寶貝詳情描述如何寫才能提升轉(zhuǎn)化
2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:34
2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:34
大家都知道寶貝描述對于買家下單的重要性。
其實一句話總結(jié),寶貝描述能滿足買家需求,讓買家信任,就是成功。
那么,具體來說,如何改善呢!1.增強買家選擇你產(chǎn)品的“信心”。
商店或品牌應(yīng)該使用一些類似的詞,如“第一”、“最好”、“最暢銷”、“最受歡迎”。
在營銷方面,這是搶占了一個心智的制高點。
在定位上,沒有第一,就要創(chuàng)造第一。
這樣才能進入消費者的心智。
不是吹牛,而是從自己產(chǎn)品的賣點出發(fā),你當(dāng)然可以挖掘出一個別人沒有但你有的獨特賣點,并放大。
這些話(定位自己的產(chǎn)品,尋找獨特賣點)會向消費者暗示你是權(quán)威可靠的。
會增加更多的信任。
《出埃及記》字體因為我對汝瓷不太了解,所以買東西的時候我逛了好幾家商店。
價格差別很大,但是給人的感覺都差不多。
無從下手。
看到‘中國十大品牌’之類的店鋪,會特別關(guān)注。
我只去別的店,因為沒有合適的。
2如何識別專業(yè)知識的缺失?
如何鑒別?
我們要假設(shè)每一個來店里購買的顧客都是對產(chǎn)品一無所知的。
我們自己也知道,但是寫出來的東西讓不懂的人也能放心的懂,這才是關(guān)鍵。
不能只是想當(dāng)然的去解釋產(chǎn)品的優(yōu)點,消費者未必相信。
增加一些產(chǎn)品的專業(yè)知識,如何鑒別真?zhèn)危?/p>
如何鑒別?
最好有自己的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的對比圖。
會對消費者產(chǎn)生一種感覺,增加一種信任感。
你的應(yīng)該是真的,不然也不會做這樣的對比,貼這樣的圖。
例子:我看過很多店鋪,產(chǎn)品的細節(jié)都是一筆帶過,只是產(chǎn)品的規(guī)格尺寸,圖片的大小樣式,使用的圖片等等。
缺乏對真?zhèn)蔚蔫b別和比較,但在對寶貝的描述中,很多顧客提到不知道真假。
這樣的問題。
看到的人無疑會有購買障礙。
3.缺乏品牌概念。
淘寶很多商品圖片大小不一致,亂七八糟。
天貓里的圖片大部分都是統(tǒng)一的,有自己的LOGO。
統(tǒng)一比凌亂好,logo比沒有好。
但是這些還不夠。
只比較了三個品牌中有自己品牌的一個,闡述了其品牌來源、產(chǎn)品質(zhì)量要求、文化。
而另外兩張只是帶LOGO的圖片,缺乏這種文化。
這種品牌文化A能帶來認同感。
b可以增加信任,認為你們是有追求有想法的公司。
你的產(chǎn)品應(yīng)該比其他產(chǎn)品更有安全感。
4圖片不夠清晰美觀。
有人說淘寶是視覺營銷。
畢竟網(wǎng)購看不到實物的話,圖片很重要。
清晰、美觀、統(tǒng)一的風(fēng)格無疑會增加信任感:A的圖片很漂亮,有統(tǒng)一的視覺。
會告訴買家一個信號‘賣家有實力,產(chǎn)品估計還不錯,就算售后有問題’;5圖片清晰美觀,能更好的展示產(chǎn)品,更好的打動用戶。
宣傳畫的制作是另外一個話題,涉及到市場營銷的知識。
比如我買汝瓷的時候看到了20多家店鋪,包括淘寶和天貓,但是大部分圖片都不夠清晰。
其中許多是委托銷售的,由使用圖片的制造商提供,這些圖片在互聯(lián)網(wǎng)上被扭曲,缺乏光澤。
信任感會明顯降低。
看著看著就感覺不到了。
6缺乏細節(jié)的展示其實是自信的展示。
你越敢展示細節(jié),就越告訴買家我們的產(chǎn)品是好的。
另一方面,細節(jié)的展示可以解決很多買家想知道的問題。
哪些細節(jié)至關(guān)重要:看看業(yè)內(nèi)最暢銷的10款單品,可以模仿。
最好的是買方咨詢的問題。
買家咨詢或評論的問題,要在寶貝描述中總結(jié)解決。
不同的產(chǎn)品有不同的細節(jié)需要展示,他們會根據(jù)自己的行業(yè)和產(chǎn)品特點跟風(fēng)。
比如我泡茶,喜歡干茶的大小和純度。
湯的顏色、茶底的放大等細節(jié)都要展示出來。
還有一些細節(jié),可能不是買家先想到的,但是內(nèi)心會有憂慮,也要表現(xiàn)出來。
這些微妙的感覺會影響買家的信任度。
最后影響的是幾筆交易。
7.如何提高文案的細節(jié)?
