，認(rèn)證信息為：淘寶(中國(guó))軟件有限公司，并聯(lián)系淘寶網(wǎng)人工客服，提供支付寶轉(zhuǎn)帳憑證：還款用的支付寶賬號(hào)、轉(zhuǎn)賬時(shí)間、支付寶轉(zhuǎn)賬交易流水號(hào)、轉(zhuǎn)賬成功截圖，人工客服會(huì)幫助反饋處理。

若是保證金不足，建議大家要及時(shí)補(bǔ)交保證金，否則，對(duì)店鋪的影響是很大的。如果想要長(zhǎng)期在淘寶干下去，還是要遵循平臺(tái)的規(guī)定，及時(shí)補(bǔ)交保證金。若是不開(kāi)店了，保證金是可以退的。

淘寶保證金計(jì)劃怎么加入？加入保金計(jì)劃好不好？

在淘寶平臺(tái)中，淘寶商家們可以開(kāi)通淘寶保證金計(jì)劃，開(kāi)通了這個(gè)計(jì)劃以后，可以帶來(lái)很多的好處哦，而且對(duì)淘寶店鋪有很多的好處，下面我們了解一下應(yīng)該如何加入淘寶保證金計(jì)劃吧。

賣(mài)家在加入淘寶的新保證金計(jì)劃后，可釋放被凍結(jié)的消保保證金，同樣可享有消保標(biāo)識(shí)和流量支持。當(dāng)發(fā)生維權(quán)糾紛需要保證金賠付時(shí)，保證金計(jì)劃可先行墊付賠款，以保證店鋪經(jīng)營(yíng)不受影響。

1、打開(kāi)pc，買(mǎi)家中心，右上角，點(diǎn)擊保證金：會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)，根據(jù)頁(yè)面提示，加入保證金計(jì)劃。

2、支付了30元{1年｝(30元是不退的，交納1k元保金可以退還)。

3、如果還有疑問(wèn)，咨詢客服小蜜-轉(zhuǎn)賣(mài)家。

部分用戶提示：計(jì)劃會(huì)評(píng)估申請(qǐng)人淘寶店鋪的綜合能力，例如店鋪信用、運(yùn)營(yíng)能力等。從而判斷是否可以進(jìn)行投保，因此會(huì)存在無(wú)法加入的情況。若是新開(kāi)店用戶建議在經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后再申請(qǐng)加入。

保證金計(jì)劃是首款針對(duì)保金設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)品，是專(zhuān)為賣(mài)家量身打造的。只需繳納極低的費(fèi)用，同樣可獲得顧客保障服務(wù)資格，并且無(wú)需再凍結(jié)保金，同時(shí)可以享受由保險(xiǎn)提供的先行墊的服務(wù)。

加入保金計(jì)劃好不好?

1、費(fèi)用超低，釋放資金，只要繳納少量費(fèi)用，即可加入消保服務(wù)，讓買(mǎi)家購(gòu)物更有保障。也可輕松解凍已繳納的保證金，用來(lái)做店鋪運(yùn)轉(zhuǎn)資金或者用來(lái)在投資。

2、額度靈活，高至20萬(wàn)，根據(jù)信用和經(jīng)營(yíng)狀況等，可給予最高至20萬(wàn)元的額度。消保金可高可低，隨意選擇，靈活性較強(qiáng)。

3、先行墊付，周期一年，為你提供多種保障周期的選擇，提供最長(zhǎng)一年的保障周期。一次選擇，一年無(wú)憂，還有比這更好的選擇。

交了的好處：

1、在店鋪上加上特殊標(biāo)記，并有獨(dú)立的篩選功能，讓您商品可以馬上被買(mǎi)家找到。

2、能申請(qǐng)更多相關(guān)服務(wù)，可信度高，買(mǎi)家更容易找到并接受。

3、這個(gè)繳納了以后，可以去提高交易的質(zhì)量，目前，一些活動(dòng)都只對(duì)提交保金賣(mài)家開(kāi)放。

4、櫥窗推薦位規(guī)則針對(duì)提交保金賣(mài)家有更多獎(jiǎng)勵(lì)。

5、抵價(jià)券促銷(xiāo)活動(dòng)只針對(duì)提交保金賣(mài)家開(kāi)放。

6、其他服務(wù)優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)優(yōu)先針對(duì)提交保金賣(mài)家開(kāi)放。

如果想要加入保證金計(jì)劃，大家可以在后臺(tái)找到保證金這個(gè)功能哦，對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，加入了淘寶保證金計(jì)劃后，能夠帶來(lái)很多的好處。至于需要多少，這個(gè)就看大家的類(lèi)目來(lái)決定的哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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