直通車投資回報(bào)率低有什么辦法提升?

                   現(xiàn)在淘寶的流量控制有很多方案。

以前單純靠刷單的，爽，想要流量，不得不選擇直通車，所以競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大。對(duì)于一些賣家來(lái)說(shuō)，如何在這么大的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，是我們要思考的問(wèn)題。銷售快，投資回報(bào)率高的才是我們最想要的。今天主要講一些roi優(yōu)化的小技巧。這里需要說(shuō)明的是，直通車的重點(diǎn)是帶來(lái)精準(zhǔn)的流量，最終帶動(dòng)整個(gè)店鋪的流量，然后轉(zhuǎn)化引入的流量，達(dá)到提高roi的目的。

第一，提高客單價(jià)roi沒有硬性標(biāo)準(zhǔn)。不同的品類，不同的店鋪，roi是不一樣的。對(duì)于高價(jià)位的客戶，比如家具類，roi肯定是很漂亮的，10以上很常見。對(duì)于一些低價(jià)客戶來(lái)說(shuō)，投資回報(bào)率不會(huì)太高。所以要想提高roi，就要推廣客單價(jià)合理的產(chǎn)品。一般來(lái)說(shuō)，寶貝的價(jià)格一般是固定的，任何修改都會(huì)有影響。那么應(yīng)該怎么做才能提高客單價(jià)呢？

1.關(guān)聯(lián)銷售在設(shè)置關(guān)聯(lián)銷售時(shí)，可以給消費(fèi)者更多的選擇，增加接觸深度，從而達(dá)到提升客戶訂單的目的。至于怎么做相關(guān)銷售，賣家肯定知道。

2.事件營(yíng)銷通過(guò)活動(dòng)提高客單價(jià)，比如第二塊半價(jià)，滿多少或者減多少等等。買家有心占便宜。適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷活動(dòng)會(huì)刺激更多的消費(fèi)。需要注意的是做活動(dòng)，不要瞎折騰。門檻定的很高，讓購(gòu)房者看著就感嘆。對(duì)買家沒有吸引力，得不償失。要實(shí)實(shí)在在的讓利，做出買家看得見的讓步。

第二，提高轉(zhuǎn)化率，增加轉(zhuǎn)化率，需要依靠我們直通車和其他方面的配合。直通車負(fù)責(zé)引入交通。接下來(lái)的合作就是優(yōu)化店鋪，轉(zhuǎn)化吸引的流量。店家需要配合的主要是詳情頁(yè)和好評(píng)。

1.詳情頁(yè)有流量是前提。流量進(jìn)來(lái)后你看什么？

首先是詳情頁(yè)的引入，這是影響轉(zhuǎn)化的重要因素。在設(shè)計(jì)詳情頁(yè)的時(shí)候，要抓住寶貝的賣點(diǎn)，抓住買家的注意力，并且要高清，避免馬賽克和牛皮癬。然后需要挖掘出自己產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，循序漸進(jìn)，讓買家由淺入深的認(rèn)識(shí)寶貝，多角度的展示寶貝。服裝方面，最好有模特圖和尺碼建議表。這些都是要做好的。同時(shí)要好好思考。借鑒比較好的點(diǎn)，加上自己的創(chuàng)意，吸引客戶下單，提高轉(zhuǎn)化率。

2.評(píng)價(jià)，基本上每個(gè)買家都會(huì)去看。好評(píng)無(wú)疑是轉(zhuǎn)化的催化劑，但有了差評(píng)，有時(shí)候很多好評(píng)也會(huì)被差評(píng)毀掉，一手好牌也會(huì)被打得很爛。遇到差評(píng)要積極回應(yīng)，看看是產(chǎn)品問(wèn)題還是快遞問(wèn)題。如果是產(chǎn)品問(wèn)題，要主動(dòng)聯(lián)系買家，然后給買家一個(gè)滿意的答復(fù)。對(duì)于特別難處理的，你要客觀主動(dòng)的回應(yīng)這個(gè)差評(píng)，陳述客觀事實(shí)，讓其他買家知道事情的前因后果。沒有逃避，也沒有僥幸，因?yàn)楝F(xiàn)在可以直接看到有多少差評(píng)。如果是快遞的問(wèn)題，就要和快遞溝通。如果不行，就要換快遞公司了。對(duì)于客服來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的客服是絕對(duì)有必要提高轉(zhuǎn)化率的。一個(gè)好的客服一定要有熱情和耐心，回答的速度一定要及時(shí)。再加上表情包，讓人覺得這個(gè)客服不是死板的客服。聊天過(guò)程很愉快，很容易促成訂單。

