天貓618預(yù)售定金能退嗎?怎么付尾款?(天貓618活動(dòng)滿減注意事項(xiàng)有哪些?附常見(jiàn)問(wèn)答)
2023-01-08|12:11|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀:60
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天貓618活動(dòng)已經(jīng)逐漸開(kāi)展了,很多商家已經(jīng)開(kāi)啟了前期的預(yù)售活動(dòng),感興趣的消費(fèi)者可以在支付定金以后,提前鎖定目標(biāo)產(chǎn)品,等待正式活動(dòng)期間,付完尾款就可以拿到產(chǎn)品了。有些消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)預(yù)售產(chǎn)品時(shí),沒(méi)有考慮清楚,支付定金以后想要反悔,那么天貓618預(yù)售定金能退嗎?
一、天貓618預(yù)售定金能退嗎?
1、天貓618預(yù)售活動(dòng)的定金,買(mǎi)家拍下商品后必須在30分鐘內(nèi)成功支付定金,否則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉該訂單。
2、支付定金后,買(mǎi)家如果沒(méi)有按期支付尾款,或買(mǎi)家申請(qǐng)退款,根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定為非賣(mài)家責(zé)任,定金均不退還。也就是在尾款支付時(shí)段內(nèi),沒(méi)有支付尾款,定金也會(huì)打款商家,交易關(guān)閉,建議想要退款的買(mǎi)家跟商家協(xié)商處理。
3、天貓618預(yù)售定金不可以退,正式銷(xiāo)售時(shí)會(huì)抵扣一定金額的商品價(jià)格。但是如果買(mǎi)家與商家協(xié)商一致場(chǎng)景,買(mǎi)家商家均有退款訴求,那么可以進(jìn)行退款,如賣(mài)家不同意則無(wú)法退款。
二、怎么支付尾款?
1、買(mǎi)家在線上支付尾款。直接打開(kāi)淘寶,登錄自己的賬號(hào),然后進(jìn)入“我的淘寶”-“我的首頁(yè)”-“已買(mǎi)到寶貝”,在頁(yè)面中找到預(yù)售訂單,然后根據(jù)要求進(jìn)行尾款支付。
2、通過(guò)短信支付功能,按要求回復(fù)支付寶的短信進(jìn)行尾款支付。在活動(dòng)期間,尾款支付時(shí)間到達(dá)之后,買(mǎi)家會(huì)收到短信支付提醒,回復(fù)相應(yīng)的信息就可以便捷支付尾款了。
天貓預(yù)售活動(dòng)中,買(mǎi)家支付的定金會(huì)轉(zhuǎn)換成優(yōu)惠額度,抵扣更多的商品金額,所以商家是承擔(dān)了較多代價(jià)的,買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,一定要考慮清楚了,不然對(duì)于商家和買(mǎi)家都會(huì)造成不好的影響。
在天貓平臺(tái)上面今年也同樣會(huì)推出618大促活動(dòng),并且也有滿減玩法,但是很多商家都想要知道滿減活動(dòng)到底有哪些注意事項(xiàng)需要引起重視,同時(shí)還有一些常見(jiàn)問(wèn)答需要各位留意。
1.含店鋪寶滿元(減錢(qián))的優(yōu)惠活動(dòng)在活動(dòng)期內(nèi)均失效,如:設(shè)置滿元(減錢(qián))的同時(shí)勾選了包郵,則滿元(減錢(qián))和包郵均不生效。
2. 特殊情況:如在活動(dòng)期內(nèi),因某些因素導(dǎo)致商家退出618跨店滿減活動(dòng)時(shí),為避免疊加店鋪其他生效的優(yōu)惠(如店鋪優(yōu)惠券)導(dǎo)致商家資損,活動(dòng)期間內(nèi)有效的店鋪寶滿元(減錢(qián))活動(dòng)會(huì)被系統(tǒng)暫停,若在活動(dòng)期間需要恢復(fù),需要商家手動(dòng)重啟。 通過(guò)第三方服務(wù)商開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)工具設(shè)置的店鋪級(jí)玩法會(huì)自動(dòng)生效,請(qǐng)務(wù)必注意。
3.618活動(dòng)活動(dòng)結(jié)束后,既6月20 23:59:59之后,之前創(chuàng)建的店鋪寶滿元(減錢(qián))活動(dòng)/通過(guò)第三方服務(wù)商開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)工具設(shè)置的店鋪級(jí)玩法若還在有效期內(nèi),則會(huì)自動(dòng)生效。
4.消費(fèi)者無(wú)法享受上述店鋪寶滿元(減錢(qián))和第三方服務(wù)商開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)工具設(shè)置的店鋪級(jí)玩法,失效期間請(qǐng)勿裝修到店鋪、詳情主圖等,避免給商家?guī)?lái)客訴風(fēng)險(xiǎn)。
常見(jiàn)問(wèn)答:
1、本次規(guī)則變更,店鋪寶自選商品的滿減也失效嗎?
