一篇就搞定 11個(gè)問(wèn)答幫你解決淘寶難題

1.為什么有些關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率比行業(yè)平均水平高2倍以上，質(zhì)量分卻降低了？如何推廣？計(jì)劃點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊率都不錯(cuò)。

但為什么添加通用名詞、大詞、熱詞的初始分?jǐn)?shù)只有3分和4分？這些詞怎么提高到10分？

答:也是一個(gè)典型的、有代表性的好問(wèn)題。

1.關(guān)于第一個(gè)問(wèn)題，確實(shí)點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率是影響質(zhì)量分的重要指標(biāo)，但不能因?yàn)檫@兩個(gè)指標(biāo)高于行業(yè)平均水平2倍以上就判斷質(zhì)量分一定上升。

第一，建議你再觀察2、3天質(zhì)量分的變化，不要用某一天的數(shù)據(jù)作為參考指標(biāo)。其次，請(qǐng)檢查店鋪的售后指標(biāo)、全店轉(zhuǎn)化率、DSR、直通車整體賬戶權(quán)重等基礎(chǔ)指標(biāo)是否下降。同時(shí)，三直通車的質(zhì)量評(píng)分受到全網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境的影響。比如點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率高于行業(yè)平均水平的競(jìng)品從10個(gè)增加到20個(gè)，那么你的質(zhì)量分下降是正常的。同時(shí)，如果有618這樣的大促銷原因，場(chǎng)地上店鋪的廣告投入增加等市場(chǎng)因素都會(huì)影響質(zhì)量得分。

第二，不僅要關(guān)注方案的權(quán)重，還要關(guān)注直通車的整體賬戶權(quán)重和店鋪的基礎(chǔ)指標(biāo)，比如售后指標(biāo)、全店轉(zhuǎn)化率、DSR、全店轉(zhuǎn)化率等。

2.開(kāi)直通車如何開(kāi)始日常的優(yōu)化工作？

答:直通車訓(xùn)練計(jì)劃?rùn)?quán)重這一階段完成后，就是日常的優(yōu)化工作了。

一般不需要每天優(yōu)化，3 ~ 5天優(yōu)化一次即可。

一、刪詞:刪除不顯示或顯示很少的詞(如果詞顯示指數(shù)好，提高競(jìng)價(jià)3天，堅(jiān)決不顯示)。刪除點(diǎn)擊率極低的詞(如果寶貝整體點(diǎn)擊率好，這個(gè)詞不好，堅(jiān)決刪除，因?yàn)殛P(guān)鍵詞和產(chǎn)品太不匹配)。刪除點(diǎn)擊量大但沒(méi)有轉(zhuǎn)化的詞(比如寶貝整體轉(zhuǎn)化率在2%以上，但這個(gè)關(guān)鍵詞有200多次點(diǎn)擊卻沒(méi)有成交)。

二、加詞:我就不說(shuō)加詞和找詞了。搜了很多。

3.調(diào)價(jià):提高高ROI、高轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵詞的競(jìng)價(jià)價(jià)格，降低低ROI、低轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵詞的競(jìng)價(jià)價(jià)格。4.嚴(yán)控PPC:重點(diǎn)維護(hù)關(guān)鍵詞質(zhì)量分值，發(fā)現(xiàn)部分關(guān)鍵詞質(zhì)量分值有下降趨勢(shì)。想辦法提高轉(zhuǎn)化率，收藏率，購(gòu)買率。3.家居布藝產(chǎn)品，現(xiàn)在基本銷量228，評(píng)價(jià)156篇。直通車昨天開(kāi)班，選了30個(gè)無(wú)線長(zhǎng)尾詞，質(zhì)量分78分。漲停100元，但是昨天漲停沒(méi)有用完。到今天上午10點(diǎn)，漲停接近100，點(diǎn)擊率超過(guò)4%，質(zhì)量分從一半變成10分。其他人大多是9歲，少數(shù)是8歲。我趕緊把每日限額提高到300元，但到中午12點(diǎn)半左右，300小時(shí)的限額就取消了。現(xiàn)在節(jié)目量4646，點(diǎn)擊率177，點(diǎn)擊率3.81%。

沒(méi)有達(dá)成任何協(xié)議。

集8，加3，買3。

我不知道該怎么辦。

第一，從點(diǎn)擊率來(lái)看，這款產(chǎn)品很受用戶歡迎，一天之內(nèi)直通車整體賬號(hào)權(quán)重提升非常快。

第二，至于漲停，就看你的廣告預(yù)算了。

第三，剛上車的177點(diǎn)擊沒(méi)有轉(zhuǎn)化是正常的，轉(zhuǎn)化率是偶然的。我的建議是未來(lái)幾天增加漲停，優(yōu)化賬戶權(quán)重，降低ppc。