三、降低ppc是達(dá)到提高roi目標(biāo)最重要的部分，那么如何降低ppc呢？

1.提升關(guān)鍵詞質(zhì)量是直通車的根本。

為什么有些有遠(yuǎn)見的商家會(huì)提前預(yù)熱，尤其是季節(jié)性的寶寶？

在季節(jié)到來(lái)之前，他們會(huì)早早開始打基礎(chǔ)，只是為了抬高關(guān)鍵詞的質(zhì)量，前期的沉淀只是為了到期飆升。有人說(shuō)，無(wú)論是詞還是質(zhì)量分，都可以轉(zhuǎn)化，roi就能上來(lái)。你想想，一個(gè)10分的字，一個(gè)7分的字，同樣的交易，誰(shuí)的數(shù)據(jù)高？

還有一個(gè)就是只有質(zhì)量向上點(diǎn)才能降低ppc。

當(dāng)ppc下降時(shí)，我們可能會(huì)遇到以下兩種情況:

①流量增加

②流量減少

①流量增加:開直通車的最終目的是保持投放不變，降低ppc，提高roi，自然搜索到越來(lái)越多的流量。首先要做的是為直通車打好基礎(chǔ)。直通車的優(yōu)化是環(huán)環(huán)相扣的，每個(gè)環(huán)節(jié)都優(yōu)化到位，最終實(shí)現(xiàn)roi的提升。

②流量減少:降低關(guān)鍵詞的競(jìng)價(jià)，但是降低競(jìng)價(jià)會(huì)導(dǎo)致流量減少，這是很多直通車都會(huì)遇到的問(wèn)題。競(jìng)價(jià)降低，排名跟不上，排名跟不上，就沒什么可展示的了，流量也上不來(lái)了。

應(yīng)該怎么解決？

首先要知道直通車現(xiàn)在處于什么階段，以roi為目標(biāo)。我們應(yīng)該更多的觀察和分析每個(gè)關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)。如果roi高，就要繼續(xù)加大引流。如果表現(xiàn)平平，就要多觀察觀察，沒有效果就刪掉。如果把錢花在刀刃上，ppc會(huì)逐漸降低，從而達(dá)到提高roi的目的。如果你先想到引流，不要想別的，也不要先想到roi。流程介紹完再說(shuō)吧。平時(shí)觀察數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。

如果最好的方案質(zhì)量分?jǐn)?shù)高，整個(gè)方案的權(quán)重會(huì)很快提高，ppc會(huì)越來(lái)越低，你的流量會(huì)越來(lái)越多，一切都會(huì)呈上升趨勢(shì)。

2.優(yōu)化關(guān)鍵詞。查看最近一個(gè)月的數(shù)據(jù)，按照投入產(chǎn)出比從高到低的順序排列。如果數(shù)據(jù)好，就提高出價(jià)，加大投入。如果數(shù)據(jù)不好，降低出價(jià)，改變匹配方式。觀察并繼續(xù)維持一段時(shí)間。如果仍然失敗，刪除它。這樣的緩慢調(diào)整可以降低ppc，提高roi。

3.不同人群的買家有不同的標(biāo)簽，比如性別、地域、年齡、消費(fèi)水平等。，根據(jù)買家的消費(fèi)體驗(yàn)和平時(shí)的瀏覽來(lái)定義?，F(xiàn)在淘寶也支持小而美的店鋪。店鋪的標(biāo)簽越精準(zhǔn)越好，這樣進(jìn)來(lái)的流量會(huì)更精準(zhǔn)，roi也會(huì)更容易。你可以從業(yè)務(wù)人員那里分析你的買家，然后在投放的時(shí)候嘗試組合一些不同的標(biāo)簽。" 

4.投放時(shí)間和投放區(qū)域在不同的時(shí)間段，不同品類的roi也不一樣。我們可以通過(guò)業(yè)務(wù)人員查看最近一期的數(shù)據(jù)，選擇轉(zhuǎn)化率高的時(shí)間段進(jìn)行投放。關(guān)注無(wú)線終端，觀察數(shù)據(jù)也是如此。重點(diǎn)觀察無(wú)線端的數(shù)據(jù)，通過(guò)控制投放時(shí)間，減少不必要的開支，吸引更精準(zhǔn)的流量，達(dá)到提高roi的目的。對(duì)于不同的產(chǎn)品，不同地區(qū)的roi也不同，尤其是對(duì)季節(jié)敏感的寶寶。

需要注意的是，在推出初期，沒有數(shù)據(jù)參考，所以可以選擇所有地區(qū)推出。一段時(shí)間后，有了參考數(shù)據(jù)，再重點(diǎn)關(guān)注轉(zhuǎn)化較好的區(qū)域，從而達(dá)到提高roi的目的。如果要提高roi，需要多方面的優(yōu)化，尤其是注重細(xì)節(jié)，循序漸進(jìn)，耐心等待，用心學(xué)習(xí)，一定會(huì)有收獲。辦法總比困難多。如果你進(jìn)退兩難，你必須想辦法突破。如果看完不明白，想咨詢，可以留言，加好友交流。

以后會(huì)不定期更新，大家一起學(xué)習(xí)交流！                

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