阿里小蜜可以做什么?入口在哪?(淘寶阿里小蜜收費(fèi)嗎?有何功能?)
2023-01-09 | 10:46 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營 | 閱讀:72
2023-01-09 | 10:46 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營 | 閱讀:72
其實(shí)對每一個(gè)淘寶賣家來說,肯定在運(yùn)營店鋪的過程中會(huì)遇到一些疑問,但是又希望能夠獲得官方的答復(fù),其實(shí)阿里小蜜就可以幫助到各位,那么今天我就來給各位介紹一下阿里小蜜到底可以做些什么呢?
一、代替淘寶人工客服,通過小蜜就能一鍵完成,比如查看物流、申請退款/售后、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等一鍵式功能。
二、在線溝通、回復(fù)迅速,免除大家等待的時(shí)間,這樣大家也不用經(jīng)常抱怨客服回復(fù)消息慢,半天解決不了問題。
三、售后服務(wù),大家如果遇到不能處理的問題,可以直接問它。
四、查看天氣情況,手機(jī)話費(fèi)充值、機(jī)票預(yù)訂等生活服務(wù)。
而且充話費(fèi)已經(jīng)成為了使用頻率非常高的一項(xiàng)服務(wù)。此外,還有很多人通過小蜜查看天氣情況,訂閱機(jī)票,或是打發(fā)時(shí)間可以調(diào)戲它,大家都用的很熟練。
如果各位買家遇到著急需要處理的問題而人工客服又需要等待時(shí),不妨嘗試智能服務(wù),在諸多時(shí)候能夠幫助我們解決這一系列的問題,如果你還沒有用過,可以到后臺(tái)去找找小蜜跟它聊聊天,你會(huì)發(fā)現(xiàn),有了智能客服,確實(shí)能夠在第一時(shí)間幫到你不少。
入口在哪?
1. 阿里小蜜是人工智能客服,升級后又名“客服小蜜”。淘寶會(huì)員發(fā)起的每個(gè)問題由阿里小蜜機(jī)器人先進(jìn)行系統(tǒng)判斷,非復(fù)雜問題繼續(xù)由機(jī)器作答,復(fù)雜問題人工完成。尋找人工客服直接找人工服務(wù)意圖:“我要找人工”、“人工客服”等。
2. 打開手機(jī)淘寶app,我的淘寶-必備工具-客服小蜜,在客服小蜜對話頁面,直接輸入“人工客服”,頁面就會(huì)出現(xiàn)“聯(lián)系人工客服”提示,點(diǎn)擊即可聯(lián)系人工客服。
在現(xiàn)如今科技發(fā)達(dá)的時(shí)代,很多智能機(jī)器人的出現(xiàn),為人們的生活也帶來了便利,而淘寶平臺(tái)中也推出了淘寶阿里小蜜,在淘寶上購物的時(shí)候,可以通過阿里小蜜去了解一些訂單的問題,下面我們看看淘寶阿里小蜜收費(fèi)嗎?
阿里店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人,淘寶店小蜜是不需要收費(fèi)的哦。
阿里巴巴正式發(fā)布了人工智能服務(wù)機(jī)器人“店小蜜”。這是一款面向淘系千萬商家的智能客服,通過店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺(tái),所有淘寶及天貓商家可以零門檻提交申請。經(jīng)過授權(quán)、調(diào)試,商家可以讓店小蜜取代部分客服,從而降低人工客服的工作量。
而且淘寶店小蜜的申請也很便捷,通過店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺(tái),所有淘寶天貓商家可以零門檻提交申請。一鍵授權(quán)激活后,店小蜜就可以投入使用。
目前,對于淘商家而言,只要開啟店小蜜功能,這個(gè)人工智能機(jī)器人就能一年365天每天24小時(shí)不停轉(zhuǎn)工作。而基于云端存儲(chǔ),開通了店小蜜的商家,即使店鋪斷電斷網(wǎng),店小蜜也能繼續(xù)工作。
所以說淘寶店小蜜是不需要收費(fèi)哦,淘寶店小蜜淘寶官方的客服人員,有智能機(jī)器人客服,也有人工客服。
有何功能:
1、一鍵召喚
隨時(shí)隨地,只要你有任何問題,就可以點(diǎn)擊淘寶店小蜜,服務(wù)顧問將會(huì)秒級響應(yīng),全程購物陪同,為客戶提供咨詢支持。
2、訂單管家
淘寶店小蜜將會(huì)對所有客戶的訂單進(jìn)行系統(tǒng)處理,過濾危險(xiǎn)訂單。
3、售后直達(dá)
淘寶店小蜜將終結(jié)客戶對售后問題發(fā)起和跟蹤的煩惱,全程跟蹤客戶的售后問題及進(jìn)度。
4、陪你聊天
淘寶店小蜜自帶萌萌噠貼心功能和海量的網(wǎng)購知識(shí),可以隨時(shí)陪淘寶用戶聊天逗樂,給用戶支招。
5、訂購機(jī)票
只要親一句話,機(jī)票迅速定回家。不管你用文字形式還是語音形式,只要告訴淘寶店小蜜機(jī)票要求,淘寶店小蜜秒級為你搞定哦。
6、管理天氣
天氣管理小能手,噓寒問暖倍關(guān)心。
經(jīng)過介紹,我們知道淘寶阿里小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人,淘寶店小蜜是不需要收費(fèi)的。而且還有以上多方面的功能,它的作用還是蠻強(qiáng)大的。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!