答:是的,店鋪寶滿元減錢(qián)包含自選商品活動(dòng)和全店商品活動(dòng)都會(huì)失效;
2、我參加了618活動(dòng),還能設(shè)置滿元/件包郵、滿元/件贈(zèng)嗎?
答、可以的,有兩個(gè)途徑:
①、用全店包郵模板和贈(zèng)品2.0模板設(shè)置;
②、店鋪寶模板中的滿件(打折)包郵、送贈(zèng)品可正常生效;
3、我的店鋪類(lèi)目都是不支持跨店滿減的,是不是正常生效店鋪寶滿元減錢(qián)?
答:是的
4、店鋪沒(méi)有報(bào)名618活動(dòng)的商品也不能使用店鋪寶滿減嗎?
答:只要天貓商家的店鋪報(bào)名了618活動(dòng),且設(shè)置了跨店滿減,全店商品店鋪寶滿元減錢(qián)(包含自選商品活動(dòng)和全店商品活動(dòng))都不生效;
5、我只參加了618開(kāi)門(mén)紅和狂歡日的活動(dòng),沒(méi)有參加品類(lèi)日活動(dòng),品類(lèi)日期間店鋪寶滿減會(huì)生效嗎?
答:不會(huì),只要報(bào)名了618活動(dòng)且設(shè)置了跨店滿減玩法,618活動(dòng)全周期(5月29日00:00:00至6月20日23:59:59),店鋪寶滿元(減錢(qián))都不生效;
6、活動(dòng)中途退出了(含被清退),店鋪寶滿減會(huì)生效嗎?
答:活動(dòng)中途清退,活動(dòng)期間內(nèi)有效的店鋪寶滿元(減錢(qián))活動(dòng)會(huì)被系統(tǒng)暫停,若在活動(dòng)期間需要恢復(fù),需要商家手動(dòng)重啟。通過(guò)第三方服務(wù)商開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)工具設(shè)置的店鋪級(jí)玩法會(huì)自動(dòng)生效,請(qǐng)務(wù)必注意。
7、618活動(dòng)商家在活動(dòng)期間,設(shè)置的滿元包郵、送權(quán)益、送贈(zèng)品會(huì)失效嗎?
答;會(huì)的,商家在設(shè)置滿元(減錢(qián))時(shí)關(guān)聯(lián) 包郵、贈(zèng)品、權(quán)益、滿就送優(yōu)惠券將會(huì)同時(shí)失效,您可以選擇滿件打折的玩法;
8、我在618活動(dòng)前設(shè)置了店鋪寶滿減,活動(dòng)時(shí)間橫跨618活動(dòng)618活動(dòng)設(shè)置了跨店滿減,618活動(dòng)開(kāi)始后店鋪寶滿減會(huì)自動(dòng)失效嗎?
答:會(huì)的,只要報(bào)名了618活動(dòng)且設(shè)置了跨店滿減玩法,618活動(dòng)全周期(5月29日00:00:00至6月20日23:59:59)店鋪寶滿元(減錢(qián))都自動(dòng)不生效,等618活動(dòng)結(jié)束后店鋪寶活動(dòng)如果還在有效期內(nèi),會(huì)自動(dòng)生效;
9、我是淘寶商家報(bào)名了618活動(dòng),店鋪寶滿減能使用嗎?
答、淘寶商家不受本次變更影響,參加618活動(dòng)的淘寶商家可以使用店鋪寶滿減。
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