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京東店鋪數(shù)據(jù)怎么分析?技巧分享

2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀：58

每一家JD.COM店的背后都是一個龐大的數(shù)據(jù)庫，每一個產(chǎn)品在每個時間節(jié)點都會產(chǎn)生不同的數(shù)據(jù)，所以運營伙伴需要通過這些數(shù)據(jù)來優(yōu)化后續(xù)的，那么如何分析JD.COM店的數(shù)據(jù)呢？

如何優(yōu)化店鋪數(shù)據(jù)？

大家一起學(xué)點技巧吧！預(yù)判分析從哪里入手，可以從已有的戰(zhàn)略規(guī)劃入手，找到相應(yīng)的量化衡量方法。

比如，通過加強一個推廣A頁面的興趣點等相關(guān)信息來嘗試促進用戶購買。

在這種情況下，我們可以直接預(yù)設(shè)X問題:“強化興趣信息能提高轉(zhuǎn)化率嗎？

”而沒有預(yù)判分析(發(fā)現(xiàn)問題或機會)，問題構(gòu)建的起點往往是從業(yè)務(wù)角度出發(fā)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

通過指標(biāo)拆解、經(jīng)驗判斷、橫向比較、邏輯演繹等方法，可以找到實現(xiàn)的有效途徑。

判斷重要與否有預(yù)判的問題，可以直接找指標(biāo)評價驗證結(jié)果是否可靠。

如果沒有預(yù)判類(發(fā)現(xiàn)問題或機會)，可以評估問題解決后最重要的商業(yè)目標(biāo)會有多大收獲。

比如上面的GMV推廣案例，通過橫向?qū)Ρ韧愴撁娴臄?shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)該頁面的轉(zhuǎn)化率為1.8%，明顯低于同類頁面4.7%的轉(zhuǎn)化率，而流量和客單價與同類頁面基本持平。

因此，判斷轉(zhuǎn)化率大概是“促進GMV(銷售)”的關(guān)鍵點，所以“提高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素是什么”可以定義為本頁數(shù)據(jù)分析的重要問題。

在JD.COM的數(shù)據(jù)分析過程中，更新、激活和保留是常見的實際應(yīng)用。

1.用戶在這個鏈接中拉新。

通常情況下，流量來源可以分為付費和免費兩大來源。

一般是通過廣告從站外或站內(nèi)獲取付費流量，而免費流量可以通過多種手段獲取，可以設(shè)計激勵機制，刺激用戶分享。

付費流量:通過付費獲取流量，需要對渠道轉(zhuǎn)化和質(zhì)量評估進行數(shù)據(jù)分析，從而衡量投放的效果和價值。

渠道轉(zhuǎn)化常見的數(shù)據(jù)指標(biāo)有CTR(點擊率)和CVR(轉(zhuǎn)化率)，它們的數(shù)據(jù)意義在于指導(dǎo)我們優(yōu)化用戶的外部轉(zhuǎn)化，降低成本。

質(zhì)量評估是對交付渠道的質(zhì)量進行分析，從而評估該渠道是否值得繼續(xù)交付。

一般來說，設(shè)計應(yīng)該與產(chǎn)品策略緊密結(jié)合。

常見的指標(biāo)有DAU、收入、留存率、離職率等。

公司要重視ROI，這是最基本的原則。

:在獲取的過程中，我們往往會通過活動的激勵機制來刺激用戶分享，甚至通過這樣的分享來達(dá)到裂變的效果。

例如，我們的一些JD.COM商家讓用戶分享鏈接到用戶朋友圈的商店，他們可以根據(jù)自己的喜好獲得小禮品或優(yōu)惠券等激勵措施。

2.相對于拉新，激活和留存才是真正的增長。

否則拉了新的用戶就沒了，增長的意義也就沒了。

比如我們平時做活動的時候，通過推廣吸引了一萬個用戶購買，但是往往沒能最大化的利用這些購買的用戶。

我們要改變理念，那么能不能要求用戶回購呢？

這是基于現(xiàn)有用戶的利用率。

要知道，現(xiàn)在的流量不僅貴，而且越來越少！因此，我們應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的用戶數(shù)據(jù)。

我們JD.COM的商家在分析留存數(shù)據(jù)的時候，通常會重點分析用戶的短期和長期留存與用戶在某個時間和場景下的一些行為之間的關(guān)系，從而評估應(yīng)該引導(dǎo)做什么，才能更好的實現(xiàn)用戶的真正留存。

值得一提的是，在用戶留存方面，召回用戶也是比較重要的一環(huán)。

這時候就需要對用戶渠道進行評估，針對多個召回用戶制定設(shè)計和數(shù)據(jù)分析體系，從不同角度探索合適的召回方案。

真實的數(shù)據(jù)會說話。

沒有數(shù)據(jù)作為分析的基礎(chǔ)，我們就不會知道JD.COM門店中的痛點。

比如沒有數(shù)據(jù)分析，我們就不會知道門店方向是否正確。

沒有數(shù)據(jù)分析，我們不知道店鋪的ROI是否正常。

在JD.COM如何退還押金？

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