淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率是比較重要的數(shù)據(jù)，商家在開店的時候，一定要注意控制店鋪的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，這關系到店鋪能夠獲得多少的店鋪權重。一些商家將店鋪轉(zhuǎn)化率做的比較高，達到了17%，那么淘寶轉(zhuǎn)化率17%算正常嗎？

淘寶轉(zhuǎn)化率17%，在大多數(shù)的商品類目中，都算十分高的轉(zhuǎn)化率了。但是具體正不正常，還得看一下本類目的平均水平，比如說本類目的轉(zhuǎn)化率平均值在2%，那么店鋪做到了17%，明顯是存在異常的。一般來說，控制在平均水平的1.5左右就可以了。

商家在運營淘寶店鋪時，如果發(fā)現(xiàn)店鋪的轉(zhuǎn)化率比較低，可以采取以下的措施提升轉(zhuǎn)化率。

1、優(yōu)化產(chǎn)品價格

需要經(jīng)常關注競爭對手的價格，并及時調(diào)整自己的價格策略，也可以開展店慶、中秋特惠等活動，在詳情頁進行體現(xiàn)，打造限時低價的緊張感。

2、優(yōu)化產(chǎn)品詳情

先從產(chǎn)品亮點、店鋪活動、關聯(lián)營銷等方面吸引買家關注。再突出賣點，在細節(jié)方面建議用模特展示圖，而不僅僅是產(chǎn)品圖。然后建立信任，加入一些買家秀和好評;接著再刺激，強調(diào)優(yōu)勢回答買關注的問題。最后制造緊張氣氛，如限時活動、限量活動等，促使交易成交。

3、售前服務

有的店鋪有自動回復，但是自己回復速度也要及時，態(tài)度要親和有禮，客服需要對店鋪商品有認知度，能提供較為準確的數(shù)據(jù)給買家參考。

4、售后服務

好的售后服務能夠增加老顧客的好感度，同時也能提升新顧客的轉(zhuǎn)化率，售后不要一味讓買家給好評，會影響買家對店鋪的印象。

現(xiàn)在知道怎么判斷淘寶轉(zhuǎn)化率17%是不是正常了吧，有不少的商家會采用補單的方式，提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，這種方式是比較危險的，如果不注意控制，就會出現(xiàn)轉(zhuǎn)化率超標的情況。

淘寶轉(zhuǎn)化率低怎么解決？如何提高？

現(xiàn)在開個淘寶店真的是操碎了心，很多人運營了一段時間之后，發(fā)現(xiàn)沒什么流量，做了推廣之后，也發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率很低很低，這個時候我們要如何去解決這個事情呢，請看詳細介紹!

其一，通過對同學店鋪數(shù)據(jù)的分析，其店鋪轉(zhuǎn)化低的原因是在平臺積累基礎銷量的過程中自己亂了自己店鋪的人群標簽。單品的銷量數(shù)字一直在人為的拉升，進店的人并不是想要買自己產(chǎn)品的人，所以轉(zhuǎn)化率不可能高。

其二，直通車沒能持續(xù)優(yōu)化，計劃權重未能得到提升，承接不了持續(xù)進行的動力。并且關鍵詞的設置不夠精準，通過付費流量所引入的流量也是不精準的流量，因此直通車的低轉(zhuǎn)化對自然搜索的轉(zhuǎn)化更是雪上加霜。

系統(tǒng)是不會給沒有競爭力的店鋪和消費者不喜歡的產(chǎn)品持續(xù)給予流量的，所以運營如果不能及時治標又治本，店鋪就會進入惡性循環(huán)。那究竟該如何改善和提高轉(zhuǎn)化率?

一、什么是轉(zhuǎn)化率

首先要清楚，轉(zhuǎn)化率分為店鋪轉(zhuǎn)化率和單品轉(zhuǎn)化率。要提高轉(zhuǎn)化率就需要從兩方面入手。

1、提高店鋪轉(zhuǎn)化率

⑴ 店鋪分類清晰，能讓買家第一時間找到他們想要的商品。

⑵ 通過店鋪優(yōu)惠活動或營銷活動促進消費者的購買欲望。

例如店鋪紅包、搭配套餐、優(yōu)惠券的設置、購物車營銷、淘金幣、全店折扣、進店有禮、限時打折、滿減、滿件優(yōu)惠等。讓消費者感受占了便宜，這樣購物行為就會形成一定黏性。

2、單品轉(zhuǎn)化率分為靜默下單率和詢單轉(zhuǎn)化率

⑴ 靜默下單率和產(chǎn)品搜索落地頁的整體頁面有關。包括詳情頁面的展示主圖是否有視覺沖擊力或購買誘惑力;視頻是否有真正展示打動消費者的賣點。

標題所帶來的人群是否精準;客單價的設置是否真正有助于提高整體店鋪競爭力。

SKU的設置是否有換位思考、能滿足消費者的需求;描述是否有突出最主要的賣點;銷量;評價;承諾;支付方式;買家秀;DSR評分等。

⑵ 詢單轉(zhuǎn)化率主要和客服推薦、在線反應速度、接待的能力和技巧、專業(yè)程度和售后服務等，與提高客戶體驗感有關。

二、如何提高轉(zhuǎn)化率?

1、文案或詳情頁面著重差異性表達

現(xiàn)在很多賣家做文案或做詳情頁面，會直接模仿大店或競爭對手的店，描述表達上99%傾向雷同。

譬如賣童裝的就只說“質(zhì)量好”、賣玩具就只說“好玩”、賣保溫杯就說“保溫”，這個屬于固定賣點，很難提起用戶的吸引點或突發(fā)興趣。

我們的重點應該在自己的產(chǎn)品和別人的產(chǎn)品真正的區(qū)別究竟在哪里，這才是提高轉(zhuǎn)化率最關鍵的賣點。

同行比你賣的好的情況下，即使照著對方的每一個點來，因為對方的排名和權重都比你高，相同的賣點很難提高自身的轉(zhuǎn)化率。

因此我們可以去同行的中差評和問大家里找同行沒有做得好的地方，做為自己詳情頁面重點表達點。

2、聯(lián)動思維，多做各類活動營銷

創(chuàng)建店鋪自建活動，譬如前期可以設置無門檻使用優(yōu)惠券，既能吸引粉絲又能提高轉(zhuǎn)化率，后期加強店鋪產(chǎn)品的相互黏性或關聯(lián)度，提高店鋪客單價的整體水平。

需要注意的是贈品也是影響轉(zhuǎn)化的重要因之一素。贈品既不能增加自己店鋪負擔，也不能降低贈品的質(zhì)量，贈品質(zhì)量不高反而會拉低客戶認可度或體驗度，所以需要綜合考慮。

通過上述詳細分析，希望各個賣家能夠明確，想要提高店鋪或單品的轉(zhuǎn)化率，不是僅僅做好某一方面，或單純認為完善詳情就能改變的，而是需要認真探討每一個維度，逐一落實改善后才能真正提高。

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