第四，當(dāng)直通車每天有幾百個(gè)點(diǎn)擊量，轉(zhuǎn)化率不高的時(shí)候，分析產(chǎn)品、價(jià)格、詳情頁(yè)等綜合因素。

4.如何判斷一個(gè)產(chǎn)品是否有成為爆款的潛力？

或者說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品的需求有多大？

比如一個(gè)衣架，我想看看市場(chǎng)需求有多大。

答:

關(guān)于爆款潛力，考核的主要指標(biāo)是點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、購(gòu)買率。那么，這四個(gè)指標(biāo)我指的第一個(gè)是全網(wǎng)的數(shù)據(jù)。如果新品以上指標(biāo)大于行業(yè)平均水平，我會(huì)作為爆款參考。

第二，當(dāng)然是參考店鋪的歷史爆款數(shù)據(jù)。比如我去年創(chuàng)造了一個(gè)禮服爆款，而這個(gè)爆款在直通車測(cè)量階段的以上四個(gè)指標(biāo)將作為今年新品測(cè)量的參考數(shù)據(jù)。

第二，關(guān)于產(chǎn)品的市場(chǎng)容量，第一個(gè)參考是全網(wǎng)銷量，第二個(gè)參考是魔方的搜索熱度，第三個(gè)參考是淘寶指數(shù)。當(dāng)然，百度也是重要參考指標(biāo)之一。

第四，尤其是小類，當(dāng)然也要分析它的年增長(zhǎng)率。

單品運(yùn)營(yíng)的具體思路是什么？

答:關(guān)于單品的推廣，我的朋友圈已經(jīng)談了很多關(guān)于單品推廣的想法。

今天我來(lái)分析一個(gè)老產(chǎn)品和一個(gè)新產(chǎn)品。

第一，利用E經(jīng)的寶貝分析功能，將最近14天的數(shù)據(jù)導(dǎo)出到excel。

第二，比如你要推廣連衣裙，那么在excel中分析連衣裙轉(zhuǎn)化率、收藏率(需要自己插入配方)、購(gòu)買率(需要自己插入配方)最高的寶貝。

第三，利用江湖策的商品搜索優(yōu)化功能，分析最近14天最高寶貝的關(guān)鍵詞效果，找出點(diǎn)擊率最高的10個(gè)詞，加入直通車，直接卡在前3。

第四，通過(guò)各種方式，將直通車這10個(gè)關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、購(gòu)買率維持到行業(yè)平均水平的2到3倍，最快2天10個(gè)點(diǎn)，并標(biāo)注手機(jī)logo。

通過(guò)各種途徑進(jìn)行基礎(chǔ)銷售，如直通車、寶貝搜索、店鋪搜索、已購(gòu)寶貝、新客戶推廣等。，并在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)買家的收貨好評(píng)和打印。

搶購(gòu)有哪些注意事項(xiàng)？

答案:

1.通過(guò)初審并不代表你有很大的機(jī)會(huì)通過(guò)，只是說(shuō)明你的產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力。第二輪緯度對(duì)比需要考慮的方面很多，比如日銷量、轉(zhuǎn)化、性價(jià)比、價(jià)格等。

第二個(gè)總是看一件事，就是你能不能達(dá)到他的kpi。

2.標(biāo)題和庫(kù)存在你報(bào)名前已經(jīng)上交，后續(xù)無(wú)法更改，所以你要在報(bào)名前認(rèn)真搞定吸引人的標(biāo)題。至于庫(kù)存，如果你通過(guò)了復(fù)試，活動(dòng)會(huì)提前一天鎖定庫(kù)存，所以你要提前保證充足的庫(kù)存。

3.如果搶購(gòu)的表現(xiàn)在2萬(wàn)以內(nèi)，基本會(huì)被拉黑，家長(zhǎng)要注意了。如果是第一次，盡量保證業(yè)績(jī)和賣出率。至于注冊(cè)商品的價(jià)值，之前七八萬(wàn)就可以了。目前已經(jīng)提到10萬(wàn)作為基本門檻。

4.搶購(gòu)活動(dòng)啟動(dòng)后，就是一個(gè)賽馬機(jī)制。預(yù)熱關(guān)注賽馬，誰(shuí)關(guān)注多誰(shuí)就領(lǐng)先。