第四點是在參考圖片的時候多展示產(chǎn)品的詳細圖片。
但這個細節(jié)是為了解決買家的顧慮和問題。
當(dāng)我買汝瓷時,我看到了一套很好的茶具。
里面的茶壺是我用手捏兩邊直接倒水的那種,沒有把手。
評論里有買家提到會熱。
在寶貝描述中,并沒有說明這個問題。
會熱嗎?
雖然很喜歡,但是因為這個問題,還是決定再選一次。
茶壺和茶杯單獨出售或組合出售。
你自己重新搭配組合內(nèi)部嗎?
不同的杯子用不同的鍋?
外包裝可以更換嗎?
我賣茶葉。
貨架上的包裝很普通。
能換成罐頭嗎?
自由兌換還是收費兌換?
半斤裝一袋。
只能買50g嗎?
這些問題最好在寶貝描述里說明。
不是每個買家都喜歡咨詢。
有的買家看到包裝或者重量不合適就去別的店。
他們不會問你能不能換或者少買。
這樣會失去訂單。
8.雖然底價質(zhì)量和汝瓷的一樣,但是價格都是幾千,甚至上萬,價格便宜幾十幾百元。
但是好像寶寶的描述都差不多。
甚至同一家店的不同產(chǎn)品都是一樣的。
直接從圖片和文字上看不出太大的產(chǎn)品。
有的數(shù)量或大小不同,價格差很多倍。
這顯然是不夠的。
對于更便宜的商品,買家會更擔(dān)心質(zhì)量問題。
這么便宜還不夠好?
還是次品?
這方面需要強調(diào)。
比如在我的茶葉里,有不同的等級和價格,我知道產(chǎn)品是不一樣的。
但是有什么區(qū)別呢?
便宜有什么不好?
有什么好的?
應(yīng)該說清楚。
所以不管買貴的還是便宜的,都可以放心購買!9.如果你不指定高價商品,重要的是指定它們的價值。
貴在哪里?
為什么這么貴?
不是買家沒錢,而是不知道這錢值不值得花。
如果只是單純的產(chǎn)品數(shù)量,那為什么要買8個而不是4個?
能給我一個多買的理由嗎?
如果產(chǎn)品質(zhì)量確實有差距,重點關(guān)注會不會更好?
我們還可以結(jié)合自己商品和衣服的價格差異,僅僅是款式的差異?
你有設(shè)計想法嗎?
材質(zhì)不同?
舒適?
審美?
等一下。
雖然這些東西可能會寫在說明書里,但是更多的買家看不到那么詳細。
而這些獨特的價值賣點更應(yīng)該被渲染。
最好是重復(fù)一遍。
運輸和售后問題怎么解決?
瓷器最擔(dān)心的就是運輸過程中會損壞。
怎么包裝才能解決這個問題?
不能只是簡單的一句話:我們有專業(yè)的人包裝,損壞了賠,你放心買。
問題是:如果我買了當(dāng)禮物,時間緊,壞了沒時間換。
我該怎么辦?
還有很多買家怕麻煩,不愿意折騰。
我們能更清楚地向你展示它是如何包裝的嗎?
有多強?
不會斷?
不同行業(yè)的產(chǎn)品擔(dān)心的問題不一樣。
你的產(chǎn)品會擔(dān)心什么?
解釋一下!前面說了,我們要假設(shè)每個買家都是外行,不懂。
不懂的消費者會考慮多操心買東西。
而評論將起到關(guān)鍵作用。
尤其是那些差評或者好評,但是評論里提到問題的。
應(yīng)該正確的解釋和引導(dǎo),讓看到的買家放心。
反應(yīng)的一些關(guān)鍵問題從嬰兒描述中解決了。
b買家評論中提到的問題是無法回避的,不提個人因素。
從事情本身和產(chǎn)品本身來闡述會更好!《出埃及記》:評論提到了沒有手柄的煲湯機的問題。
可以解釋為:1。
我們的新產(chǎn)品增加了手柄的厚度,從原來的* * mm增加到現(xiàn)在的* * mm,正常情況下不會燙手,你放心。
2他建議的方法,把水倒進茶壺只有三分之二的地方,這樣可以做出更好的口感,解決燙手的問題。
3因為每個人手部皮膚的厚度不一樣,有的人感覺不到,有的人感覺很燙。
皮薄的朋友,建議買* *茶壺...我們現(xiàn)在可以免費退貨。
等一下。
(不一定對,只是舉例)對于差評,聯(lián)系買家積極處理售后是我們的問題,這樣就必須負責(zé)任的承擔(dān)后果,讓買家無風(fēng)險。
另一方面,積極解決遇到的問題,給予正確的引導(dǎo)。
解釋的目的1為了解釋,2為了更多的給其他買家看。
一個好的解釋會比一個好的評論更有價值!以上11點相信是買家最重要的部分。
如果你做到了以上幾點,你的買家會毫不猶豫的下單。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!