新零售開到宿舍樓下,全國首個天貓校園店花落四川師范大學(xué)

                   “自助結(jié)算、天貓魔鏡、天貓互動吧，只要留下地址，網(wǎng)上訂單30分鐘送達(dá)……”這些智能化的新零售場景和即時配送，正在切入全國高校生態(tài)，滲透到大學(xué)生生活的方方面面。

“這種轉(zhuǎn)變將線上購買的便捷性與線下消費(fèi)的用戶體驗(yàn)結(jié)合起來，真正成為新零售創(chuàng)新的品牌運(yùn)營思維和消費(fèi)者的購買習(xí)慣。"天貓快消品總經(jīng)理谷麥認(rèn)為。下課后，大學(xué)生們涌向天貓校園店嘉禾超市。近日，位于四川師范大學(xué)成龍校區(qū)的嘉禾超市，500平米裝修一個月，從裝修設(shè)計(jì)、商品陳列、黑科技應(yīng)用、配送等方面煥然一新，服務(wù)品質(zhì)大幅提升，成為成都“網(wǎng)上名人”校園超市，這也是天貓全國首家校園店。就成都而言，其新零售步伐領(lǐng)先一步。目前盒馬、天貓超市均已實(shí)現(xiàn)一小時進(jìn)成都。兩名女大學(xué)生正在體驗(yàn)自助結(jié)算。天貓超市區(qū)域運(yùn)營總監(jiān)邵雄表示，未來一年，天貓將開設(shè)1000家校園店，三年內(nèi)，在全國開設(shè)1000所高校，服務(wù)2000萬高校人群，打造新零售+高校生態(tài)。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，目前全國共有2631所高校，在校大學(xué)生2695.8萬人。除此之外，高校教職工也將享受到天貓校園店帶來的便利和美好。排隊(duì)化妝的大學(xué)生在“網(wǎng)絡(luò)名人”超市打卡。

女大學(xué)生正在體驗(yàn)化妝測試。4月9日，中午12點(diǎn)下課，嘉禾超市涌入絡(luò)繹不絕的大學(xué)生購買商品，體驗(yàn)自助結(jié)算。在這所男女比例為3: 7的大學(xué)里，女大學(xué)生成為了絕對的消費(fèi)主力。天貓互動吧原型和天貓魔鏡擠滿了女大學(xué)生。按照界面的指示去體驗(yàn)和嘗試口紅。店內(nèi)的化妝鏡和天貓互動吧與歐萊雅、康美彩妝、桂格等美妝零食品牌合作，每月一個品牌主題。作為年輕、時尚、新潮的大學(xué)生群體，他們更追求注重個性和品質(zhì)的體驗(yàn)式購買。但是，過去在傳統(tǒng)的校園超市，基本上只完成初選和購買。體驗(yàn)式、互動式的購物體驗(yàn)恰恰是整個購物過程中缺失的部分，品牌商家完全無法收集和沉淀消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)。天貓校園店的應(yīng)用正好解決了這個痛點(diǎn)。據(jù)了解，在商品升級上，天貓校園店引入了阿里供應(yīng)鏈體系，來自天貓超市、大潤發(fā)、天貓國際等。，增加符合學(xué)生人群的年輕化品牌，增加更多的生活用品，如百草味、三只松鼠等零食品牌。同時，天貓校園店不僅實(shí)現(xiàn)線下門店銷售，還作為天貓的前置倉。

根據(jù)學(xué)校的各種場景布置自動終端。校園店自助補(bǔ)貨，師生在線下單30分鐘配送。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每個大學(xué)生的零食、日用品等快消消費(fèi)在400元左右，全國有2600多萬大學(xué)生，也就是說僅大學(xué)生的消費(fèi)市場就在1000億左右。四川師范大學(xué)成龍校區(qū)大二學(xué)生陳曉(音譯)表示，她以前每周都會去超市逛一兩次，但現(xiàn)在她被天貓校園商店的“高價值”、“智能”和“互動性”所吸引。除了購物，她還可以體驗(yàn)更多樂趣?，F(xiàn)在她幾乎每天都和宿舍同學(xué)一起逛天貓校園店“打卡”。大學(xué)生兼職導(dǎo)購經(jīng)銷商天貓走進(jìn)校園生態(tài)“打造校園零售新生態(tài)，為大學(xué)生提供集購物、學(xué)習(xí)、生活實(shí)踐于一體的天貓校園店，實(shí)現(xiàn)智慧校園、低碳校園、誠信校園?！边@是天貓校園店應(yīng)該努力的方向，邵雄說。

據(jù)介紹，天貓校園店未來將打造新零售校園綜合體，通過阿里巴巴的大數(shù)據(jù)能力和全渠道校園布局(包括天貓校園店、天貓校園店無人超市、30分鐘校園極速送達(dá)、教學(xué)樓和宿舍無人售貨機(jī))，為各天貓校園店的大學(xué)生提供會員服務(wù)。天貓店嘉禾超市老板陳君如正在擺貨。在四川師范大學(xué)經(jīng)營了十年的校園超市老板陳君如感嘆，“超市變得更漂亮、更智能，門店運(yùn)營成本降低，學(xué)生體驗(yàn)更好”。超市改造后，從4月份開始平均每天有5000名左右的顧客進(jìn)店，比超市改造前多了1000人。通過手淘關(guān)注店鋪的注冊會員有8000多人，短短幾天就覆蓋了川師大近一半的人。超市不僅增加了消費(fèi)體驗(yàn)，還為大學(xué)生提供了商業(yè)啟示。

在這家超市，以前的人工結(jié)算通道，現(xiàn)在改成了兩個自助結(jié)算和一個人工通道。最近半個月，校園商店增加了大學(xué)生兼職導(dǎo)購員和兼職送貨員，為大學(xué)生提供了課余時間社會實(shí)踐的機(jī)會。一名女大學(xué)生正在簽收速途30分鐘送來的零食。根據(jù)天貓?zhí)峁┑目土飨M(fèi)分析，她可以更準(zhǔn)確地了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣，及時調(diào)整商品陳列。陳君如說AD鈣奶這幾天賣的太多了，干脆把貨搬到最顯眼的位置。天貓校園店正在借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行個性化建議。同時，數(shù)據(jù)能力和技術(shù)賦能品牌商家，幫助其開發(fā)創(chuàng)新更多基于大學(xué)生市場的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)人、貨、市場的最優(yōu)匹配。獲取更多電商資訊、干貨、趣聞，關(guān)注微信官方賬號！(ID:maijiadada)                

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