5.搶購(gòu)開(kāi)始后，也是必?fù)尦狻?/p>

6.當(dāng)rush show結(jié)束時(shí)，它將跳轉(zhuǎn)到最后一個(gè)rush。最后沖的不是銷量和業(yè)績(jī)排序，而是進(jìn)度條的完成情況和比例。所以既要保證賣座率，又要保證業(yè)績(jī)輸出！

前兩分鐘很重要，差不多。你可以在前15分鐘判斷一次沖刺是好是壞。一般要保證75%~80%的活動(dòng)完成，才能進(jìn)入最后的沖刺。幾乎正常情況下，都可以完成。最后，這種匆忙只取決于進(jìn)度條。賣的不好，進(jìn)度條肯定不行，肯定上不去。rush的輸出要求還是和品類有關(guān)。反正好賣率之后就好上了。一審過(guò)了，二審過(guò)不了，很正常。品類不同，小二日常搶購(gòu)的表現(xiàn)也不同。小二會(huì)關(guān)注你的每一次搶購(gòu)。如果完成的好，后續(xù)很容易報(bào)名。必?fù)屢话愣际切《f(shuō)了算，他說(shuō)了算。你必須提交計(jì)劃，他必須審查和評(píng)估你的計(jì)劃。

7.有沒(méi)有快速提高質(zhì)量分?jǐn)?shù)的方法？

答:之前有幾種提高直通車質(zhì)量分的方法。今天我就告訴大家另一種提高直通車質(zhì)量分?jǐn)?shù)的方法。剛上車就在提詞階段加2個(gè)關(guān)鍵詞，最多不超過(guò)3個(gè)。多了就不好操作控制了。用直通車分析工具的數(shù)據(jù)視角來(lái)分析這兩個(gè)關(guān)鍵詞的區(qū)域視角，選擇展示指數(shù)高的省份(一般展示指數(shù)高點(diǎn)擊率會(huì)比較低)，比如廣東。那么直通車的發(fā)貨區(qū)域只會(huì)是廣東深圳(當(dāng)然這里選擇的區(qū)域一定是你產(chǎn)品的熱銷區(qū)域。比如賣加厚羽絨服，一定不能選廣東)。每?jī)蓚€(gè)小時(shí)觀察一下實(shí)時(shí)顯示，點(diǎn)擊率，購(gòu)買和收藏，想辦法操作點(diǎn)擊率，購(gòu)買和收藏等。比行業(yè)平均水平高出2個(gè)百分點(diǎn)以上。一般可以隔天標(biāo)注手機(jī)logo，獲得10分的質(zhì)量分。標(biāo)記10分后，可以用手機(jī)logo加上其他關(guān)鍵詞，然后就可以慢慢打開(kāi)產(chǎn)品熱銷的區(qū)域，比如高點(diǎn)擊、高轉(zhuǎn)化的區(qū)域。PS:目的是通過(guò)降低提詞階段的呈現(xiàn)指數(shù)，投入較少的精力提高點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏和購(gòu)買，從而快速提升質(zhì)量評(píng)分。

8.活動(dòng)期間價(jià)格不會(huì)比平時(shí)便宜很多嗎？

一、那么問(wèn)題來(lái)了，砍價(jià)之后價(jià)格漲了。

解決流量快速下降的最好辦法是什么？

答:我的經(jīng)驗(yàn)是這樣的:第一，前提條件是這個(gè)活動(dòng)寶貝必須是通過(guò)直通車和這個(gè)活動(dòng)有潛力的寶貝。

二、一般我會(huì)在活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后做廣告預(yù)算。因?yàn)榫蹌澦?，我?huì)做一個(gè)預(yù)定的目標(biāo)銷量，預(yù)測(cè)聚合聚劃算的流量，所以我不僅僅是靠活動(dòng)流量，因?yàn)榫酆暇蹌澦惝?dāng)天的轉(zhuǎn)化率必然是好的，所以我要通過(guò)廣告流量來(lái)達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)銷量。直通車費(fèi)用會(huì)在活動(dòng)前2、3天逐步增加預(yù)熱活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)天根據(jù)銷售目標(biāo)增加引流。

三、如果活動(dòng)達(dá)到目標(biāo)銷量，活動(dòng)結(jié)束后，按照預(yù)估的平銷量目標(biāo)所需的流量投入直通車，同時(shí)適當(dāng)增加訂單，維持轉(zhuǎn)化率，增加收款量，保證寶貝人氣的上升。

