淘寶投訴對商家有什么補償?怎么賠償?
2023-05-25|14:03|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:54
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對淘寶賣家來說,天然也希望能夠做好店鋪的各項工作,比如說淘寶投訴到底對商家有些什么樣的補償呢?又該怎樣進行補償呢?我馬上就來給各位淘寶賣家們具體介紹一下。
是有補償?shù)?,除了能夠退款還能夠按照產(chǎn)品實踐成交金額的10%來請求違約補償,且賠付金額最高不逾越100元,最低不少于5元。特殊產(chǎn)品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴建立前自動付出違約金的,除須向買家付出違約金外,還須向淘寶網(wǎng)付出平等金額的違約金。情節(jié)嚴重的,還可采納扣A類6分、下架產(chǎn)品、刪去產(chǎn)品等措施。有的,淘寶賬號個可投訴5次,逾越5次仍可投訴,但一旦賣家拒絕投訴系統(tǒng)馬上默許投訴無效,在你占理的情況下發(fā)作一次系統(tǒng)默許投訴不建立的情況以后無論任何投訴只需賣家拒絕你的維權(quán)都會如此處置。
補償幾?
1、買家以“未按商定時刻發(fā)貨”為由中止投訴,一旦投訴建立,賣家需求賠付買家該產(chǎn)品實踐成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不逾越三十元;買家建議投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴建立前自動付出該違約金的,除須補償違約金外,每次扣三分。
2、賠付公式:1元≤產(chǎn)品金額*5%≤30元。舉例:買家購置了一件衣服,訂單金額為710元 其中有10元是郵費,當買家投訴賣家“未按商定時刻發(fā)貨”建立;賣家需求補償給買家的違約金是(710-10)*5%=35元,因補償金最高不逾越30元,所以這筆買賣賣家需求補償給買家30元。
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