大家好，如今說起一份好的工作是很多人向往的，今天今天小編就來與大家聊一聊電商客服與電商運營助理工作哪個好？為什么呢？首先說到工作，如果您是小姐姐，客服可能比較合適您。如果是爺們我推薦運營助理。下面就來大概給您分析一下這幾個工作。

首先排除的肯定是庫房打包發(fā)貨。這個在我眼里就是那種沒有什么技術(shù)含量還非常累的重復(fù)一項工作，我說的是普通大包發(fā)貨那種，如果是那種倉庫管理ERP就另當(dāng)別論了…

客服，客服呢，更多的與顧客溝通達(dá)成銷售這么一個過程，銷售方面的鍛煉?？头譃槭矍翱头酆罂头?，售前客服更多的是達(dá)成銷售，售后客服更多的是解決買家的問題，比如退款，比如投訴，比如查詢快遞進(jìn)度等等。

一個好的客服必須從售后輪崗到售前，再到管理崗，做客服要盡量了解買家的想法，這個過程越短你就越成功！

工作的好處就不說了，說說比較糟心的地方?？头貏e是售后客服會接觸到各種各樣的奇葩買家，這個過程您有可能會經(jīng)常在崩潰邊緣徘徊。

運營助理，這個職位更多的是擔(dān)當(dāng)一個打雜的角色，完成店長或者運營總監(jiān)交代的一些工作，比如改價格，比如寶貝上新等工作。

運營助理往以后發(fā)展就是運營、店長、運營總監(jiān)。您要是有這方面的規(guī)劃必須從運營助理入手，到運營總監(jiān)或者店長這個位置上，您就必須對整個店鋪推廣，運營有自己的計劃。也就是說您負(fù)責(zé)整個店鋪的全面規(guī)劃。如果您以后想自己干點什么，這部分對您幫助還是很大的。

不好之處，就是比較累，比較浪費腦細(xì)胞，還有一點就是需要有一定的擔(dān)當(dāng)，有些責(zé)任必須得扛，壓力比較大。我看到您說運營助理沒有人帶，這個是肯定的，誰也不想培養(yǎng)一個和自己搶飯碗的人！不帶您，可以偷偷的學(xué)呀！他們做了什么慢慢琢磨，總有一天是可以的！

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電商運營，電商選品的思路是什么

本文大綱：電商運營，電商選品的思路是什么！ 如今說起電商運營，對于電商選品來說是很關(guān)鍵的一步，并不是看著這個利潤不錯我就搬到網(wǎng)上來賣，而是先考察市場，不同的產(chǎn)品適合在不同的平臺銷售。那么、關(guān)于電商運營，電商選品的思路是什么？一起來看看吧。

這里有兩個要素：一是這個產(chǎn)品自己有一定的價格優(yōu)勢，二是這個產(chǎn)品在這個平臺上我能卡得住頭部位置。

電商選品的思路是什么：

1、選對產(chǎn)品適合銷售的3-5個平臺：（淘寶、阿里巴巴、拼多多、有贊、公眾號、新浪微博、百度、京東、自媒體平臺等等）

2、細(xì)分到一個自己有絕對優(yōu)勢能卡住的行業(yè)：（如果卡不住就一直細(xì)分下去，找到那個自己感覺有95%把握能卡住的點）

3、通過打造細(xì)分行業(yè)里的爆款做品牌貼標(biāo)簽：（有爆款才有成績，有成績才能做成品牌）比如XX平臺銷量第一，XX節(jié)日銷量第一，回購率第一，總之選定一個投資回報率最大的1-2個平臺，然后將全部兵力集中到這個點上獲取最大的效益。

4、將另一個爆款也做到行業(yè)第一：兩兩爆款相輔相成，比如紙皮+拉伸膜就是我現(xiàn)在在做的策略，一個第一別人可能很容易追上，但是在其他方面也很優(yōu)秀就多了一道屏障。電商一定要有兩個標(biāo)簽，不想當(dāng)將軍的廚師可不是個好裁縫。

5、差異化：明確自己的優(yōu)勢是什么：是供應(yīng)鏈成本價格優(yōu)勢？物流優(yōu)勢?服務(wù)優(yōu)勢？品牌優(yōu)勢？倉儲優(yōu)勢？資金優(yōu)勢？技術(shù)優(yōu)勢？售后優(yōu)勢？優(yōu)勢決定了以什么樣的模式來發(fā)展，比如代理模式，直銷模式。

電商小編認(rèn)為一旦選好要賣的產(chǎn)品，對自己的品牌進(jìn)行定位后，就要分析自己的客戶群體，都有哪些人會來購買，他們消費能力怎么樣,客單價多少，客戶定位決定了后面我們在電商運營中如何做標(biāo)題和詳情頁。

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