快手下班后自動(dòng)處理售后新功能

                   “快手客服下班了，但是客戶半夜退款，第二天一上班看到一堆售后單就頭大，忙不過來”“白日處理售后快，一到晚上售后處理時(shí)長(zhǎng)咔咔漲，導(dǎo)致店肆體會(huì)分提不上去”“客戶催促退款，店肆客服又下班了，無法滿足顧客訴求，售后點(diǎn)評(píng)分低....”“售后小幫手能不能出個(gè)功用專門在商家下班時(shí)間幫忙主動(dòng)退款呢?”你是否也有同樣的困擾呢?沒關(guān)系!快手售后小幫手(ATOM)已經(jīng)推出了【下班主動(dòng)退】新戰(zhàn)略，可以幫助商家在客服下班時(shí)間主動(dòng)退款，只需依照真實(shí)情況簡(jiǎn)略設(shè)置，即可免費(fèi)一鍵開啟。

開啟后您將取得以下優(yōu)點(diǎn)：

1.防止下班時(shí)間內(nèi)售后單積壓，削減售后處理壓力

⒉下降僅退款自主結(jié)束時(shí)長(zhǎng),提高店肆體會(huì)分，爭(zhēng)奪更多流量

3.下班時(shí)間內(nèi)一般不會(huì)進(jìn)行打單發(fā)貨,貨損風(fēng)險(xiǎn)低

4.防止因處理留傳售后單而耽擱正常售后處理，導(dǎo)致全體售后質(zhì)量差

5.防止因售后處理慢導(dǎo)致顧客申請(qǐng)介入，引起不必要糾紛運(yùn)用教程如下：

第一步：在快手小店(網(wǎng)頁(yè)版)進(jìn)入售后模塊，點(diǎn)擊售后小幫手

第二步：點(diǎn)擊增加戰(zhàn)略，進(jìn)入戰(zhàn)略挑選頁(yè)面

第三步：找到【下班主動(dòng)退】，點(diǎn)擊去開啟

第四步：依照需求進(jìn)行自定義設(shè)置快手客服下班主動(dòng)退功用是只針對(duì)訂單未發(fā)貨、客服下班時(shí)間內(nèi)，以及一定金額限制的主動(dòng)退款戰(zhàn)略，假如需要在更多場(chǎng)景運(yùn)用主動(dòng)退款。                

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