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    淘寶運(yùn)營(yíng)如何抓住老客戶引爆店鋪銷量

    2023-01-19|13:51|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:68

    關(guān)鍵詞:銷量、老客戶、適用行業(yè):一般適用規(guī)模:參與網(wǎng)購的人越來越多。



    從還在上學(xué)的學(xué)生到退休的中老年人,從城市到鄉(xiāng)村,淘寶用戶無處不在。

    隨著網(wǎng)購人群的增加,老顧客已經(jīng)成為我們店鋪不可忽視的主要人群。

    今天要分享的是如何抓住老客戶,保證門店每天成交。

    這家店屬于食品類,開了很久了,有一定的店鋪基礎(chǔ),信用等級(jí)是兩個(gè)藍(lán)冠。

    接手店鋪時(shí),客流量情況一般,新買家難引進(jìn),老客戶難留住,店鋪一度陷入低谷。

    商店的主要產(chǎn)品是麻辣燙基料。

    這個(gè)產(chǎn)品主要對(duì)應(yīng)想開麻辣燙實(shí)體店創(chuàng)業(yè)的人和自己做麻辣燙的人。

    眾所周知,楊國福和西恩是中國麻辣燙的兩大知名品牌。

    但這兩個(gè)品牌只是線上加盟,沒有網(wǎng)店,所以網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)較少。

    但也有幾個(gè)頭的同行憑借超人的銷量和評(píng)價(jià)一直占據(jù)著搜索榜的榜首。

    我們做淘寶,一定要注意細(xì)節(jié)。

    你的流量上不去,必須學(xué)會(huì)從細(xì)節(jié)入手。

    所以,今天,我給大家分析一下。

    店鋪流量上不去的時(shí)候,一般都是那些細(xì)節(jié)出了問題,然后用心去想辦法解決這些事情,這樣就沒有生意了。

    這個(gè)群是我們自己創(chuàng)建的。

    前幾個(gè)數(shù)字是三,六,八,中間是四,四,四,然后是七,七,六。

    這些數(shù)字可以通過連接找到。

    1.直通車推廣直通車是一個(gè)付費(fèi)的引流工具,主要功能是引流。

    一開始我們采取的是廣加字低競(jìng)價(jià)的模式。

    通過對(duì)關(guān)鍵詞的不斷篩選,篩選出一些對(duì)店鋪有非常好效果的關(guān)鍵詞和人,然后把這些關(guān)鍵詞燒掉,把排名帶到前面,每天漲停,保證流量的持續(xù)引入。

    同時(shí)通過淘寶客等一系列方式,把店鋪的基礎(chǔ)銷量提升到了一定的高度。

    這一系列的操作都是為了吸引新客戶,但本文講的是如何抓住老客戶。

    為什么?

    肯定是因?yàn)橄胍峡蛻?,現(xiàn)在就要有新客戶。

    老客戶都是新客戶轉(zhuǎn)化來的。

    所以,要想保證店鋪每天都有老客戶,就必須有穩(wěn)定的新客戶。

    篩選后的關(guān)鍵詞。

    每個(gè)店都不會(huì)有太多合適的關(guān)鍵詞。

    2.店鋪運(yùn)營(yíng)。

    店鋪運(yùn)營(yíng)要有針對(duì)性。

    直通車主要是為了吸引新客戶,所以店鋪運(yùn)營(yíng)是為了維護(hù)老客戶。

    優(yōu)惠券必不可少。

    如果達(dá)到一定的交易金額,設(shè)置大額優(yōu)惠券。

    對(duì)于長(zhǎng)期客戶,可以適當(dāng)抄底。

    客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的應(yīng)用。

    在客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)里,有各種賣過的,沒賣過的,對(duì)店鋪感興趣的客戶,對(duì)人進(jìn)行分類維護(hù),所以也取得了不錯(cuò)的效果。

    雖然客戶運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)化率不是很高,但是每一個(gè)轉(zhuǎn)化的客戶,經(jīng)過一兩次回購,都會(huì)成為忠實(shí)的老客戶。

    其他方面包括微淘的日常發(fā)布,根據(jù)我們客戶的情況發(fā)送客戶感興趣的微淘。

    淘寶群的運(yùn)營(yíng),淘寶群是一個(gè)私人的店鋪群,里面包含了我們大部分的客戶。

    我們可以給群里的客戶打折,提醒他們回購,用各種優(yōu)惠促進(jìn)老客戶的成交。

    店鋪的總營(yíng)業(yè)額和老客戶的營(yíng)業(yè)額,要想抓住老客戶,首先你的產(chǎn)品對(duì)于客戶來說一定是有粘性的,產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力是第一要素。

    其次,前期一定要舍得投入,吸引新客戶。

    吸引到新客戶之后,還是需要付出一定的精力,不斷的提供給我們的新客戶和新老客戶,讓他們成為忠實(shí)的老客戶。

    有了一定數(shù)量的忠實(shí)老客戶后,就可以天天等著錢進(jìn)來了~

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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