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淘寶雙十一來(lái)襲,你準(zhǔn)備好轉(zhuǎn)化率了嗎?

2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀：52

一年一度的雙十一大戰(zhàn)即將來(lái)臨。

不知道賣家準(zhǔn)備好了嗎？

俗話說(shuō)，糧草先行，兵馬未動(dòng)。

今天我們要說(shuō)的是這一期的糧草，關(guān)于我們提高網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率的準(zhǔn)備，這是一個(gè)大家都關(guān)注但也很頭疼的問(wèn)題。

寶貝詳情頁(yè)是提高轉(zhuǎn)化率的入口。

可以激發(fā)顧客的消費(fèi)欲望，建立顧客對(duì)店鋪的信任感，打消其消費(fèi)疑慮，促使其下單。

今天，陶凱·邊肖教你如何從詳情頁(yè)開(kāi)始優(yōu)化，提高轉(zhuǎn)化率！一、圖片內(nèi)容很重要:1。

詳情頁(yè)的第一張圖要整體聚焦寶貝的核心賣點(diǎn)，讓消費(fèi)者看到你詳情頁(yè)的第一張圖，知道你的產(chǎn)品整體的核心賣點(diǎn)是否符合他的意圖和他的主要需求。

為了繼續(xù)看下去，停留時(shí)間，查詢，收藏，轉(zhuǎn)化都可以大大提高！如果是服裝的寶貝，建議用模特的上身圖，針對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)。

或者在這張圖的底部做一個(gè)買家秀。

這個(gè)技能就看你怎么用了！2.詳細(xì)信息頁(yè)面聯(lián)盟營(yíng)銷應(yīng)加以完善。

所有的一般品類產(chǎn)品都需要加入聯(lián)盟營(yíng)銷來(lái)滿足不同買家的需求，或者做搭售來(lái)想辦法提高客單價(jià)。

因?yàn)闆](méi)有太多的流量，買家會(huì)從你的寶貝的聯(lián)盟營(yíng)銷跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)寶貝，那么轉(zhuǎn)化自然會(huì)降低！所以要從各種寶貝數(shù)據(jù)入手，選取有代表性的寶貝加入到相關(guān)銷售中。

這里建議關(guān)聯(lián)銷售添加的商品數(shù)量為24個(gè)，最多不超過(guò)6個(gè)。

3.詳情頁(yè)的內(nèi)容要慎重。

在詳情頁(yè)展示買家的顧慮，可以解決買家的很多疑惑。

建立品牌訊息，讓買家覺(jué)得買的衣服比較高大上，對(duì)你的產(chǎn)品印象比較深，同時(shí)讓買家對(duì)自己的店鋪有更深的了解。

然后會(huì)有七天無(wú)理由退貨，并贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，解除買家后顧之憂。

給我舉個(gè)栗子。

你有別人也有解決方案:產(chǎn)品核心介紹:我的比別人好多少~ B .你的產(chǎn)品外觀質(zhì)量解決方案:優(yōu)秀牛逼的海報(bào)圖片c .別人的解決方案在你看來(lái):產(chǎn)品性價(jià)比和物流對(duì)比！d .如果你只是在吹牛呢？

解決方案:強(qiáng)大的品牌形象，強(qiáng)大的售后保障！如此多的細(xì)節(jié)頁(yè)面可以用來(lái)塑造這些買家的關(guān)注點(diǎn)。

這種細(xì)心的詳情頁(yè)轉(zhuǎn)化率會(huì)低嗎？

4.注意詳情頁(yè)的畫(huà)質(zhì)。

詳情頁(yè)最好不要有太多太大的圖片，包括文案。

如果能和圖片結(jié)合起來(lái)，盡量減少個(gè)人文案的數(shù)量。

太多描述都是多余的！不多，但都是有代表性的描述性圖片，會(huì)比大量的類似圖片讓人看著舒服。

而且如果圖片太多，也會(huì)影響詳情頁(yè)的加載速度和買家的購(gòu)物體驗(yàn)。

詳情頁(yè)的打開(kāi)速度最好在五秒以內(nèi)，這樣的加載速度可以最大程度的留住買家！而且不要直接把pc端的細(xì)節(jié)貼在無(wú)線端，影響很大。

pc終端和無(wú)線終端還是有本質(zhì)區(qū)別的。

無(wú)線終端詳情頁(yè)面必須與pc終端分開(kāi)制作，無(wú)線終端詳情頁(yè)面可以通過(guò)分開(kāi)制作來(lái)加權(quán)。

二、庫(kù)存問(wèn)題需要注意的是，在往年的大促活動(dòng)中，會(huì)有一些賣家對(duì)庫(kù)存的預(yù)估出現(xiàn)誤差，導(dǎo)致活動(dòng)因庫(kù)存不足而草草結(jié)束，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的營(yíng)銷效果。

