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    2020年京東618什么時候發(fā)貨?延遲發(fā)貨怎么辦?

    2022-03-08|20:25|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:259

    買家在網(wǎng)上購物最關(guān)注的就是賣家的發(fā)貨時間,幾乎每個買家都會希望能夠及時的收到商品。京東618活動當(dāng)天,下單的消費者非常的多,賣家發(fā)貨壓力比較大。那么2020年京東618什么時候發(fā)貨呢?

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    2020年京東618什么時候發(fā)貨?延遲發(fā)貨怎么辦?

    2020年6月1日00:00:00-2020年6月21日23:59:59期間成交的訂單,京東商品需要在48小時內(nèi)完成發(fā)貨。本時效要求中“發(fā)貨”是指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。定制、大件類及預(yù)售、預(yù)訂類等另行約定發(fā)貨時間的商品除外,特殊品類及訂單發(fā)貨時效要求以《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》為準(zhǔn)。

    延遲發(fā)貨怎么辦?

    1、消費者下單成功后24小時內(nèi),商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的,48小時內(nèi)消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

    2、如果買家在京東賣家還未發(fā)貨前提交了退款申請,賣家仍要繼續(xù)發(fā)貨的,需要先征得買家的同意。如果沒有經(jīng)過買家的同意,賣家在買家申請退款后強行發(fā)貨的,買家有權(quán)拒收賣家發(fā)貨的商品。

    3、如果買家購買的是家具建材大件類商品訂單,商品詳情頁沒有發(fā)貨時間的描述,或者買賣雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包括商家沒有保留消費者認(rèn)可發(fā)貨時間的證據(jù)的情形),那么京東商家需要自消費者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

    4、商家沒有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨,如果通過聯(lián)系后商家沒有履行發(fā)貨時效要求的,可以聯(lián)系京東客服,京東將依據(jù)《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》進(jìn)行處理。如果因為發(fā)貨的問題產(chǎn)生消費者投訴及交易糾紛,商家需要承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。

    京東商家在京東618活動期間發(fā)生的訂單,都是有發(fā)貨失效要求的。如果賣家沒有及時發(fā)貨,那么可以去和商家進(jìn)行溝通。達(dá)成未果的話,那么可以投訴京東賣家或者直接申請退款。

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