淡季營(yíng)銷:如何維護(hù)客戶以及做好店鋪的基礎(chǔ)培養(yǎng)工作

                   一般來說，淘寶自己的季度流量規(guī)律從春節(jié)前15天開始會(huì)形成一個(gè)大低谷，到3月初會(huì)回到1月的流量標(biāo)準(zhǔn)。

4月份會(huì)比較穩(wěn)定，6月份流量自然會(huì)下降。7月是淡季的最低點(diǎn)，8月開始慢慢上漲，金九銀十，10開始準(zhǔn)備雙11。十二月是一年中的旺季。可見，如何在淡季做好門店培育和維護(hù)是至關(guān)重要的一步，這樣很難跟上后期金九銀十的節(jié)奏。眾所周知，7月是淡季的低谷，夏季產(chǎn)品市場(chǎng)已經(jīng)開始飽和。這個(gè)時(shí)候繼續(xù)深耕夏季產(chǎn)品是非常困難的，所以這個(gè)時(shí)候維護(hù)老客戶非常重要。

1.下面說說淡季如何維護(hù)老客戶。1.微淘微淘作為淘寶第一個(gè)私有域流量入口，已經(jīng)成為店鋪維護(hù)老客戶、引流、升級(jí)、轉(zhuǎn)型的利器。我們可以發(fā)布帖子、圖片、更新、預(yù)更新、視頻、列表等。通過微淘。在淡季，可以利用微淘發(fā)布店內(nèi)活動(dòng)進(jìn)行推廣，也可以利用蓋樓工具增強(qiáng)粉絲互動(dòng)。定期的互動(dòng)活動(dòng)也能刺激死粉的重新購(gòu)買。

2.店內(nèi)活動(dòng)可以定期給老客戶打折，讓老客戶覺得可以和非會(huì)員一起享受更大的價(jià)格優(yōu)惠，從而促進(jìn)銷售。在淡季，店鋪也需要新品來獲取新品流量和標(biāo)簽，新品收藏和購(gòu)買越多，淘寶首頁(yè)系統(tǒng)保持在行業(yè)平均水平以上就越容易搶。你可以用標(biāo)準(zhǔn)版的業(yè)務(wù)人員來計(jì)算行業(yè)收藏購(gòu)買數(shù):收藏率=收藏?cái)?shù)/訪客數(shù)，購(gòu)車率=追加購(gòu)買數(shù)/訪客數(shù)。3.客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)——購(gòu)物車營(yíng)銷購(gòu)物車營(yíng)銷工具是一種針對(duì)買家的購(gòu)物車提供定向折扣的促銷活動(dòng)?？梢蕴岣哔?gòu)物車產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。你不用擔(dān)心購(gòu)物車營(yíng)銷工具會(huì)反復(fù)給已經(jīng)下單的客戶發(fā)送優(yōu)惠活動(dòng)。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)篩選15天內(nèi)下單過購(gòu)物車產(chǎn)品的用戶，每天10點(diǎn)搶位。商店一天最多可以做5個(gè)計(jì)劃。2.如何做好店鋪淡季基礎(chǔ)培訓(xùn)(直通車)？下半年是淘寶的旺季，大部分商家最常用的付費(fèi)推廣是直通車。通過以下幾個(gè)方面，直通車可以獲得更多的免費(fèi)流量。

1.創(chuàng)意圖點(diǎn)擊率是直通車的核心，其核心影響因素是創(chuàng)意圖。創(chuàng)意圖做得好的話，點(diǎn)擊就可以直接找到店鋪的標(biāo)簽群和精準(zhǔn)客戶群。你的點(diǎn)擊率上去了，質(zhì)量分和權(quán)重自然也就跟著上去了。

2.直通車的ROI(投入產(chǎn)出比)還不錯(cuò)。ROI低的時(shí)候，對(duì)應(yīng)的出價(jià)會(huì)更高，一天的限額很快就花完了。ROI高的時(shí)候一般出價(jià)會(huì)低一些，在推廣費(fèi)范圍內(nèi)做的越來越多，獲得的搜索流量也會(huì)越來越多。所以我們需要降低每次點(diǎn)擊的成本，提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)，從而提高我們的投入產(chǎn)出(建議新品期關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)來自同行業(yè))。作者:手淘網(wǎng)，電子商務(wù)咨詢運(yùn)營(yíng)的先驅(qū)，專注于淘寶/天貓店鋪的咨詢運(yùn)營(yíng)，更多干貨，獲取資訊，店鋪問答，+微信:294126661原創(chuàng)稿件，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處賣家信息http://tool.musicheng.com/news/                

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