可見(jiàn)，做好庫(kù)存預(yù)算是非常重要的。

雖然我們中小賣家的庫(kù)存壓力比大賣家小，但是做好庫(kù)存統(tǒng)計(jì)還是很重要的。

大促前要盤點(diǎn)店鋪的庫(kù)存，做好統(tǒng)計(jì)，尤其是主力機(jī)型和爆款，以及新款的庫(kù)存，需要特別注意。

在備貨數(shù)量上，需要參考平時(shí)的銷量、其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格以及活動(dòng)期間頁(yè)面上的庫(kù)存。

備貨量根據(jù)門店數(shù)據(jù)比例確定，可以比平時(shí)多10%到30%。

對(duì)于店鋪爆款和主銷，備貨量可以適當(dāng)增加。

需要注意的是，不提前做統(tǒng)計(jì)就盲目增加庫(kù)存數(shù)量，可能會(huì)造成庫(kù)存壓力過(guò)大，需要事后清理庫(kù)存壓力，影響下一階段計(jì)劃的實(shí)施，從而打亂整個(gè)門店的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏。

如果門店銷售是靠單品支撐的，就要研究每一件商品的庫(kù)存。

第三，不要忽視店鋪違規(guī)行為。

俗話說(shuō)，河邊站總有濕鞋。

通常情況下，如果一個(gè)店鋪不小心犯了一個(gè)小違規(guī)，就會(huì)讓所有的賣家和朋友感到害怕。

除了應(yīng)有的處罰，處罰期間很多促銷活動(dòng)都無(wú)法進(jìn)行。

很難讓小小的成就付之東流，還得看著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越自己。

很難去想。

促銷期間，平臺(tái)的處罰會(huì)比平時(shí)更嚴(yán)厲。

這時(shí)候就更應(yīng)該關(guān)注店內(nèi)是否存在違規(guī)行為。

常見(jiàn)的違規(guī)行為有:a .虛假交易:一些店鋪在進(jìn)行線上活動(dòng)時(shí)，會(huì)通過(guò)虛假交易的方式制造商品供不應(yīng)求的假象。

其實(shí)這種方法對(duì)店鋪標(biāo)簽影響很大。

有的賣家可能會(huì)不屑地說(shuō):“我找的平臺(tái)都說(shuō)我給的人很準(zhǔn)。

”你真的相信！比如你一直在銷售一款高端產(chǎn)品，而此時(shí)你準(zhǔn)備通過(guò)某個(gè)平臺(tái)進(jìn)行大量虛假交易。

但你有沒(méi)有想過(guò):有多少真正高收入的人會(huì)賺到那筆傭金？

結(jié)果，可想而知，你原來(lái)的標(biāo)簽會(huì)因?yàn)檫@次虛假交易而迅速被打破。

b .濫用關(guān)鍵詞:有些賣家為了增加展示機(jī)會(huì)，把什么熱門熱搜詞都放在標(biāo)題里，不考慮添加的詞是否與寶貝相關(guān)，導(dǎo)致頁(yè)面停留時(shí)間短，轉(zhuǎn)化率低，跳出率高。

c .換寶貝:有些賣家為了實(shí)現(xiàn)引流或者增加銷量，會(huì)把客單價(jià)低的寶貝換成客單價(jià)高的寶貝，即通過(guò)修改原寶貝的標(biāo)題、價(jià)格、圖片、細(xì)節(jié)、材質(zhì)等信息，變成另一種寶貝，繼續(xù)銷售。

這種做法是淘寶嚴(yán)厲打擊的。

如果違反，淘寶會(huì)做出扣分、刪除交易信息、商品下架等處罰。

視情況而定。

當(dāng)然也有一些常見(jiàn)的違規(guī)行為，這里不一一列舉。

如果你不能重視這些違規(guī)行為，那你才是真正出局的人。

第四，客服和售后問(wèn)題通常會(huì)導(dǎo)致促銷當(dāng)天客流量激增，進(jìn)店客流量比平時(shí)多很多。

這時(shí)候就需要做好客服來(lái)處理問(wèn)題。

我們中小賣家雖然沒(méi)有大賣家那樣強(qiáng)大的客服團(tuán)隊(duì)，但是更需要做好客服營(yíng)銷。

活動(dòng)開(kāi)始前，可以對(duì)所有員工進(jìn)行活動(dòng)前的客服培訓(xùn)，必要時(shí)可以全員動(dòng)員，迎接巨大的客流量；其次，店家可以思考大促銷可能會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題，提前準(zhǔn)備實(shí)用快捷的回復(fù)短語(yǔ)，讓新手熟悉起來(lái)，穩(wěn)住客戶。

那么大促之后，售后問(wèn)題也就隨之而來(lái)了。

一旦處理不好，可能會(huì)給網(wǎng)店帶來(lái)毀滅性的影響。

可以把活動(dòng)結(jié)束后的遺留流量交給兼職客服，活動(dòng)前后的專業(yè)客服可以處理售后問(wèn)題。

其次，你可以對(duì)各種售后問(wèn)題進(jìn)行分類，然后設(shè)定最佳解決方向，讓售后客服有針對(duì)性地解決問(wèn)題。

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