9.為什么我的一個(gè)產(chǎn)品銷量過(guò)1000，這個(gè)直通車的投入產(chǎn)出比就低很多？同樣的寶貝，開(kāi)著這個(gè)寶貝，我現(xiàn)在可以多加幾個(gè)字嗎？

但是現(xiàn)在投入產(chǎn)出比這么低，我增加詞匯量不會(huì)有太大作用嗎？

回答:

首先弄清楚你的低ROI是轉(zhuǎn)化率低還是客單價(jià)低造成的。

第二，如果是轉(zhuǎn)化率太低造成的，分析一下轉(zhuǎn)化率低的原因。如果收藏購(gòu)買比例高，頁(yè)面停留時(shí)間好，可能是價(jià)格導(dǎo)致轉(zhuǎn)化低。如果收藏、購(gòu)買、頁(yè)面留存時(shí)間不好，建議優(yōu)化詳情頁(yè)和評(píng)價(jià)。

第三，如果客單價(jià)太低，ROI不高，那么你可以分析一下直通車帶來(lái)的銷量、收藏、追加購(gòu)買是否有助于你的自然搜索排名，整個(gè)鏈接的ROI是否高(比如直通車1000元，但是直通車流量和免費(fèi)流量當(dāng)天可以產(chǎn)生6000元)，那么直通車還是值得投資的。

第四，我已經(jīng)想通了第三個(gè)邏輯關(guān)系。至于要不要增加字?jǐn)?shù)介紹更多直通車流量，相信你心中有數(shù)。10.搜索個(gè)性化真的是這樣嗎？答:首先，個(gè)性化肯定是存在的。其實(shí)淘寶早在2012年就提出了這個(gè)概念。今年正在大力推行個(gè)性化，尤其是在手機(jī)端。其實(shí)驗(yàn)證起來(lái)很簡(jiǎn)單。讓你公司的每個(gè)人都用APP(賬號(hào)登錄)搜索相同的關(guān)鍵詞，看顯示結(jié)果。淘寶的聯(lián)盟營(yíng)銷后臺(tái)也在引導(dǎo)賣家分析自己的客戶群體。但是，很多人對(duì)個(gè)性化有誤解。比如很多店鋪都有類似的用戶群體，比如25元的t恤，99元的連衣裙?？赡芏际?8-29歲的女性。

1.如何提高轉(zhuǎn)化率？

現(xiàn)在，這家商店是一家聲譽(yù)卓著的商店。有什么建議？

答:

第一，與轉(zhuǎn)化率相關(guān)的因素有:產(chǎn)品本身、主推產(chǎn)品圖(尤其是無(wú)線時(shí)代)、關(guān)鍵詞準(zhǔn)確率、產(chǎn)品價(jià)格、最近30天銷量、用戶評(píng)價(jià)、詳情頁(yè)、客服水平(咨詢轉(zhuǎn)化率)、產(chǎn)品搭配或關(guān)聯(lián)(店鋪轉(zhuǎn)化率)。

第二，這里我只討論詳情頁(yè)、用戶評(píng)價(jià)、關(guān)鍵詞準(zhǔn)確率和產(chǎn)品搭配。

第三，詳情頁(yè)好不好，可以從用戶的頁(yè)面停留時(shí)間來(lái)看。我的建議是，如果你有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，那么你就要反復(fù)強(qiáng)調(diào)你的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。如果你有功能或者面料優(yōu)勢(shì)，那么你就要反復(fù)強(qiáng)調(diào)你的功能優(yōu)勢(shì)(比如某款兒童手機(jī)的主子一直在身邊)。簡(jiǎn)而言之，就是把你的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)最大化。

第四，用戶評(píng)價(jià)就是挖掘朋友資源和老客戶資源進(jìn)行心理評(píng)價(jià)。字?jǐn)?shù)不一定比字?jǐn)?shù)多，但是如果評(píng)價(jià)是詳情頁(yè)的延續(xù)，比如你的詳情頁(yè)強(qiáng)調(diào)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，那么排名靠前的評(píng)價(jià)都是像“超值，同款比商場(chǎng)便宜20”“某東太坑了，和公婆一樣得賣300多”“我七天前賣了65。為什么是今天？

第五，關(guān)鍵詞精準(zhǔn)程序其實(shí)可以從點(diǎn)擊率來(lái)判斷是否精準(zhǔn)。

可以判斷匹配和關(guān)聯(lián)以及訪問(wèn)深度。

聯(lián)想越好，觸達(dá)深度越高，這與產(chǎn)品布局密切相關(guān)。                

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