其實在淘寶上面進(jìn)行虛假交易時，肯定也想要去了解淘寶虛假交易到底會不會處罰買家，并且到底有哪些處罰規(guī)則，這樣才能夠更好的做好店鋪的各項工作。

買家?guī)腿思易鎏摷俳灰姿⑿抛u(yù)是不會被罰，也不會扣分和封號，只有賣家才會被淘寶官方進(jìn)行處罰。

賣家進(jìn)行虛假交易的，淘寶將對賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正，包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論等不當(dāng)利益;情節(jié)嚴(yán)重的，淘寶還將下架賣家店鋪內(nèi)所有商品。在糾正違規(guī)行為的同時，淘寶將按照如下規(guī)定對賣家進(jìn)行處理：

(一) 賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，僅對賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分;若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，每次扣12分;

(二) 賣家第三次發(fā)生淘寶刷信譽(yù)行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，每次扣12分;若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分;

(三) 賣家第四次及以上發(fā)生淘寶刷信譽(yù)行為，不論筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分;

(四) 若賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生淘寶刷信譽(yù)行為的或其淘寶刷信譽(yù)行為造成嚴(yán)重后果的，不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分。

處罰規(guī)則是什么?

淘寶對涉嫌虛假交易的商品，給予賣家30天的單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)的處理。如賣家某商品多次進(jìn)行虛假交易的，搜索降權(quán)時間滾動計算。

買家如協(xié)助賣家進(jìn)行虛假交易的，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取關(guān)閉訂單、新增訂單不計銷量和/或關(guān)閉評價入口、刪除違規(guī)交易產(chǎn)生的信用積分、信用積分清零、警告、身份驗證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、限制發(fā)起投訴、延長交易超時等處理措施。

淘寶虛假交易要不要申訴？被降權(quán)了怎么辦？

在淘寶上面發(fā)生虛假交易的事情應(yīng)該多不勝數(shù)，但是有些賣家可以及時做好優(yōu)化，將店鋪損失降到最低，但是也有一些賣家處理不好，那么到底要不要進(jìn)行申訴呢?

淘寶平臺對于虛假銷量以及虛假信用寶貝給予三十天的單個寶貝搜索降權(quán)，同時還會根據(jù)店鋪進(jìn)行虛假交易情節(jié)的嚴(yán)重程度給予賣家七天到九十日的全店寶貝搜索降權(quán)。

不難看出，淘寶平臺對于虛假交易的處罰力度是非常大的，因此被錯判虛假交易店主一定要及時的進(jìn)行申訴，避免給店鋪帶來較大的經(jīng)濟(jì)損失。

被降權(quán)了怎么辦?

1、刪除降權(quán)商品

在店鋪寶貝被查后商家對降權(quán)的寶貝刪除，商家要是想重新上架的話，在刪除后的1到2天是合理的時間。

2、優(yōu)化寶貝

寶貝出現(xiàn)降權(quán)后，商家可以先將寶貝下架到倉庫，然后將寶貝的標(biāo)題與寶貝詳情頁進(jìn)行修改完善，不要急著上架。

如果商家想要上架寶貝的話，可以在零點(diǎn)的時候?qū)氊愡M(jìn)行上架，商家在將寶貝上架后馬上又將寶貝刪除，然后再將回收站中的寶貝恢復(fù)到店鋪里，將寶貝的標(biāo)題詳情頁等信息恢復(fù)到之前沒降權(quán)的樣子，這樣的話寶貝的降權(quán)記錄也就沒有了。

之后，如果能搜到你的店鋪寶貝，那么降權(quán)就恢復(fù)了。如果沒有找不到的話，那么商家就需要對寶貝進(jìn)行推廣引流了，讓寶貝有成交，這樣慢慢的降權(quán)也就恢復(fù)了。

3、真實成交

商家還可以采用真實成交的辦法恢復(fù)降權(quán)，可以采用站內(nèi)外引流的方法，引導(dǎo)親朋好友下單成交，也可以通過老客戶的方式下單成交，畢竟做老客戶還是比較容易的，商家們可以從后臺訂單中找老客戶，然后以發(fā)短信等形式告知優(yōu)惠，引導(dǎo)他們下單。

4、申訴

如果前面幾種方法都沒有效果，那么商家就只能去申訴了，不過申訴是需要證據(jù)的，所以，商家們要收集好證據(jù)，這樣對申訴還是很有幫助的。

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