天貓下單后多久發(fā)貨

問(wèn)題：天貓下單后是否要24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨?

回答：賣(mài)家在買(mǎi)家付款后，必須在72小時(shí)內(nèi)操作發(fā)貨，除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外。那么您是申請(qǐng)不到理賠的，若時(shí)間已經(jīng)超過(guò)賣(mài)家題型的范圍，您可以進(jìn)行過(guò)理賠。。退款創(chuàng)建3天后要求客服介入，天貓會(huì)聯(lián)系商家要求商家提供發(fā)貨證明。

賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

注：

1、參加天貓活動(dòng)的商品發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)說(shuō)明為準(zhǔn)。

2、如果賣(mài)家沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，您可申請(qǐng)“缺貨退款”并獲取賠付金。

問(wèn)題：天貓規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間是幾天?

回答:三天，超過(guò)了如果你們都沒(méi)有操作的話(huà)，會(huì)自動(dòng)退款的。一般情況下，當(dāng)天就會(huì)發(fā)貨的，但這個(gè)發(fā)貨只是賣(mài)家在他的店鋪后臺(tái)用鼠標(biāo)把發(fā)貨這個(gè)選項(xiàng)點(diǎn)了一下，至于發(fā)沒(méi)發(fā)，鬼曉得。不過(guò)關(guān)于賣(mài)家發(fā)貨具體時(shí)間，你可以打電話(huà)到相應(yīng)快遞公司查詢(xún)。至于快遞公司什么時(shí)候發(fā)貨，這個(gè)就得看快遞公司的系統(tǒng)記錄了，一般可以查到到，就在你的訂單詳情里。還有一種情況就是，有的賣(mài)家會(huì)加入24小時(shí)發(fā)貨，如果在這個(gè)范圍內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨的話(huà)，你可以投訴他的。

首先您應(yīng)該明確一點(diǎn)：

賣(mài)家在買(mǎi)家付款后，必須在72小時(shí)內(nèi)操作發(fā)貨，除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外。

賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

注：

1、參加天貓活動(dòng)的商品發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)說(shuō)明為準(zhǔn)。

2、如果賣(mài)家沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，您可申請(qǐng)“缺貨退款”并獲取賠付金。

1然后您應(yīng)該知道延遲發(fā)貨的概念:

是指除特殊商品外，商家在買(mǎi)家付款后實(shí)際未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家實(shí)際未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，妨害買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)權(quán)益的行為。商家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

延遲發(fā)貨的，商家需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十(金額比較高不超過(guò)五百元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

您先看下賣(mài)家頁(yè)面有沒(méi)有關(guān)于發(fā)貨時(shí)間的題型 一般雙十一大促的時(shí)候賣(mài)家都會(huì)提醒買(mǎi)家可能會(huì)延遲多久發(fā)貨 如果有的話(huà) 若您的發(fā)貨時(shí)間還在賣(mài)家提醒的時(shí)間范圍之內(nèi) 那么您是申請(qǐng)不到理賠的，若時(shí)間已經(jīng)超過(guò)賣(mài)家題型的范圍，您可以進(jìn)行過(guò)理賠。

1、已付款狀態(tài)，賣(mài)家無(wú)貨及未按時(shí)發(fā)貨

買(mǎi)家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及tmall.com(天貓)特殊類(lèi)目等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品)，若商家因缺貨未履行承諾，買(mǎi)家可在交易生成后在“已買(mǎi)到的寶貝”中對(duì)該筆交易立即申請(qǐng)“缺貨”退款，2、已申請(qǐng)了缺貨退款，商家點(diǎn)了發(fā)貨但一直未收到貨

如果賣(mài)家發(fā)貨后，一直未有物流跟蹤記錄，您可在賣(mài)家發(fā)貨之后有效期內(nèi)(平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天)在“已買(mǎi)到的寶貝”中對(duì)該筆交易及時(shí)申請(qǐng)“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的退款 。退款創(chuàng)建3天后要求客服介入，天貓會(huì)聯(lián)系商家要求商家提供發(fā)貨證明。

申請(qǐng)缺貨或未按約定時(shí)間發(fā)貨退款成功，違約金將以積分形式支付，建議關(guān)注5個(gè)工作日左右，后續(xù)請(qǐng)您登錄“我的積分——積分明細(xì)”中查看。

小編為大家?guī)?lái)了在天貓商城購(gòu)物下單的發(fā)貨時(shí)間的相關(guān)內(nèi)容，對(duì)于天貓商家來(lái)說(shuō)是必須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的，如果超過(guò)時(shí)間未發(fā)貨，大家可以去渠道申請(qǐng)理賠。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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